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一般意义上来说,中层指的是公司的管理者,而高层就是公司的领导者,领导者常常独居金字塔顶端,而管理者常常是几个人占据着公司的中层位置,是金字塔中最结实的一部分,虽然人数不是庞大,但起着重要的承上启下的作用。
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* U3 w$ n8 w% h, N2 S, G1 L: a 在西方,领导者称作leader,管理者称为manager,从manager升为leader是事业的新的腾飞,需要磨练和积累,至为关键的是要拥有卓越的才能和优秀的品质,如:有道德素养、克己奉公、处事公正、公平。除了这些还要拥有以下观念:! q7 q q# b5 \% u; P m }
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领导者并非公司最重要的人物 & m( H: C0 y. K, v& ~
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员工是一个企业的最大财富,未来领导者应该有这样的观念,否则无法将一个公司引领到一个新的境界。
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其中中层管理者是一个企业的核心人物,这一点毋庸质疑。因为中层管理者对员工的行为起着决定性的作用,他们能激发员工的创造力,并完成培养员工成长的任务,让每一个员工发挥最大的工作效率。同时他们也愿意与最高领导者沟通,发现问题,提供解决问题的方法和建议。他们是中流砥柱,能尽心尽力完成企业的目标和长远使命。 " n& r' h: A3 q5 w
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最紧要的数据不是盈利率 , Q t6 K6 w1 ~" A/ X
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盈利是一个企业的最终目标,扩大市场份额也是一个企业的至关使命。然而对最高领导者而言,这些数据是暂时的,甚至是可变的。对一个企业、对一个有眼光的最高领导者而言,至为关键的是不断提高积极型员工的比例。& Z5 l! N+ L+ a" Z
( E, S4 I- ?. W4 L/ K( X; ^ 数据研究调查决定,任何一个企业中的工作群体可分为三类:积极型、不积极型和闲散型。积极型是指忠诚并有着高效益;不积极型是指将工作简单地看成一项任务,只求按时完成;闲散型是指沮丧、怠工、散布不满。通常一个企业中积极性和闲散型比例均不是最高的,而不积极型却占了大多数。将不积极型和闲散型员工的比例减少,增加积极型比例的员工才是最高领导者的首要任务,因为这一切会带来稳定而长远的利益。
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5 [4 E4 u4 }* F) |& F2 }3 U5 m' B 不能一味寻求外部帮助 - H! S9 Q3 _* g4 j* g) R5 L
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传统观念中,寻找外部帮助是天经地义的方法,然而这已不是唯一不变的途径。尝试从内部寻找帮助,让最优秀、最有经验的员工和经理们与企业站在一起,去寻找度过难关和危机的策略,已变得非常可行。外在的帮助通常是教条的经验,或者是根本就不符合本公司文化和现状,而内在的帮助既能挖掘潜在的动力,又能寻找最有效的核心经验。让企业每个人都有可能参与公司的改革,这才是真正的明智之举,而外部帮助充其量只能是一种辅助和借鉴。 ; l& g" q5 T% K
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不再害怕分歧 0 P6 E) e2 v/ N- x9 Z) S
, p0 i- ~& U7 @/ _ 现代的最高领导者应该是不再害怕分歧的一种人。分歧虽然有一定的负面作用,如浪费时间、产生内耗等,但如何将消极的分歧变成积极的分歧才是智慧的体现。一个企业中只有一种声音,那么一定不会前进,要允许差异、允许分歧,将分歧看成是一种主观能动性的表现,善于听取分歧的本质,不是将时间花在消灭分歧上,应将分歧转化成一种竞争的动力,这样企业才有活力。5 j7 D3 f, G A: t
5 s7 R8 S% B7 I1 C2 b- t; v 相信接受了这些观念之后,你离leader的距离也就不远了。 |
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