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时代的飞速发展,对人才的培训提出了越来越高的要求。这是关系到企业组织生存和发展的一项根本性的战略任务。本文将重点研讨企业管理人员培训的各种模式及方法,以铸造企业自身日趋合理的人才结构,提高企业效益。- ]& r( t# u% c/ o9 P5 ?
4 I% I5 I" c# x% S2 T一、 职业模拟培训模式
; m& J! d6 _2 A N$ L( Z0 W 职业模拟就是假设一种特定的工作情景,由若干个受训者组织或小组,代表不同的组织或个人,扮演各种特定的角色,例如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等等。他们要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作。这种职业模拟培训旨在让受训者身临其境,以提高自身的适应能力、处理工作的能力和实际工作能力。
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第一,职业模拟运作仿真。近年来,在国际上出现了一种职业模拟公司。例如荷兰有家"国际植物贸易"公司,经营各种花卉,公司业务十分繁忙,但是一株植物也没有卖出去,该公司专为受训者提供相应的职位模拟工作。在这家公司里,客户由秘书介绍并引进销售部,双方激烈地讨价还价并签订合同。假若存货过多,公司立即设计出特价优惠广告,供促销员外出推销。然后管理者发"红包",发出工资单,公司也对失职员工"炒鱿鱼"等等。但是,这些运作只是模拟,公司并未卖出一盆花,资金流动只停留在纸面上,工资.奖金全是"空头支票"。它只是让受训售货员置身其中,让其在公司运作氛围中提高实际工作能力。
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第二,职业模拟生动有效。职业模拟的优点十分明显。一是尽可能地压缩学用转化过程;二是即向受训者提供一个类似于岗位培训的最佳学习环境,又没有打乱正常生产进程的后顾之忧;三是培养受训人的应变能力。比如说,生产流水线完全停电,假如你是当班车间主任,你该怎么办?这种即兴角色,可以检验和培训人们的各种应变能力。6 H/ d# o/ D! K B. R' f
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第三,职业模拟社会亟需。从我国目前的人才市场现状来看,一方面,失业人员、企业冗员人满为患,供过于求;另一方面,企业亟需的人才,能适应工作并产生效益的紧缺人才短缺,而应聘人员由于素质低下,不适宜企业需要。因此,单位、企业急需上岗后在较短时间内能尽快表现出在现代公司运作中所需要的各种实际知识和动手操作管理能力的人才。所以,可以预见职业模拟培训将在我国大有用武之地。" A% p7 }/ |" L6 D, D9 V! g% i. q
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