品质保证课考核表

joll

品质保证课	部门费用预算达成率		根据预算工作量与预算费用和实际工作量计算出实际应发生的费用与实际费用比较	≤100%		年	15%	会计部	减分法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1.5分,直至扣完为止.
	量试后上线不成功批次		以在老厂生产的产品不成功件数来统计	≦1批/月		月	20%	换气扇生产管理课	减分法	达成目标值得满分,每增加1批扣5分,直到扣完为止
	客户抱怨件数		客户抱怨的问题点	≦46份/年		年	15%	内外销提供	减分法	达成目标值得满分，每增加1份扣1分,扣完为止
	验货不合格批次		以在老厂生产的产品不合格批次来统计	≦1批/月		季	15%	品保QA课	减分法	达成目标值得满分,每增加1批扣10分,扣完为止
	首件确认失误批次		以在老厂生产首件确认失误批次来统计(成品)	≦1批/月		月	15%	生管课	减分法	达成目标值得满分,每增加1批扣5分,扣完为止
	无效工时控制		2010年与09年度对比	2010年≤09年点数		年	10%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1分,直至扣完为止.
			2010年与09年度对比			月	10%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1分,直至扣完为止.

joll

QA课	部门费用预算达成率		根据预算工作量与预算费用和实际工作量计算出实际应发生的费用与实际费用比较	≤100%		年	15%	会计部	减分法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1.5分,直至扣完为止.
	量试后上线成功率		上线成功批次/总上线批次*100%	≥99%		月	20%	生管课	减分法	达成目标值得满分,每减0.5%,扣5分,扣完为止
	客户抱怨件数		客户抱怨的问题点	≤20份/季		季	20%	内外销提供	减分法	低于目标值得满分,每增1份扣2分,扣完为止
	客户验货合格率		客户验货合格批次/总验货批次*100%	≥97%		月	25%	内外销提供	减分法	达成目标值得满分，每超了目标值0.2%扣2.5分,扣完为止
	无效工时控制		2010年与09年度对比	2010年≤09年点数		年	10%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1分,直至扣完为止.
			2010年与09年度对比			月	10%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1分,直至扣完为止.

joll

外销综合市场部	客户满意度		满意份数/满意度调查表发出份数*%	上半年：夏季产品，下半年：冬季产品，≥80%		半年	10%	业务与品保共同评估满意度	等级评价法	优良(80-100%):10分，良好(75-79%):8分；一般(70-74%):6分，差(65-69%):2分，很差(65%以下):0分
	部门费用预算达成率		根据预算工作量与预算费用和实际工作量计算出实际应发生的费用与实际费用比较	≤100%		年	15%	会计部	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1.5分,直至扣完为止.
	销售达成率		实际定单/预算定单*100%	80%		月	10%	销管课	百分比率法	达成目标值得满分,其它依达成率得分=达成率*该项指标总分
	年末库存	电风扇库存数量	实际量	风扇30000台，电暖器30000台，小家电10000台，换气扇25000台		半年	10%	销管课	层差法	超出目标库存3000台(含)以上者不得分；超出目标库存0-3000台之间者得6分，未超出目标库存者得10分
		电暖器库存数量	实际量
		换气扇库存数量	实际量
		小家电库存数量	实际量
	应收帐款回收率		已收款/总应收帐款*100%	100%		年	10%	外销	非此即彼	应收帐款回收率达到目标值得10分，未达到目标值则不得分
	出货准时率		实际出货日期/客户要求出货日期*100%	100%		年	15%	外销	百分比率法	达成率得分=达成率*该项指标总分
	新产品开发贡献率		新产品接单件数/新产品开发总件数*100%	70%		年	10%	外销	层差法	超出目标值则得分10分,低于50%不得分；介于二者之间得8分
	产品毛利率		实际量	15%		年	15%	销管课	层差法	每低于目标值1个百分点（含）以内，扣1分
	无效工时控制		2010年与09年度对比	2010年≤09年点数		年	2%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣0.2分,直至扣完为止.
			2010年与09年度对比			月	3%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣0.3分,直至扣完为止.

