职场中不可不知的九大邮件潜规则

糖糖2003

在场中可别小看了E-mail的功能，简单的几个词里面大有玄机。你所写的每一个字，都将作为之后的mail法庭中的证词。若想打好下一场职场升级战，要先把邮件新规则研究透。学好EMAIL规则，善用职场法宝，做个职场牛人是不难的。 - P# c0 g" ~& {/ X- c% m 　　一、不要越级发邮件 2 D0 x( m! }' E - G% M) `- c) a, ?　　杜拉拉对直接上司玫瑰有看法，跟平级的王蔷讨论，结果听说王蔷这个北方愣子已经直接给玫瑰的上级李斯特发过告状EMAIL了，李斯特这个老头子的做法只是把EMAIL原封不动回传给玫瑰。显然，李斯特的“转发”表明了自己的态度。王蔷的结局丝毫不意外：很快就被玫瑰开了。 7 O- u7 E: H  q* u" d& Y% o 　　之所以把这条放在头一位，是很多职场新人自以为比上司能，以为越级发发EMAIL告状不容易被发现，在EMAIL里还能畅所欲言，比打电话方便得多啊！其实EMAIL的最重要特征就是容易被转发，这一点对于喜欢越级EMAIL的“小聪明们”来说是致命的。 ' |& {' G& O3 t- X1 j  Y 5 C+ C, P9 A3 {3 V　　二、不要在EMAIL里谈论跟工作无关的事 9 H5 b6 Y9 o( N7 _ 　　EMAIL的第二个特征是容易“留案底”，这一强大特征让EMAIL容易变成流言蜚语滋生地。假如你对某同事有意见、对老板有看法，用嘴巴说说痛快一下就算了，何必发EMAIL呢，省得让人家转发给当事人，或复制下来贴在MSN上。 3 o( E( o' Z1 Q7 j8 ?' @ 7 M  D  n! R( G. t) Z　　三、不要转发不该转发的EMAIL 　　同样，假如你收到了某某同事发来的带有偏见内容的EMAIL，你做到自己知道就行了，并深深感谢他的信任，不要到处转发或复制粘贴，更不要为证 明“这不是我说的，是XX说的”而当他人面打开EMAIL页面，要知道，你能对A这样做，你也能对B这样做，你就变成了办公室的不连信息传播者，失去了同 事最起码的信任。 3 q" ?# c, y+ n5 M+ D 　　四、保留好发送EMAIL的证据 4 l7 O# E2 E5 i $ H1 S, H, I2 A; I  D4 c　　有时候EMAIL可能因网络问题不能按时送达，也可能不小心被收件者删掉了，或者收件者根本就是故意说没收到，怎么办？在发EMAIL时给自己抄送一份就得了，或者保留在发件箱里。 1 a0 \! y8 W# G ) {$ g" Y/ E0 ^" t　　同样，其他人发给你的工作EMAIL也要保留三个月以上再考虑永久删除，以备发生问题时“对质”。 2 H$ O: S* `4 o" J; H0 \. s; \ 　　五、私人EMAIL躲开公司网络监控 0 y8 S% J) y, w3 y0 i! Z! X　　很多公司都有网络监控一说，我们就宁可信其有吧。我们总有点私事吧，躲开监控也不难，可以用擅发EMAIL的手机，随时随地上网，发送接收都可以避开公司的网络监控。比如跟恋人谈谈情说说爱，或者跟培训班的老师发发作业，都很方便。 　　六、让EMAIL帮助自己树立勤奋形象 　　不能半夜给客户打电话谈价格，不能在出差途中、火车上给老板打电话汇报情况，怎么办？很简单，发EMAIL啊。销售小说《输赢》里有这么一招，你只管在晚上零点之后给客户、老板发EMAIL谈工作吧，当他们收到时会为你的勤奋感动的！ 　　同样，在不方便打电话的时候打开手机给客户、老板发EMAIL，说一句：我在火车上，周围比较乱，在用手机发EMAIL……老板最喜欢这样的员工了。 　　七、不要忘记EMAIL的正确收发时间 9 S; a0 N/ P5 D1 ?) @) \ : T6 i8 w( w: p4 ?: E　　同一个EMAIL前后10分钟发送可能就影响大局。比如可以把手机的EMAIL收发设置上声音，像短信一样提醒；对于需要在确定的时间点上发送 出去的重要EMAIL可以在三手机的备忘录中将其记录下来，一到时间就会提醒你。老板可以说没有看到EMAIL，但你不能说你没有发。动一动手指头不麻 烦，帮你省掉无数的误会、责备。 　　八 不要忘记正确“抄送”和“暗送” : @$ |8 s/ K/ P  x8 ~' k3 w 　　几乎每位会用EMAIL的人都会做的，但却未必做得最合适。当需要把文件传达给其他人时，固然要抄送到每位，但别忘了要抄送到主管上级、老板那 里，虽然他可能根本没有时间看，但这种“以资证明”的行为不可缺少。尤其是你想表扬你的下属或团队的时候，这种抄送更是比表扬本身还重要。 / d# a' l7 ~* T$ c- Q 　　暗送，不要把暗送当成法宝来避开那些被抄送的人，如果你不想让别人知道你“送”过谁，那最好根本就别“送”！ 　　九 不要让EMAIL彻底代替电话 : Z+ W5 b+ h7 J6 P: ?; a 　　很多人都有这样的感觉，当习惯用EMAIL、QQ、MSN或短信时，发现自己能不打电话时就尽量避免打电话，因为“怕人家烦”，尤其是需要道 歉、澄清、辞职、砍价时。血淋淋揭开的事实是：我们的口头沟通能力下降了！我们感觉已经无法面对电话中的客户、老板或同事了！但这样不行！必要时拿起手机 拨过去，用礼貌、清晰、抑扬顿挫的语言跟对方沟通，让对方充分感受到你声音的魅力并被打动吧。

DreamCather

谢谢分享，学习了！

芋儿

的确需要注意

风之一格

有点意思~

cy4567

恩，职场中要注意的。
还有一点，就是哪些工作内容可以用邮件？哪些不能用邮件呢？

GUXIAOYAN

多多学习学习了

果果1234

谢谢分享啊

jackie_sy1211

总结的真好，不知道有多少人死在邮件上呢！

人资小菜

嗯学习学习，我在小外企，对抄送很有体会，每封邮件主题不同，抄送的对象不同，因为发给客户的邮件忘了抄送给老外上司，灰常不开心，即使后来转发捏....偶要慢慢体会

人资小菜

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会不会眼花哈哈
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