思想教育工作：人力资源部管理的“柔软剂”

残梦断忆

在如今的企业人力资源管理中，人力资源研究者正逐步将关注点从“制度”转移到“员工”身上。正如管理大师杰克·韦尔奇所言：“我始终信奉以人为本的思想，始终相信，人是我们最重要的资产。”

; J& C- O( ?, }9 M# x    实行人性化管理，就是把“以人为本”理念贯穿于企业人力资源管理的全过程，一方面要运用现代化的科学方法，使企业的人力、物力处于最佳配置状态；另一方面也要对人的思想、心理和行为进行必要的引导、控制和协调，更好地实现组织目标。从某种角度上看，这和国内思想教育工作有着异曲同工的地方，甚至思想教育工作可以称谓人力资源管理的有力补充。

7 U  X9 u5 |: X2 i    以往的人力资源管理工作，总是通过“硬邦邦”的政策制度来约束和规范职工的行为，如员工手册、考核奖惩、竞聘上岗、末位淘汰等等，每一个规定都容不得“讲情面”、“给面子”。处理得当矛盾就少一些，倘若处理不当，矛盾反而会尖锐起来，甚至造成员工与企业的对立。而思想教育工作就像是一根“软绵绵”的纽带，不知不觉之中将员工和企业亲切地联系在一起，抚慰员工情绪，化解内部矛盾，增强企业向心力，调动员工参与工作的积极性和创造性。

    思想教育工作对于人力资源管理的重要性还不仅于此，两者有着共同的目标，那就是提高员工的素质，但侧重点各有不同。人力资源管理中所指的素质偏向于员工的工作生产率，即能力素质；而思想教育工作更多关注员工的道德品质和企业忠诚度，即思想素质。很多人力资源管理者都有这样的经历：辛辛苦苦培训好的技术人员没过多久就跳槽走人。这可能是企业的待遇还不够丰厚，没能留住人，但薪酬不是“万金油”。根据赫兹伯格的双因素激励理论，工资待遇仅可以预防或消除员工的不满，但不能直接起到激励作用，为充分发挥员工的积极性，必须全面满足员工的尊重、发展、成就等方面的精神需求，培养员工对企业的认同感和使命感。因此，通过思想教育工作潜移默化地引导员工的价值趋向，保持其积极健康的精神状态是极其重要的。

6 k  N# S$ k. n- c    思想教育工作还可以解决人力资源管理的局限性。人力资源管理者可以制定竞争上岗、考核和奖惩等政策制度，但如果没有耐心细致的思想工作渗透其中，员工对一些政策措施就会“口服心不服”，容易在工作中敷衍了事、消极怠工等。而思想教育工作从精神层面激发员工的奉献意识、责任意识、集体意识，则可以从根本上解决这个问题。把思想教育工作的柔性方法引入人力资源管理的刚性考核、奖惩等管理中，那么在市场经济环境下人力资源管理就会更为有效。

, j; U* l/ M9 y( O: X! p( F    因此，思想教育工作在企业人力资源管理中具有十分重要的作用，可以充分调动员工的积极性，潜移默化地引导员工的价值取向，激发员工的奉献意识、责任意识和集体意识。形象一些说，思想教育工作是“柔软剂”，使得人力资源管理工作更加刚柔并济，为企业的发展创新提供强大的动力支持。
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markkk2010

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