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九型人格在人力资源管理方面的应用有很多方面,员工激励是其中的一个方面。由于人格类型的差异,在管理过程中,需要注意激励方式的针对性和差异性。
我们列举三类人为例,举个小例子:3号成就型、6号疑惑型。关于这些类型的具体的介绍我这里就不赘叙,在激励的时候,我们需要把握住这些类型的核心诉求。
如果一个成就型(3号)的员工获得了销售冠军,那么他需要的不仅仅是物质奖励,还有”大鸣大放“,需要”昭告天下“,让大家知道”我有多厉害“,因此鲜花和掌声、龙虎排行榜、不断赞扬等这些东西是非常必要的。我在咨询中发现一些小事,有一个企业年终考评,最后名额比较有限,按照绩效考核,有很多员工都可以拿到这个奖,因此部门主管就把名额给了一位员工,她是个三号,要知道,这种事情其实是比较敏感的,然而,这位三号员工却奔走相告,以此告诉大家是她得到这个奖,惹得爆发了一场剧烈的内部地震。
因此,激励三号需要注意:宣扬式的认可(可以搭舞台、公开排名、广播等),如果他仅仅是获得了奖励是很不甘心的,因为他们需要满足虚荣的成就形象!
下次有一个疑惑型(6号)员工获得了销售冠军,如果你也像激励3号这样去激励他们,那么你就大错特错了,6号人注重安全、谨慎,关注团队平衡,3号员工在掌声雷动之时”心花怒放“,6号员工则在掌声雷动之时”万箭穿心“,对于3号来说,核心在于”成功角色“,而对于6号人来说,核心在于”安全“,”木秀于林,风必催之“,因此6号人往往不喜欢排名,他们常常担心自己落后,也担心自己冒尖,因为这两者都容易”脱离圈子“,他们可能会去寻找自己的圈子里的人在什么位置,和自己的差距有多大?他们担心被妒忌,也担心这些掌声并不是真的,这些夸奖并非真的。
因此,激励六号需要注意:平实的、基于事实的认可,尽量少用形容词和夸张的词汇,因为倘若如此,6号并非在享受这份光荣,而是在怀疑中感到不安。
所以,我今天所讲的其实是3号和6号的核心诉求和行为模式的差异导致的我们也需要差别对待。了解了以上内容,我们就会明白,3号员工必须公开表扬,最好是他一个人,6号员工尽量私下认可,尤其不能只表扬他一个人(当然也不能只批评他一个人)。
在夸奖3号的时候,你可以用”你太厉害了!“、”你是最棒的!“(基于情感的),而在夸奖6号时,你应当用”你今天做得这份文件用词很准确“,”你上午做的工作汇报有很多引用数据,值得提倡!“(基于事实的)。
当然,性格类型激励的内容远不止这么多,我只是选取了两个类型的差异点进行举例说明,有机会以后继续分享其他类型的差异点。
本帖最后由 Mark.Yao 于 2011-5-2 23:07 编辑
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