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一、实施前的基础条件, W! u) }0 N( t1 _, X# ?" [
1、明确的销售计划与预测
- S5 `( @2 F6 o/ ^6 F% `2、全面的财务预算(有一、二年的历史数据)6 a" \0 Z' W, @ }2 O8 f3 N S
3、定岗定编完善
0 P+ Y0 g' g$ l: U$ S二、能解决的问题7 b* l8 w4 S" F) P
1、解决高管的指标考核难度
% Q) k' S' C2 h f* c% l2、解决总经理与高管之间的人情世故以及公司内部的办公室斗争" @4 V r/ y1 o3 f0 c
3、能增加各部门之间的联系,因为你全年费用提出后,不是部门总监说了算,是需要拿到桌面上与各部门一起探讨合理性,同时也让总经理对全年的工作有了把握。& F' V( `+ A2 p% K4 G2 [; d
三、操作思路
) J/ i6 }2 p6 U公司级KPI确定→高管出具部门内全年的预算→部门经理使用KPI考核→个人使用KPI考核。! B: n2 G- ]8 c* b
四、考核周期
' J: k, a4 ^: K6 ]6 z1、在管理体系健全的公司,高管为半年度和一年的周期进行考核。(考核指标就是一个,就是费用的完成率);7 Y- M' X% l3 c1 R Z' T
2、部门经理为月度+年度的周期进行考核;(KPI)3 G8 l. Q4 T$ P' n. X
3、个人为月度考核。(KPI)' g8 k2 N' I4 L3 H! n1 _
五、指标调整& }. C0 t( U0 \, W& f3 W7 ~: }
预算做完后,若管理成熟的公司,指标半年度调整一次,否则1季度调整一次预算费用。指标调整太过平凡的话,就看不到高管的专业度,而且非常随意。% `- R( h+ X0 i. u
六、能达到的效果
, t9 \, [$ E& m# H% U- t1、以人力资源部为例,HR总监要求一年的部门费用为100万,提出这个费用也间接说明了该部门一年的工作计划,如一月份需要招聘的人员,需要培训的次数,需要加薪的幅度,需要为员工缴纳社保的额度等等。# K: N5 }( t. D6 b) g
2、部门经理根据HR总监的工作计划来考核招聘达成率、人力成本率、离职率、培训时数等: z. e! q; a- Q5 \% o
3、个人再分解部门经理的指标。
; ~7 F, ]( B! {( D9 o七、结果应用+ G) c1 Q1 O! c' r& A
以人力资源部为例,HR总监一年的部门费用为100万元,到年底只用了90万,那就在年终奖的基础上再乘以10%,反之用了110万,在年终奖的基础上扣除10%。( N. I" E/ L/ ^; J! z; p
* v' @0 X1 s/ e! ]) r3 B, s3 [八、备注 H+ T; L8 T. U- q
在BSC不适用90%的公司情况下,在KPI只注重短期效果的前提下,在中国人际关系复杂的背景下,此套方案能解决以上的一部分问题。(相当于改进后的BSC,但我认为更加适用于大部分企业与HR)' }* w9 n9 _9 \, J3 n% i2 a
' Q. i }1 k- _6 S
九、讨论! X; l4 q. ~8 n& U! C
这套方案是与财务总监探讨想出来的,但是没有实施过,所以请大家一起来谈一下这套方案的可行性、需要解决哪些问题以及当中的细节如何把控。7 m2 ^& M7 j5 \" P8 U3 @
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