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回复:分析绩效考核和绩效管理的区别吧!
现在的市场竞争表面上虽然“暗淡了刀光剑影,远去了鼓角铮鸣”,但竞争的实际却愈演愈烈,愈来愈残酷。市场风云,变幻莫测。你看:名满神州的“三株集团”还没来得及为其骇人的豪言剪彩,就颓然扯下了帷幕;那出尽风头“令人想家”的“孔府家酒”,此时也不知在想什么;上世纪九十年代,郑州亚细亚在全国攻城掠地辉煌一时,来得容易去得快,如今的亚细亚已香消玉损,成为历史的回忆。一个个貌似强大的企业,竟不堪市场的风雨,光荣与梦想在转瞬间灰飞烟灭。 - e3 h' v. q) Q9 u' ?
随着市场经济的逐步发展与规范,我国的企业已进入一个全新的商业时代。并且企业间的竞争手段不断翻新,竞争已经从质量、成本和营销等前沿阵地,延伸到财务管理、人力资源管理、团队合作管理、企业文化建设等企业经营运作的各个微观领域。企业在任何一方面的失误或滞后,都会对其生存和发展产生负面影响。
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! \, A' _2 {$ Y! w- ?( R4 R 现在普遍摆在企业面前的一道难题是:在竞争如此激烈、经营难度增加的情况下,如何保证企业的稳定生存和持续性发展? % y* A: F; R6 x. U+ v: b
# {& C! [* v. F8 ?8 Z2 E 答案只有一个:与时俱进,不断创新,全面提高管理水平,增强企业竞争力,企业才会“笑傲商海”。
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; Q1 t1 o$ R+ H' d 而当前企业的核心竞争优势更多地体现在管理理念和管理水平上。因此对于企业而言迅速提高管理水平、增强企业核心竞争力,已成为关乎企业存亡的关键所在。 2 ^) {& x9 g" _
& c- R7 K M; U6 n4 ^ 现在流行绩效管理,并逐步在企业内推广。
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那么什么是绩效管理呢?绩效管理是不是就是绩效考核呢?
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' D9 O# w8 B6 f# a8 g$ A 人们一谈到管理,就自然而然的想到了考核。勿用置疑,考核的确是衡量管理水平高低的一种手段,通过考核,确实也能起到促进管理进步的作用,那么绩效管理是不是绩效考核呢?如果不是它们又有什么本质的区别呢?现在经常有人将绩效管理与绩效考核混淆,实质上两者是有区别的。 - ~2 ^% b m0 Y1 c1 h4 F [
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绩效管理是:
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1、管理者和员工就工作目标与如何制定目标,达成共识的过程。该过程是由员工和他们的管理者之间达成的承诺来保证完成的,并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定:(1)期望完成的工作目标;(2)工作对公司目标的影响;(3)员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效;(4)工作绩效如何衡量,即绩效标准是什么;(5)指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。 2 u1 f$ x6 C% G/ L3 ^+ ^; a( ~
7 ?# I: S- l: Y4 J. @( c 2、绩效管理的程序包括:计划(目标)、实施(辅导)、考核(检查)、反馈(回报)四个循环。 . ^* e8 v6 s3 }1 C' v6 e- W5 R
. v+ s: M$ j8 \4 o2 x(1)绩效管理首先是管理。绩效管理不是一个什么特殊的事物,更不是人事部门的专利。它说到底还是一个管理手段,管理的所有职能它都涵盖:计划、组织、领导、协调、控制。因此,绩效管理本身就是管理者日常工作的一部分,想躲躲不开,想避避不过,它是管理者的义务,是管理者的一种最起码的责任。难怪有的人感慨:管理者如不做绩效管理,还做什么?
