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标题: 从营销看招聘—4P理论 [打印本页]

作者: gufeng_1028 时间: 2011-4-25 17:27
标题: 从营销看招聘—4P理论

大家都知道，人力资源管理工作的开展是要依据于业务，也是要依托于业务的，大家可以理解为人力资源管理工作是一门专业的学科，也可以理解为一个宽泛的学科，有些出色的人力资源管理者是专业出身，但也有很多人是非专业出身的，也同样可以把人力资源管理工作做得井井有条，其原因是在于其整合的能力。

在这里，我们不过多的去分析人力资源管理整体工作的开展，我们先说招聘工作的开展，其实招聘本身也是一种营销，需要有自己的销售对象，有自己的销售渠道，有自己的营销模式，所不同的是我们没有实实在在的产品，是一种虚拟的营销模式，我们先从营销的4P理论来理解招聘工作。

产品Product

从营销学的角度来理解产品这个概念为：产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

从这里面我们可以理解为，产品是提供给消费者或者客户使用的物品，那么他可以是有形的也可以是无形的。

我们在招聘的过程中，同样在提供产品，那就是我们所提供的“岗位”，“岗位”作为一种产品提供给客户，我们所面对的消费群体就是我们的候选人或者求职者，那么我们在提供产品之前，同样需要对我们的产品进行分析：

1、
产品的性能。作为我们所提供的岗位，具备什么样的职责、他的工作内容是什么、岗位的特点是什么（个别特殊岗位需要专业的证明）等等；

2、
根据产品性能，确定消费群体。如果把招聘工作作为一种产品的销售方式，那么我们就必须有我们的消费群体，岗位招聘是广泛的来讲是面对大众的，而从特殊意义上面来说，我们也有固定的消费群体，每个岗位有他的个性化要求，那么面对的对象就大相径庭了，如：产品设计师，这个岗位提供出来之后，所有人都可以投递简历，但是我们所面对的主要的确定的专业性很强，那么我们的消费群体基本就是固定的。

价格 Price

从营销学的角度理解价格这个概念为：

是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

　　影响定价的主要因素有三个：需求、成本、竞争。

　　最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。

我们的产品已经定位为我们的岗位了，面对的客户是候选人，那么需要定价格的就是这个岗位所能支付的薪酬，产品销售过程中需要考虑到成本因素、竞争因素、品牌因素、利润因素等等，那么我们在招聘过程中也是同样需要考虑以下因素：

1、
岗位价值。公司都会对岗位价值度进行评估，之后进行薪酬的定位，那么这个就是一个产品销售价格的定位，也可以理解为费效比，我们支付相应的价格给这个岗位，那么我们能够获取的价值有多少；

2、
竞争因素。产品在市场上销售的过程中，需要考虑到竞争对手的市场价格定位，以保证市场销售的优势。招聘中也同样，我们在发布岗位信息之后，需要同样需要考虑竞争对手对该岗位的定位，当然这里面说的岗位的定位是依据岗位内容，而非岗位名称，在同样的工作内容，同样的岗位特点的前提下，竞争对手所提供的薪酬和发展机会的了解，是我们能够进行合理的价格定位的基础，也是我们立于不败之地的因素之一。

3、
产品附加值。市场销售里面的品牌价值同样是一种产品的附加值，产品附加值可以提升产品的价格和价值，那么我们的岗位也是一样的，如果你是在一个品牌知名度较高的企业当中，同样可以利用品牌的价值来提升岗位的价值。要多利用品牌的因素吸引人才。

渠道Place

从营销的角度来说：所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。

这也就是产品和消费者之间的桥梁，能够让消费者购买到产品。

招聘过程中也是一样的，岗位确定了、薪资确定了，那么所需要的就是要我们的候选人知道我们的信息，也需要有一个桥梁进行搭建。

招聘中的渠道选择：

1、
分析消费群体。招聘中的候选人就是我们产品的消费群体，但是我们的消费群体在哪里，我们面对的客户是谁？这些是先要做分析。如同销售一样，不同的产品类别是有不同的销售渠道的，如：纸巾面对的是大众群体，那么我们可以在超市里面买到，而建材面对的是建筑商等群体，那么就只能在建材市场买到。所以我们也要对我们的岗位进行分析，对于大众性的岗位：人力、行政、财务可以通过大众的招聘平台发布信息（大众性网站、人才市场等），而对于专业性比较强的岗位（设计师、产品计划人员、品质管理人员等）就需要分析他们所在的区域，专门性的投放广告，以吸引他们；

2、
分析渠道。各种招聘渠道会面对不同的群体，首先要做的是了解这些人的生活方式和活动的区域。

1）高端人群，可以通过高端的杂志、猎头、网络等方式招聘，这些是高端人群接触的区域

2）
技术类岗位，通过技术的交流会、专业性杂志、专业网络等方式传播

3）
普工类岗位，生活层面相对比较大众化，那么就需要通过一些街边简单的宣传方式或者茶余饭后的闲谈方式进行传播

促销Promotion

从营销学的角度来讲：促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。

促销是一种特殊的传播方式，在特殊的时期进行的，而在招聘过程中也会同样出现这样的情况。比如我们说的年初招聘旺季、金九银十等等，这个阶段就需要通过各种招聘渠道组合发布信息的方式进行传播。

以上仅仅是个人的一点小的见解，希望能给大家一些启发。