【已总结】假如你是员工关系经理，如何协调（之三）

芋儿

回复 1楼 常诚 的帖子

     案例比较复杂，没有处理经验，以下几点仅个人想法：
   
    员工关系经理应预先提出以下几个解决问题的前提：
      （1）除了员工关系经理外，总裁或董事长必须参与与A君的谈话，并且谈话的主导者是总裁或董事长；
      （2）在正式谈话开始前，董事长和董事会需要确定“问题解决底线”：<1> 关于薪资：在不违反财务薪酬等级表的情况下，从A君转正月份开始，A君的月度实发工资是否可以保证《劳动合同》所签订的不低于20K；<2> A君前几个月应发未发放的工资是否可以立即支付，非现金方式；<3> A君从入职开始的几个月的保险和公积金是否可以立即补缴。
       （3）在（1）、（2）两条确定的情况下，可以开始和A君的沟通（首先应该可以认定A君是趁醉发的邮件，如果在A清醒的情况下，可能不会做出这样似乎不太理智的事情，至少是不会群发），作为总裁或董事长，应该明确表明宽容和惜才的态度，期望A君留下。
       （4）不论A君是否留下（作为成熟的职业经理人，在总裁或董事长的挽留下，更多应该是A君本身的主观意愿，毕竟在离职这件事上他也存在处理不当的地方），工资的补发和保险公积金的补缴也应该立即解决。
        （5）如果A君不愿意留下，员工关系经理就应该和A君进行一些协商，从职业发展、个人保护角度等方面，尽可能达成以下方面：A君重新书写离职申请（不涉及公司部分）、做好工作的交接和签署《保密协议》、《离职确认书》。

     “错发邮件”的问题，员工关系经理可以提出以下几点：
      （1）、集团各部门的总经理开一次小会，从高度上统一思想，从操作上统一对下属和员工的解释口径；
      （2）、如果A君留下，由A君起草道歉邮件群发；如果A君离开，由总裁办起草邮件对A君离职进行简单的告之（需感谢A君的工作成绩），其它内容不涉及；
      （3）、对有员工询问此事，人力资源部门的解释口径也保持一致。

        最后最重要的，员工关系经理应该建议董事长对各部门、各分公司总经理的薪酬管理体系的规范性及工资发放非歧视进行调整。

       等待高手指正   

危机宝宝

你占个位

subway_jj

1、从员工关系管理角度上尽力留住A君，但不得违反集团公司财务部制作的薪酬等级表；
从案件描述中，可以肯定假如不切实履行劳动合同中的相关条款，A君是留不住的。

2、留不住的情况下，提出至少三种方案提交公司，使公司做到避免劳资争议；
（1）全额补足A君的应得收入
（2）协商解决，降低赔偿金额，毕竟仲裁耗时耗精力

3、从员工关系管理角度出发，将错发邮件产生的影响挽回到最低。
与A君协商，由A君对错发邮件行为道歉；或由公司出面，对A君的工作表示认可的前提下，对群发邮件行为表明公司的态度，但均不要对邮件内容发表任何说明。

陈隆家

这个不了解，回去问问同事、、、、

tonyeme

这么有职业道德、操守和能力的人，能干到这时候应该是这个集团的福分了，换别人没准早走了。既然提出了提职，也就不用留了，留得住人也留不住心。员工关系经理可以与A君达成攻守同盟，与他远走高飞……

枫行

我觉得不改变薪酬等级表是很难稳定军心的！（仅此表达个人愚见而已）

wushijun

常老师，谢谢您的邀请。这个问题很棘手啊，还是等高手回答。谢谢！

cy4567

都是大家分享的各种想法，不知是否有最好的解决办法

crystalme

案例中的员工关系好复杂，没有做过，学习有经验家人的分析。

menghaiyan

1、从员工关系管理角度上尽力留住A君，但不得违反集团公司财务部制作的薪酬等级表；
首先A君的价值观不是为了钱而工作的，这点通过案例大家都可以了解。员工关系经理可以抓住A君的价值观方面坦诚沟通；
其次用感情留人，公司高层要积极表态，A君在公司所做的贡献是大家都看在眼里，留在心里，让他认识到现在公司关于薪酬体系问题是他有能力要一起解决的问题，不能半途而止。给他挑战证明自己；
再次做为职业经理人对自己以后的影响要有所考虑。

2、留不住的情况下，提出至少三种方案提交公司，使公司做到避免劳资争议；
一种就是兑现劳动合同所签订的相关条款执行；
二种打好感情牌，好聚好散
三种协商解决
3、从员工关系管理角度出发，错发邮件产生的影响挽回到最低。

1.A君一时酒意发错的邮件，影响很大，第一时间把事件澄清清楚公示大家，让大家心安。
2.对员工进行心理指导和相应的培训
3.对于公司出现的两种薪酬体系解决是必然，让员工认识到公司正面、正识这个问题
期待专业见解。