什么是岗位分析与岗位说明书

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& _: `- q4 b; `) z 根据现代科学管理理论，在做岗位说明书之前，有必要进行岗位分析，那么，什么是岗位分析呢？所谓岗位分析，就是指科学地规划出组织体系中的各个岗位在从业的过程中，应该履行哪些职责，具备哪些知识，需要何种技能的管理过程系统。进行岗位分析的目标，就是要解决以下八个方面的重要问题，亦即(7W1H): * i: a- N( B! O9 A& e/ ~WHO:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 9 y" x/ I7 R) _1 W" `! R) GWHAT: 在雇员要完成的工作任务当中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ - A0 b _, P( ?$ {; E2 J# X' zWHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 WHY:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 ' h- C* D r0 HWHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ 5 _! ?, V# o* \$ |3 J1 gWHERE:工作的地点、环境等。 5 ]# H+ w* ~* ~2 x8 ]) t2 {% nWhat qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？ % d, m( ^* C' O, V7 LHOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。 # ?. P" R, X/ p8 O! [! H岗位说明书（Job Description），是指对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料，加以整理、分析、判断所得出的结论，编写成的一种文件，是岗位工作分析的结果。 ! T) l6 F- {4 y

九九

好的岗位说明书容易做的,关键是怎样对待

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岗位说明书不好做你如果做的是以人定岗位说明那就好做了,但还是不做的好,如果你是按照岗位规范不定人的话就没那么好做了

天堂乌鸦

绝对是个管理的好工具，缺憾是会牺牲一些Flexibility。

快嘴八哥

相信少于人不知道岗位说明书为何物，只是具体每个企业每个公司，如何对待那仅仅是存在在纸面上的东西，关键在于领会，领会后全然地贯彻

天津卫

但是，一个人在一个组织中工作，不可能完全按照岗位说明说来做，很多时候会做一些额外的事，不可避免。

man

岗位说明书太细，同时又按此进行考核，会造成很多负面效应，如人与人之间的冷膜，难以形成团队精神等。不少企业的实际操作结果，就反映了这个问题。

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定义性的东西太多，怎样与实际结合的东西还不多。

木炅子

实际的东西需要领会，需要消化才能大彻大悟！

智子

可做来就较麻烦。