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如何做好前台本职

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解元

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发表于 2011-8-21 12:06:15 |只看该作者 |倒序浏览
刚进新公司 适应环境 做好本职工作需要注意一些什么问题 以及应该怎样做才能避免出现细节上的问题

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沙发
发表于 2011-8-21 12:14:40 |只看该作者
细心,耐心,责任心!!!!
% n8 F7 d$ ^1 O用好这三“心”,前台工作应该没问题!
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路是自己选的,选定了就要一直走下去,没有后悔一说!!
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发表于 2011-8-21 12:30:18 |只看该作者
对于公司经营、组织、行业等情况要有进行学习了解。
( d9 m3 {# U  n' o8 U' b$ }8 l根据公司岗位说明熟悉尽快业务流程。
6 a# c- q0 u7 _& Z4 f. b在保证流程能够顺畅前提下,进行前台一些知识学习,进行提升。比如一些商务礼仪知识也是很必要的。总体来说自己既然接下这个活,必须放在心上,不断总结。
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发表于 2011-8-21 12:43:43 |只看该作者
有眼力劲,勤快,嘴甜,不怕麻烦!
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发表于 2011-8-21 13:56:09 |只看该作者
前台要有良好的服务心,对人热情,

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markkk2010  尼克胡哲??  发表于 2011-8-21 16:33  回复
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发表于 2011-8-21 14:17:08 |只看该作者
前面说的已经很好了!包括熟悉企业的整个流程,融入企业文化。此外就是多长点心,勤快点(不要太勤快)。
6 _5 Y: f- g9 [' I1 U: Q! H' i论坛中有很多关于初入职场的帖子!可以学习一下!
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发表于 2011-8-21 14:28:34 |只看该作者
1、尽快了解公司的架构,包括各部门负责人、以及经常需要与前台接触的人员,这些可以通过你的上级进行了解' k, r& p  ^! K# K" g* `
2、做事情细心、周到,前台涉及到很都接待工作,对公司接待的流程、常用的电话等需要非常了解。; y6 m. s7 K; T5 q8 n$ o% D0 Z5 j
3、对公司前台登记的各类表格,如来访人员登记、打印复印登记、快递发送登记等自己要做到心中有数。比如寄送快递,你自己可能要留个心眼,每发一次,自己首先标记下,这样在结算的时候就会很方便。
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发表于 2011-8-21 23:18:42 |只看该作者
1.注意自己仪表端庄,待人热情稳重。
9 x# }% V& O. D: c! X4 O: i9 E# I2.做收发快递都要有详细登记。
) u# {: g9 N: p' Z* F2 b) |9 D/ k3.  作为前台接听或转接电话时,礼貌用语不可缺少,一定留心号码和人的声音,最重要的是马上熟悉公司部门与人员,牢记每一个人的办公电话。
. m: Z" b5 H" f% t& V2 \# O5 w: J7 L, c; \7 A& b4 c
本帖最后由 糖糖2003 于 2011-8-21 23:20 编辑 ) M, |/ V/ \, a/ q" O
" x$ R: X4 e" E; b. g2 i
我就是我,是颜色不一样的烟火.天空海阔,要做最坚强的泡沫.
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so_so    

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发表于 2011-8-21 23:39:50 |只看该作者
说话都要多注意,做事多观察、仔细,然后看看公司对前台的要求和工作内容,尽快的熟悉处理各种事务的流程,多学习学习相关礼仪
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发表于 2011-8-22 16:26:30 |只看该作者
沙发兄说到的:细心,耐心,责任心。
6 o( f/ c$ f. h* ^我觉得这三点很重要。还有一些个人想法,就是要勤快、热情,也要能忍受。 我是从前台做过来的,虽然前台的职位是公司最低层,但是真的可以学到很多东西,从另一方面来讲,前台也是很重要的,别人进公司首先见到的是前台以及前台工作人员,是公司的脸面喔。
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