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神灯，让我的主管消失吧

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楼主

发表于 2003-12-16 15:16:00 |只看该作者 |倒序浏览

美国有位著名的喜剧舞台演员名叫Henny，他的职业是到小型Bar、夜总会给观众讲笑话，逗观众发笑。也不知Henny早年是否有办公室工作的经历，他的笑话常常以办公室作为背景。他喜欢讲一个“神灯”的故事，这个故事发生在21世纪的一个普通的早晨，一个上班族在上班途中无意捡到一个神灯，他立即摩擦神灯，呼叫神灯巨人。神灯巨人果然从神灯中飘了出来。他告诉这个上班族：“主人，因为近来普遍经济萧条，所以我只能满足主人一个愿望，请慎重选择！”这位上班族不假思索地说：“请你让我的主管立即消失！”每当讲到这里，全场观众都会爆发出欢呼声并大笑着鼓掌。美国的情况是这样，那么中国呢？身边的朋友，只要是office的职员，或多或少的找我诉苦，言语中无不怀有对主管的怨恨。“让他消失吧!”成为大家一致的心声。主管真的如此可怕？如此地招人怨恨？是否我们遇到的主管都是一副蛇蝎心肠，处心积虑地想害我们的人？据美国麻省一家ODT顾问公司的资深顾问Yabalahier二十多年与各公司主管的接触经验，他得出的结论是：只有10%的主管是真正想和下属作对的，90％的主管都愿意合理地对待下属，只是意见相左时缺乏有效的沟通渠道，所以才导致了彼此关系的恶化。昨天，我的一位做办公室秘书的朋友就向我大倒苦水，说她的主管上班时让她碎掉一叠废资料。资料是主管亲手交给她的，还让她马上处理。但当她处理完后，主管却打电话来臭骂她，说她碎掉的时公司非常重要的会议资料，而且明天的会议就要用！我的朋友真是欲哭无泪。事后才知，时主管弄错了资料，他也被他的上司骂了一顿，然后把气一股脑儿出在我朋友身上，这样的事情真时比比皆是。因为以上的原因，一般员工对主管的态度都是被动和消极的。你不叫我动，我就不动；你不找我，我也绝对不找你！主管的办公室简直就是“禁区”，轻易不愿涉足。一旦被叫去办公室，便战战兢兢，生怕又被主管抓住了什么“把柄”。在某件事上，即使事主管的错，下属也不愿意直接向他反映，而是转向家人或朋友诉苦。主管有不同的工作责任和考虑的层面，可能是因为面子，也可能是因为根本没有意识到下属已经被自己的态度所伤害，所以一般事后不愿意向下属解释，更不要说正式的道歉了。这样，主管与下属的误会越来越深，关系也越来越僵，工作便难以开展和进行。如果你在工作中发现什么问题，或产生了什么奇思妙想，会跟主管沟通吗？大多数人不会采取直接的方式。他们用公司的留言板留言或发邮件给主管，更甚至就干脆不说了。其实面对面的的交谈好过上面的任何一种方式。你可以在面谈过程中观察主管的反映。从他的言谈举止中揣测你所提议的价值和被采纳的可能性。但主管也有假象。他们或许为了建立主管的尊严，表面上一副“不屑一听”的样子，甚至会在你讲述时忙上忙下，但他其实事在听的。只要他没有让你走开，你就应该一直讲下去。听进去的意见，主管多半不会完全采纳。他肯定要修改一些做法，以表示事他在掌握全局。如果你提建议的目的事为了谋取自己合理的利益，只要你最终的目的达到了，你大可不必为你的建议改头换面冠上了主管的名字而懊恼，而且也不要指望主管从此对你另眼相看。主管毕竟身处的位置不同，如果给人的感觉事被下属“牵着鼻子走”，那他主管的位子一定坐不长。如果你穿他的鞋，坐他的椅子，你会感同身受。一些人力资源管理专家专门针对“如何与主管和谐相处”提出了一些建议： 1.不要只在工作发生问题时，才去找主管谈。平时也可以夸奖主管的行为及工作表现。相信任何一个主管都不是一无是处的，只要你不要总用恶毒的眼光去“挖掘”他的缺点，把他也当一个普通人看，你会原谅他偶尔的脾气暴躁或无心的轻慢。谁都有不高兴的时候，你不也一样吗？主管之所以能坐到现在的这个位子上，他多少也有两下子。你能对朋友或家人赞不绝口，就不能自然地流露出对主管出色工作表现的一些钦佩？试试看，并不难！ 2.去找主管时要注意掌握时机，不要在主管正忙或正烦的时候去找他。把握时机相当重要，如果你看见他正在匆匆忙忙地找东西，或情绪激动地与某人谈论，这种时候最好不要主动“找骂”！ 3.与主管谈事情最好将资料整理出来，用简明的方式节约主管的时间。任何一个主管都喜欢条理清楚的人。在工作问题上，烦琐地长篇大论地介绍你的某项计划或构想，不管谁都烦。坐好前期的准备工作，不但让主管节约时间，也可表现你是一个精于计划，有条有理人。 4.要摸清主管的习性及喜好或主管做事的方式，顺着一定会得到较佳的结果。 “马屁精是我们所不齿的，但从古到今，为什么“马屁精”屡屡得逞？其中的道理值得我们深思。为我们所不齿的其实应该是“马屁精”想要达到的目的，而不是他采用的手段。“顺手捋”的方法，我们可以借用来使我们所做的事情达到最好的效果。 5.在盛怒或情绪不稳的时候不要找主管谈事情，等情绪稳定下来再说。都知道“情急会坏事”，但情绪一上来，有时候会憋不住想找主管理论。在这种时候，最好离开“事发现场”，到洗手间照照镜子，休息一下，知道一脸怒容换成平静的微笑：或者去公共休息室慢慢深呼吸十次，想象每次呼气都把怒气呼出去一些，直到心情彻底平静。回避一下，不是示弱，而是给自己和主管一个冷静的空间，相信最终事情会得到圆满的解决。 6.让主管明确自己的做事方式及期望，并能经常向主管请教，使主管感到很贴心。在与主管的相处中，总是被动和消极会让主管忽视你的存在。而这种处世方式，也会让主管更容易无意伤害你。所以一有机会更多与主管接触，不要抱什么功利的目的，只是为了增加彼此的了解。任何人都很难拒绝一个热情、真诚、谦虚的人，主管也一样。 7.认识到“主管可以选着玩‘谁输谁赢’的游戏部属，部属不能选主管”的事实，主动去适应主管的管理作风。不管你如何才华横溢，在你没坐上主管位子之前，你也是一名部属。所以不要急着“恃才傲物”，保持谦虚的学习态度才是第一要义。“适应”是生存之道。如果你真是一匹骏马，必有赶超主管的一天。现实生活中没有神灯，即使有，它也只能帮你“消失”一个主管，那新来的主管你又该如何应对？保持平和的心态去处理与主管之间的恩恩怨怨，人同此心，心同此理，时常换把椅子坐坐，你的职业生涯会过得更加愉快。