搞好员工座谈，有哪些妙招？

sky_915501

每年年初我们都会制定一年的员工座谈计划。按照职级、职位和入社时间区分出不同的人群，一般一次座谈10到15人参加。
! k; q' W$ |/ \1 k7 X0 D' Q座谈的目的主要是了解员工的需求、同时让员工了解公司的经营策略。因此座谈会都由公司的高层来主持，HR负责记录员工提出的问题。
刚开始做的公司，为了消除尴尬的气氛，可以在会前播放视频或者PPT，展示座谈主题相关的内容。
座谈完毕后我们一定会辅以运动和聚餐。让员工和公司领导一起打排球、乒乓球、足球，在聚餐中也会加入一些小的游戏，活跃氛围。
$ g; C4 _) b, R1 ~因为我们的座谈会都要听取员工的抱怨和建议，所以对这些抱怨和建议的反馈非常重要。座谈之后，HR会把座谈会上的问题发到相关部门的部门长那里，他会回复意见后汇报给总经理。最好将反馈意见和后续措施公告在公司的公告栏上。

春雪无痕

是否可以考虑融入激励机制，对座谈有心得的人员进行奖励，达到座谈的目的。

！鹅蛋孵鸡

呵呵，谈谈鹅公司的现状吧：
首先：
8 [" U" F( e1 I. e" T3 ]鹅要求每月2次座谈，一次随机抽几十名新员工，一次面对老员工。
其次：
" o: O/ F. l. D- t- X! j' @只针对员工，管理者的谈话单独进行。
6 T/ t7 n4 J  ~. ^4 q, A3：
8 K+ J( ^9 J5 z先谈目的，再由大家提问（假如没有主动提问的，可以点名）。只要主持人的话题对路，不愁场面不热烈。
4一些技巧：
每个问题认真回答，不要跑题、不要立马给出解决问题的承诺（可以承诺反馈进展，以及答复时间）。
0 v. w3 t3 p7 L. d# ^8 d1 k, R. ?8 a. v个别员工易冲动，要善于平复；共性问题和突出问题不要回避和打官腔，挑发言最有代表性的员工对应……
1 b8 P$ h* A9 n, q9 M5主持人要注意的：
% ?$ `! k) [. ~) v+ f6 g始终态度平和，注意倾听，尽量不要反驳对方（应给员工感谢提建议的印象）；留下自己的联系方式。
2 V! L; L9 E( {3 z提问和答复言简意赅，不罗嗦和模糊。
) p5 U! i- p/ T1 j6注意：
做好纪要和通报，敏感问题注意通报对象，有的还要注意保密，保护提出建议的员工（不会因此引起其管理者不满）。
. h7 T9 d& Z: S6 V5 v7 `
实际上，以上只是鹅个人临时凑起的一点实战体会，大家还要多开会、多接触员工，在实际工作中丰富沟通经验。每年一次的谈话个人觉得太少太少，尤其是对于员工基数大的公司。

qiuzelin

正打算做这件事情。不过，第一次做，打算以单个的员工来做。不知道这样会不会好点？

虎宝宝天使

这块我也在考虑，不过就个人而言，我认为：如果是为了了解员工对公司的看法与建议，我觉得抽取员工 单个沟通比较好，避免人多可能出现的主观或情绪成分太多的结果。

shiyiyue

关于让员工提意见和建议型的，我也觉得还是单独谈心较好。在人员众多情况下，员工会心存芥蒂，很难畅所欲言。
我们公司做的员工座谈会一般都是新员工入司时做的，主要是为了让员工了解企业而做的。当然在座谈会上会邀请公司高管，对新员工工想要了解的事情做一一回答。

tracy_en

学习，学习

※赛琪※

定期或不定期的组织员工座谈会是非常有必要的。我认为座谈会首先要确定目的，再次根据座谈会的目的来选择座谈会的主题，一般分为新员工座谈会、骨干员工座谈会或是针对某一现状的员工座谈等；关于参会人员方面，除了相应范围内的员工参与外，公司的高管如果都能够参加将会更好。关于环境选择方面一定要遵循轻松、舒适的原则，以促进大家畅所欲言。
; r, W7 b( s+ L5 i* j在做新员工座谈时，由HR适时引入职业生涯规划课题也是不错的选择。

jayhang

1、明确参与座谈会人员
' D( C3 `' A% ~; F# V. f3 k6 }% n6 W  ^2、明确主题并围绕主题
3、多形式沟通，PPT、演讲、视频等等，偶尔穿插幽默故事或笑话；
1 r% m/ i. A- |% K, \# ~0 U4、注重宣传，座谈会多拍几张照片，写写报道，在公司内网上挂一挂。！
! `1 k$ b+ F& Z; m2 `2 P; Q& l