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(2)绩效管理特别强调持续不断的沟通。绩效管理是一个持续不断的交流过程,该过程是由员工和他们的管理者之间达成的协议来保证完成的。 # _: @8 x& l. m( I* W9 Q1 d. v3 o! X
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(3)绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个循环过程,这个过程中不仅关注结果,更强调目标、辅导、评价和反馈。 . h# z, p. s4 t4 u
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绩效管理和绩效考核的区别:
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通过上述循环,我们可以看出绩效考核是绩效管理的一个环节,单纯地看待绩效考核。它实质上反映的是过去的绩效,而不是未来的绩效!而绩效管理更强调未来绩效的提升。 2 F2 z3 q" @" E7 r2 H7 M, O& @
: U0 I5 Z$ Q F9 K Z4 z$ `- V 许多管理者对绩效管理有一种雾里看花感觉的原因,原来自己平时所做的工作中,已经有很大一部分都是在进行着绩效管理,而只是存在于一种感性的状态,没有上升到一种制度,上升到一种理论上来。
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2 N/ Z- R0 K: |5 G# y, M3 e 因此,绩效管理和绩效考核是两个不同的概念,绩效考核关注的是考核这一行为,而绩效管理强调的是一种过程管理,绩效考核不过是绩效管理中的一个环节罢了。如果只要绩效考核而不谈绩效管理,只能说管中窥豹,只见一斑。并且脱离了绩效管理的绩效考核是无本之木,无源之水,推行不了多久就会失败。例如:绩效考核对一个员工的业绩考核,只要你不达要求,就怎么处罚你,通过对其工作结果的考核促使其工作。而绩效管理,则是从工作任务一开始分解时就进行了,从计划的分解、到工作实施、到工作考核、到考评反馈,管理者都与员工在一起,帮助、监督、指导其任务的完成,帮助、促使员工工作水平的提高,绩效管理更注重的是以后的工作该怎么办,怎样从不断从低目标向高目标挑战,怎样促进员工绩效水平的提高。通过员工个人绩效的不断实现,来保证部门整体绩效的实现,通过部门的绩效实现来保证组织的绩效实现。 1 l5 _: h6 i7 f) B9 |5 t
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所以说绩效管理的任务就是促使组织整体绩效水平的提高,从而保证公司战略目标的全面落实到位。如果绩效管理不能在促使组织绩效水平的提高,那么这种管理就是人为的在制造“工作”,是在浪费公司的资源。所以,如何使绩效管理成为组织战略目标实施的载体,这是绩效管理最根本的任务。
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# X/ V; q2 U4 r" f: b. X+ W 绩效管理在企业中的地位及作用、原则。
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( E1 b! v9 J. u3 Z1、绩效管理的战略地位
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绩效管理的战略地位,实际上是一个绩效管理的定位问题,即是绩效管理的目标与方向的问题,做好绩效,必须首先明确绩效的目标,使绩效管理定好位,使绩效管理从一开始就走在正确的道路上。
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一个企业能否做出正确的战略选择是重要的,同样能否正确地实施战略也是重要的。那么绩效管理在企业战略中起什么样的作用呢?
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战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头,通过发挥组织中人的作用来实现目标。职位说明书,岗位职责,任职标准等等只是规定了岗位的职责资格等内容。它不能说明不同时期每一岗位的具体内容,具体。如果按岗位说明去履行责任,员工就会找不到工作方向,而绩效管理就像一条线索把每个职位串联起来,把每一位员工都赋予战略任务。通过制定每一个员工的绩效目标,使企业战略、岗位、员工合为一体。 . W8 m$ r2 p* z6 A. w
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绩效管理就是企业战略目标实现的一种辅助手段,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现预定的战略。在此基础上,理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平,提高员工的自我管理能力。 , @$ [/ R( N$ i7 z) w. a
, q2 _9 J# s3 H0 `* T7 c+ F9 X 因此,绩效管理的定位就是企业战略目标实现的一种辅助手段。
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2 O0 H8 e0 B' x6 A9 N7 M, N ?2、绩效管理的作用 9 U6 Y1 H. V; @8 I. B, j* C+ Q0 q
. L1 J# t# M1 g1 x(1)提升计划管理有效性 4 k9 C% K k3 G2 t* I O6 H4 I2 e! P
# t. B0 i2 J3 Z, }0 u 有的企业搞管理没有一定的计划性。管理的随意性很大,企业经营处于不可控状态,而绩效性管理则可以弥补这一问题。因为绩效管理体制强调:认定合理的目标,通过绩效考核这一制度性要求,使组织上下认真分析每一季度的工作目标并在月末,对目标完成结果进行评价,从而加强各级部门和员工工作的计划性,提高公司经营过程的可控性。
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( o& Z) a# u' i 经常在耳边听到这样一些话: 0 k. {9 m& t: T. c' z$ o2 W5 ?
