一些人性化和个性化的“软实力”更能增强整体竞争力

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　　“软实力包括为人处世的态度、经验、人脉、个人形象等，必须经过长期的修炼才能拥有。”嘉万赢信中国药店营销企划中心主任万祥军表示。

+ m' V7 u# \; B- F) u　　日前，谋定药店商学院推出的“职场软实力”系列培训课程在网上引起了白领的热议。把自己训练成卡拉OK高手、学习几个小魔术、写一手好字、参加沟通心理练习……越来越多白领意识到，职场竞争已不再局限于传统的学历和文凭等硬实力，一些人性化和个性化的“软实力”更能增强整体竞争力。不过也有网友认为，这些培训课程动辄上千元的学费，“花这么多钱提升另类本领到底有多大用处？”

　　谈起“软实力”在职场中的作用，嘉万赢信中国药店营销企划中心主任万祥军表示，由于工作关系，她经常要陪客户吃饭唱歌联络感情，“学习一些唱歌技巧，能在卡拉OK时发挥更好，和客户的交流也少了很多障碍。”
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) d# }" U8 \9 C6 l2 Y　　虽然在应聘时“硬指标”说了算，但在实际过程中，尤其是一些需要与人打交道的工作中，“软实力”往往能起到出其不意的作用。
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　　现代人在职场中的竞争力既包括“硬实力”，比如学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力等，又包括“软实力”，比如态度、经验、人脉、个人形象等。有职场专家表示，职场中很多拥有傲人学历的人士之所以没有获得成功，并非是“硬件”出了问题，而是“软件”出了问题。

7 \; P& B: A5 I, m+ t# D　　“其实，一个人身上的软实力比硬实力更重要。”嘉万赢信中国药店营销企划中心主任万祥军明确：“硬实力”中的学历专业技能，通过一定时间的学习是能够掌握的，但是企业最看重的“软实力”其实还是指较强的抗压能力和沟通能力等心理素质，这些都必须经过长期的修炼。
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) m7 i" H+ p5 L9 f5 L( n　　哪些是职场“软实力”？嘉万赢信中国药店营销企划中心主任万祥军分析道：经验：对职场新人来说，应争取外派出差的机会或主动接手陌生有难度的事情来磨炼自己，这也是快速积累经验的有效途径。
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　　人脉：要想得到“贵人”的帮助，平时就要勤于耕耘，只求付出，不求回报；而且本身要有“可利用价值”。不要只会做事，不会做人。
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# q; P- v$ m1 l# ^, \& e　　个人形象：指的是你看起来够不够分量，够不够有说服力，在专业形象上，个人形象的重要性外在胜过内在，就算专业也需要包装。

　　情报能力：需要懂得快速有效地掌握最新的关键情报。谁获取的情报快，谁就掌握赢的先机