汇总：KPI、BSC、MBO、SMART、SWOT

糖糖2003

几种绩效考评汇总 大家看看吧。
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KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的要害参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化治理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效治理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效治理的要害。
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BSC（Balanced Score Card）即平衡计分卡， 是一个衡量、评价企业的综合计分指标体系；是一系列财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标的综合体；更是一种治理方法，其注重力主要放在企业组织战略目标的实现方面。因而，卡普兰和 诺 顿把“平衡计分卡作为战略治理体系的基石”。战略推动的工具。
6 q" t# @3 c' g0 B# R. u主要有财务、顾客、内部流程控制、学习与成长等四大指标。
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7 ?, U+ J7 m  g' n$ j) G+ G# J1 m' dMBO是彼得·德鲁克提出德治理理论，英文名称“Management By Object"，中文翻译“目标治理”。制定目标有两种方式，自上而下层层分解的方式和自下而上层层汇总的方式，做得好的企业是两种方式结合来制定目标，但是国内很多企业都是第一种方式居多。
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2 ?2 S6 P' g& W1 BSMART原则：
S代表明确具体的(Specific)；
* X! o# k# `% c) K( D7 G0 \4 W  P; MM代表可度量的(Measurable)，
6 i4 B, L5 ~+ @/ b) hA代表可实现的(Attainable)，
R代表现实性的(Realistic)，
T代表有时间和资源限制的(Time-Resouce bound)/
   这个原则用于目标管理或者绩效指标的制定等。用于不同的用途时，四个英文字母有时所代表的含义还不一样。比如说在用于目标管理时，A代表Action-direct R有时被翻译成Relevant（实际性）。

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SWOT是4个英文单词的缩写
7 z. ~, t7 ~6 [Strengths优势
/ r# R& @7 G1 E# \8 M+ vWeaknesses劣势
+ z5 C; D' ~: c# ?  _6 zOpportunities机会
Threats挑战
简单说企业做决策的时候分别考虑这4项就是SWOT分析

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芋儿

值得学习，谢谢分享

yaya_xyl

学习了，谢谢分享

金子0929

谢谢分享~~~·

踏歌而来

值得学习，谢谢分享！

SKBTWAN

很棒，感谢分享~

蔷薇女人

' h8 b1 x/ p* X4 `; d: }值得学习，谢谢分享

非常38

呵呵，常用的名词和工具！

antonio1000

不错，从基础开始，呵呵开始学习

大御

刚刚开始