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[案例讨论] 新员工培训后即离职如何处理

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boyee    

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楼主
发表于 2011-5-17 11:23:55 |只看该作者 |倒序浏览
      我们公司是汽车经销商,特别是销售部,经常会招新人,偶尔会有应届毕业生,但这些员工往往工作数月即认为自己已学到不少东西,纷纷离职。这给公司带来了巨大的培训成本和离职损失。一个没有汽车销售经验的员工,我们需要对他进行大量的产品知识和销售技能的培训,当培训有一点点能做事的能力,可以为公司创造基本的价值时就离职了。这样情况给公司造成了很大的苦痛。2 N/ z' h8 y# ]; q* [" F& a

  v$ P/ o& f5 g: I. \; f) `5 o      如何处理?不能收押金。签订3年的劳动合同但员工要求辞职我们只能同意。不能扣工资。公司内部培训也没有明显的培训费用产生。9 Y( K$ q$ m6 a1 ?  ?' [

0 M8 M8 J1 j5 Y; m      但不能不招,因为企业需要新的血液,需要培训储备人才。/ D6 u6 x! _% ^% \" q% [6 \
& r" O+ l& U" @3 _% j  e3 i- N
      公司也在想办法留住这些员工,比如调整工资、改善福利等等。公司的各方面均不错。但员工离职的依然不少,因为他们刚刚毕业就进入公司,并不知外界的工资多少,自以为已经学到了基本知识,对比那些老员工自己的收入太少,跳一下可能快速达到。
, V8 }2 L# V' a( z

% G! o6 q" S3 J! e      很困惑。不知各位中人网达人有何高见?
: ?# [3 r3 k& i- o6 t/ w, u) p0 |  H  ~6 |$ u: `  r( ^* N1 }2 d0 L( n
本帖最后由 boyee 于 2011-5-17 16:51 编辑 ; R- v/ }& `+ \5 s6 }8 i

: G/ k5 J  W- t& z( q 本帖最后由 yinger_72 于 2011-6-1 22:11 编辑 ! u: R* i! ^2 M$ S

. y" Q1 K5 f! |9 c
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沙发
发表于 2011-5-17 12:30:55 |只看该作者
       企业员工流失本属于正常,培训期或是叫试用期内流失率更大一些,尤其楼主所在的行业,这个特征则表现的更明显。' d7 R5 u& Z% K6 L* |' u
    如何面对员工流失导致的成本与资源的损失?我相信是所有做招聘和培训人员的烦恼之处。个人认为,2 f+ N/ C( x8 F) h3 _/ F
    首先:根据流失率观察新员工流失的比例及原因是否正常?尤其是销售岗,流失率本身就高于其他职位,在正常范围内,我们如果只从调整薪资、改善福利方面着手,一是会遇到执行困难,二是即便能够进行调整,也势必增加培训成本。我们可以在新员工离职前做好离职面谈,主要的目的是为了总结人员流失的具体原因,到底是培训的问题?还是薪资或是发展空间的问题?好钢要用在刀刃上,并不是所有的调薪办法都会奏效的。8 `- W3 p8 N7 O
    其次,探究一下我们自己做的培训工作是不是缺少了什么?我看过很多人的培训资料,有的朋友总结的很全面,甚至可以说是细致入微,但是我想如果要拿来用的话,一定还需要我们自己“再加工”。“再加工”的目的是要把别人的资料整合,加入自己公司的元素,特别是公司的文化,理念以及对新员工的职业化要求。对于新员工的职业化培养应该是整个培训中的一个重点和亮点,让新员工在工作之初就要树立一个正确的概念,个人的收益是与企业收益、个人能力相挂钩的,新员工在工作能力、经验与技巧上必然会稍逊于老员工。因此培训中既要让新员工了解工作的压力、需要的相关能力,又要展示给他们未来的发展空间。& x9 I7 F& f+ M7 x3 s# z( ?
    对于以上两点只是我目前想到的两个可能因素,请楼主参考,其他朋友还有高见的一起讨论一下,我也顺便学习一下
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发表于 2011-5-17 12:45:52 |只看该作者
占个位,来学习学习
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发表于 2011-5-17 12:51:09 |只看该作者
恩学习学习了
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发表于 2011-5-17 14:11:49 |只看该作者
这样的离职什么时候都会有,第一个意见就是给见习期。不用正式员工的标准去衡量,见习期间与当地基本工资相符就可以了,然后给予激励,使他们能够做出像样的事情出来,过了试用期,那么你的这个人最少可以待一年以上。然后在给予专业的培训,然后这个人应该会再沉积1年,再过一短时间职位的提升,这个人再会沉积一年,那么这个人就稳定了。
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发表于 2011-5-17 14:45:42 |只看该作者
先找原因,再开药方。: j. f+ e; q4 D, T: C
为什么离职率会出现这种状况?这种状况在同业是否存在?除了共性原因,有没有个性的原因呢?
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发表于 2011-5-17 22:05:54 |只看该作者
做好离职分析,首先看下这些员工离职的原因是什么,是否可以采取相应措施改善;其次分析下离职人员有些什么共同点,在以后的招聘中避免再招有类似特点的新人进来。
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发表于 2011-5-17 22:56:51 |只看该作者
建议检讨一下培训课程内容及流程,是否考虑将培训内容细化成阶段性目标来完成。; ]; g2 j- N, a  w9 M9 \
比如,新人入门级知识点;特色产品性能介绍;销售实操技巧案例分享等等。
$ \; ~2 d3 N$ [0 Y, ]1 ]在员工从入职到提升的不同阶段进行培训,引导员工实现从入行再到精英的过渡
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