问题就是需求、难点就是要点 - 中人网

周会总结上，王建校长听取了各部门的工作汇报，并且对下一阶段的工作做出了最高指示。在会议的最后提出了一个鲜明的观点，即是问题就是需求、难点就是要点。并且要求在办公室内扯上一个醒目的条幅，来时刻提醒我们。不断地弥补自己的不足，最终为客户不断创造价值，不断赢得客户的认可。

还是先从自我的工作角度写一下我的感想。作为新的成员，逐渐融入了这个学习型的团队，在这里首先获得的是丰硕的知识，这里最不缺少的就是高手，随便哪一个小同事都可以讲出很多的专业知识。何况我们还有很多经验丰富的专业教练，不过他们经常出差，专注在模压式训练的项目上。能够邀请到教练参加我们的早会，机会还不是很多呢…… 不过每一次有教练过来，盛情难却。毫不保留地为我们提出了宝贵的意见和建议。这些我们感激不尽呢……

有点废话多了一些，接着说我的工作，是网络销售方向。这个对于我来说，也是很陌生的，不过我对于电子商务销售前景还是很乐观的。四年的大学教育，外加上我的这一年的修炼，嘿嘿。有点盲目乐观了，让我觉得幸运的是，有公司强大的销售理论与经验总结做后盾，我不怕。相信总有一天，在我们共同的努力下，网络销售会逐渐形成模式，不断走过磕磕绊绊，最终逐步成熟，当然，在这个过程中，面临的这样那样的困难，我在心理上虽说是有一定的准备的，但是事情突如其来的发生，措手不及后想的办法就是逃避，真的是这样。有些时候，不管自己是否愿意承认，都有一个绕着走的心态。这种不职业的工作态度幸好被主管及时纠正，否则我会渐行渐远。

曾经有两周时间，与酒店进行过一些电话沟通。尝试走一些传统渠道，最开始的话术训练就感觉真的很为难，尤其是当众练习的时候，紧张尴尬全部集中到了一起。在实战电话沟通中，随着电话量的增加，感觉运用自如了不少。但是还是有一些不太情愿的心理在做崇。每天晚会上我都会拿着遇到问题的表格与大家分享，并且及时听取大家的意见和建议。我认为在这个渠道，确实是一个很大的市场。但是能够突破接电话的人的心理防线，成为了关键。这些问题就是我打开这一市场的关键，问题就是需求。换个角度想，每天被电话骚扰无数遍，所以很多人对这种电话是敬而远之的。如何简洁的绕过这个弯就成为了过的第一道鬼门关。