: H& I! H H+ Z. X. R: s2 l3 O “最近忙吗?”“忙,忙得不得了?”“忙些什么呢?”“.....”又回答不出所以然,忙得连自己都不知道忙些什么了。有很多人往往是为了工作而工作,没有或很少考虑到它们对组织目标的直接贡献。绩效管理则提醒管理人员保持忙碌与达到组织目标并不是一回事。绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注,促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效的方向转变。绩效管理就是要告诉你,该忙些什么,什么该忙,什么不该忙,不要瞎忙,有些忙是不必要的,甚至有些“忙”起不到好作用,还要起坏作用。
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1 F- i# F5 v" g4 P$ K/ |: a3 u(2)提高管理者的管理水平。
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有部分管理人员缺乏基本的管理知识和技能,沉迷于具体的业务工作。不知道如何管人,如何发挥部门优势、部门优势,而绩效管理的制度性要求强迫部门主管必须制定工作计划目标,必须对员工做出评价,必须与下属充分讨论工作,并帮助下属提高绩效。这一系列的工作本来是每一位管理者应做的事情,但大多数企业没有明确规定下来,淡化了管理者管理企业的责任。绩效管理就是要设计一套制度化的办法来规范每一位管理者的行为。绩效管理体制正是提高管理者水平的一个有效方法。
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(3)发现企业管理问题。
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8 \5 ?! e" T6 D 绩效管理是企业中运用最普遍的管理方法,也是遇到问题最多的管理主主题。企业在实施绩效管理问题时,会遇到许多问题与矛盾,人们会产生一些怀疑或疑问。但仔细想一想,这些问题一直潜伏在内部,只是没有暴露而已。绩效管理是一个系统管理,可能自己的问题,以往不觉察,但恰恰这一问题正是影响他人的原因。而问题的暴露也会使企业找到其管理的方向。 * g0 a5 b5 O4 d4 l
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3、绩效管理的原则就是参与和承诺。心理学认为,人对某件事的坚持态度和改变态度可能性有两个因素: 1、事先对这件事的参与程度;2、对这件事是否进行了承诺。因此,展开绩效管理必须让员工亲自参与让员工从心里接受它,并身体力行执行它,才能达到预期效果。再有,中国受传统文化影响,说话办事比较“含蓄”,克守“中庸”之道。有些俗话还说“难得糊涂”、“睁一只眼闭一只眼”、“只可意会,不可言传”等等。这些话用到一些人际交往中,可能会有好处,但在工作实际中,却要不得。干工作就要制定标准,钉是钉,铆是铆。把任务明确化,白纸黑字写在纸上。管理者对下属的期望要求不能仅仅停留在脑海中,否则会使下属总感到自己工作干得还不错,实际上却与管理者的目标相差甚远。
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; B- \4 m. e6 f' `$ L总之绩效管理是一种全新的、比较先进的管理思想。对于一些管理尚不完善的公司,引进绩效管理无疑是一种自我挑战、自我创新和自我改革。改革是痛苦的,因为他要打破享有了多年的各种平衡,但这种痛苦是必要也是有益的。正如产妇的临盆阵痛,巨大的痛苦之后,将是一个新生命的诞生!
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