领导的要求如此莫名其妙，该怎么办？

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. c, l2 z" J8 e5 Z2 T' h7 s. j* z我在公司担任组织文化担当的工作，截至现在有一年半的时间了。以前的工作主要内容是：沟通会、组织文化调查和公司内的团体活动。
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今年下半年，人事行政总监突然对我的工作有了不同的期待。
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& U4 ~: s! x: Y/ w他一直认为在公司没有人真正了解一线员工的想法。因此希望我能每天到现场去和员工面对面的沟通，成为员工的朋友，让员工什么话都对我讲。

然后每天给他报告沟通的内容，每两周出一份分析报告。
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他对我的最高期待就是成为他所有烦恼的一揽子解决方案。现场不管出现什么问题，只要我出马就能得到解决。

9 y. T0 w; Z: e5 H" }可是我才工作四年，做组织文化工作也才一年半。

给我的感觉就是我成了他要安插到现场的间谍，每天去打听员工的想法然后给他做小报告。这种感觉让我很不舒服。
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希望有高手指点下，我面对这样的情况该如何进退。是明确的告诉领导自己不喜欢这样做呢，还是硬着头皮去现场，成为员工嫌弃的对象呢，还是干脆换家公司？

行者悟空

及时收集一线员工最真实的想法，及时采取对策予以引导、解决、改善，是任何从事管理职HR的必要工作。
你正确看待这个问题，摆好位置，放好心态，和员工做朋友，下去实打实的了解情况并像领导反映，如果能改善，员工就会对你非常的感谢与信任，这样提升了你的影响力。如果不能改善，员工也会感激你的倾听，认为不能改善是上面的原因，和底下干活的无关，从而在心里上与你拉近距离，这对你也是一种肯定。你在完成本职工作的同时，还赚了人心，多好呀！不过一定要站在员工的角度上实打实的汇报。

TFHR

我让下属去做员工关系，然后听取反馈消息，可是不仅听到了有用的信息，更让人惊诧的是，我的专员居然被其他员工所影响，不仅不能帮我解决问题，反而我却为了要稳定专员的情绪，说一些不该说的话，做一些不该做的事情，这样才能稳定所有的情绪，个人觉得这样的方式并不是很好用，反而给自己增加很多没必要的烦恼。

rbkh

同意沙发观点。我现在也在想，每天是否可以多安排一些时间找新员工沟通。目前国内人员流动如此之大，能留住员工，就是成功

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我们公司特别看重倾听员工的声音。这么多年倾听下来，能解决的问题都解决了。剩下就是现场环境改善、工资待遇提高、职业规划等等员工已经懒得再提的问题。提出来公司也无法马上解决。
感觉领导应该很清楚才对。为啥还要来这一手～

fldr

及时了解员工最真实的想法，让员工有想法有建议时第一个想到你。多好的一件事，若真能做到这一点对降低公司人员离职率，提高员工归属感，有针对性的关怀员工起到关键性的作用啦。摆正心态，从员工的角度出发考虑问题，如实向领导反馈报告，一段时间后你就会发现这工作还是挺有成就感的！