joll

外销东北亚市场部	客户满意度		满意份数/满意度调查表发出份数*%	上半年：夏季产品，下半年：冬季产品，≥80%		半年	10%	业务与品保共同评估满意度	等级评价法	优良(80-100%):10分，良好(75-79%):8分；一般(70-74%):6分，差(65-69%):2分，很差(65%以下):0分
	部门费用预算达成率		根据预算工作量与预算费用和实际工作量计算出实际应发生的费用与实际费用比较	≤100%		年	15%	销管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1.5分,直至扣完为止.
	销售达成率		实际定单/预算定单*100%	80%		月	10%	销管课	百分比率法	达成目标值得满分,其它依达成率得分=达成率*该项指标总分
	年末库存	电风扇库存数量	实际量	风扇30000台，电暖器30000台，小家电10000台，换气扇25000台		半年	10%	销管课	层差法	超出目标库存3000台(含)以上者不得分；超出目标库存0-3000台之间者得6分，未超出目标库存者得10分
		电暖器库存数量	实际量
		换气扇库存数量	实际量
		小家电库存数量	实际量
	应收帐款回收率		已收款/总应收帐款*100%	100%		年	10%	外销	非此即彼	应收帐款回收率达到目标值得10分，未达到目标值则不得分
	出货准时率		实际出货日期/客户要求出货日期*100%	80%		年	15%	外销	百分比率法	达成率得分=达成率*该项指标总分
	新产品开发贡献率		新产品接单件数/新产品开发总件数*100%	70%		年	10%	外销	层差法	超出目标值则得分10分,低于50%不得分；介于二者之间得8分
	产品毛利率		实际量	17%		月	15%	销管课	层差法	每低于目标值1个百分点（含）以内，扣1.5分
	无效工时控制		2010年与09年度对比	2010年≤09年点数		年	2%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣0.2分,直至扣完为止.
			2010年与09年度对比			月	3%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣0.3分,直至扣完为止.

joll

中国市场部	部门费用预算达成率		实际/预算*100%	≤100%		年	15%	会计部	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣1.5分,直至稽查结果在98分以上得15分,90-98(含)得10分，80-89.9得8分,60-79.9得5分，60分以下不得分
	销售达成率		实际定单/预算定单*100%	以事业部部长个人KPI评核方法		年	30%	销管课	层差法	达成率低于70%(含)不得分,达成率在70%-85%(含)之间者得10分,达成率在85%-95%(含)之间者得20分,达成率在95%以上者得30分
	年末库存	库存年限超过1年之良品数量	实际量	9万台（风扇3万台，电暖器1.5万台，小家电3万台，换气扇1.5万台）		年	20%	销管课	层差法	未超出目标库存者得满分,每超出目标库存1000台(含)扣1分,扣完为止
	产品毛利率		实际量	电风扇	22%	年	5%	销管课	层差法	每低于目标值1个百分点（含）以内，扣0.5分,直至扣完为止.
			实际量	电暖器	27%	年	5%	销管课	层差法	每低于目标值1个百分点（含）以内，扣0.5分,直至扣完为止.
			实际量	电工产品	25%	年	5%	销管课	层差法	每低于目标值1个百分点（含）以内，扣0.5分,直至扣完为止.
	无效工时控制		2010年与09年度对比	2010年≤09年点数		年	2%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣0.2分,直至扣完为止.
			2010年与09年度对比			月	3%	生管课	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣0.3分,直至扣完为止.
	终端建设与团队建设		1、市占比情况；2、终端形象建议；3、团队建设   I. s  q& {! V: Y3 R1 m	以报告形式说明		年	10%	中国市场部	说明法

joll

成品仓储课	库存准确率	生产成品	出货准确笔数/出货总笔数*100% 盘点正确笔数/库存盘点总笔数*100％ 7 R+ z; \1 r7 }5 h4 @库存准确笔数/库存总笔数*100%	1、出货准确率100% 2、盘点正确率100% 9 i5 b, O3 t% Z0 g3 u) k9 p3、库存准确率100%		月	15%	成品课	非此即彼法	盘点、库存、出货出现误差得0分；未出现得15分
		文宣品				月	15%	成品课	非此即彼法	盘点、库存、出货出现误差得0分；未出现得15分
		外办库存				月	15%	成品课	非此即彼法	盘点、库存、出货出现误差得0分；未出现得15分
	部门费用预算达成率		根据预算工作量与预算费用和实际工作量计算出实际应发生的费用与实际费用比较	≤100%		年	30%	会计部	层差法	达成目标值得满分,每超出目标值1%扣3分,直至扣完为止.
	客户抱怨次数		实际量	0次		年	25%	品保统计，成品课会签	层差法	达成目标值得满分,每产生1次扣2分，扣完为止