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组织能力企业腾飞的翅膀（读书思考

天残

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秀才

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发表于 2011-7-6 08:43:28 |只看该作者 |倒序浏览

组织能力企业腾飞的翅膀（读书思考

这段时间南海局势紧张，大家都看到菲越傍美大腿来力图对抗中国的行为，为什么这样做呢？当然是因为自己弱小而借助美的力量来争取在南海的利益。所以，有人说国与国之间的关系，眉来眼去的都是盯着利益，嘴上说的都是“正义”，手上玩的却是实力。所以，美帝挥舞着胡萝卜与大棒到处搞霸权、捞利益，而一些实力很弱的国家要么交保护费跟在美国屁股后面厮混、喝点美帝吃剩下的汤汤水水，要么被美国欺负掠夺。

国与国是这样，企业之间的竞争也差不多是这样。据统计，2003年以前，只要你有胆识、有闯劲，基本上做企业的都赚钱了。而现在竞争异常激烈，就单指赚钱而言，做企业还不如买卖股票。企业通过竞争获得持续健康发展并达成每个阶段性的目标，就像鹰击长空需要两只强有力的翅膀一样，企业要达成经营和发展目标，不仅要有正确而清晰的战略，还需要匹配相应的实力，即：企业成功=正确的战略×组织能力。

植根于闽南敢拼敢赢的区域文化，闽南企业大都怀揣“不甘人后”的理想和抱负，善于抓住机会打开局面、获得快速发展。但在企业的第二个发展阶段，除了少数企业，大部分在面临新的发展机遇的同时也面临严峻的能力不足的瓶颈；历史以来的问题（管理的底子薄、人才结构不合理）在这个阶段全面暴露出来，以至于当前有市场、有机会、有资本或者有了清晰的战略，但能力严重不足——既难以吸引优秀人才加盟，又难以通过自身的人才培养进行自我“造血”；虽然销售规模在不断扩大，但运营效率降低、运营成本和费用大幅增加，利润率降低，资金周转及存货周转不畅。我认为，如果说创业阶段的成功主要靠的是企业家才能、冒险及敢拼敢赢的精神和善于抓住机会，那下一个发展阶段则需要在清晰战略的指引下、重点构建企业的相对核心竞争力/优势，正所谓“杀猪捅屁股——各有各的杀法”，这个时候拼的是企业能力驱动下的运营效率与运营效益。

这个时候，企业需要做一些管理的变革，不能一条道走到黑，昨天的优势很有可能变成今天的劣势。变革首先是观念的转变，企业内部从上到下都需要从过去成功的狂热中冷静下来好好反思：面临新的竞争形势，企业需要“打得赢”的“有相对核心竞争力/优势”的能力是什么？是成本领先？品牌打造？渠道运营？还是商品创新？我们不需要做一个完美的、各方面能力都超强的企业，因为资源有限不能够支撑这个完美的想法。

苹果当前的成功是其产品创新的成功，你的企业有这样超强的产品创新的能力吗？如果你是Nokia或者Motorola ，你打算如何抓住苹果的弱点、用你最强势的能力去反击？

如何构建或提升企业的组织能力？按照时下比较行之有效的理论说，企业围绕确定的组织能力来从以下三个方面予以打造：一是企业里每个员工的胜任能力（能不能做），打仗首先是找会打仗的人组建团队，要把每个士兵训练成高效杀人的机器，但将帅的能力更为重要，正所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”；二是企业的价值观、思维模式（愿不愿意做），“心往一处想、劲往一处使”，要做到“兄弟齐心、其力断金”，这恰恰是一个企业管理最难做到的部分，这涉及员工的价值观统一、人才的保留与激励，可以借鉴教会、军队这两类组织的做法；三是企业包括组织结构、流程、授权与分权及信息流等在内的治理方式（企业是否支持做），这是企业最难高度重视的部分，尤其在“家国天下”文化的影响下，所以大多是“人治”，而世界500强企业在这部分做得比较系统和科学，这叫做体系管理。

提升企业的组织能力并不是只能全部自己干，也需要“两条腿跑”的策略，一条腿是企业自身埋头去提升组织能力，就像中国改革开放30年埋头抓经济建设一样；另一条腿是有效整合和借助外部力量来获得短期的组织能力提升（如有的服装企业短期内将设计全部外包给外部有实力的设计公司，以解决其设计能力的不足），就像菲越抱美大腿在南海与对中国对抗一样。

企业的组织能力打造是一个艰难的、漫长的过程，需要上至公司CEO、下至每个普通员工的共同参与，而且公司一把手、人力资源管理部门及各用人部门的负责人是此项工程的主要责任人。公司的经营可以比作“攘外”、组织能力打造可以比作“安内”，“攘外必先安内”！自古“攘外”可以催生英雄和显赫的业绩，而“安内”则需要埋头做事、不易被看见和肯定，所以“安内”的工作必然易被忽视和干扰，需要企业予以持续的关注与行动上的坚持。