人力资源管理中的全视角绩效考核法

智子

2 t7 k- f( P' I# {& p 　　全视角绩效考核法 * k$ }, {, Z( m ! U1 g0 t# k4 m9 L: i9 n　　我国的一些企业在进行绩效考核时，大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄，难以保证考核的客观性和公正性。那么，西方先进企业又是如何进行考核的呢？ + @2 w( i* g. ~ 8 D% n) h. b; p) E9 z　　工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。正是根据此原理，人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效考核系统。该系统通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工的工作业绩。 　　据最新调查，在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司在职业开发和 绩效考核过程中应用了全视角绩效考核系统。全视角绩效考核系统之所以如此盛行，就在于它有以下几项优点： 1 J3 L/ V- N7 `1 z/ P* v " |. W0 E% G% l+ b8 Q; B7 W' {　　1． 综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息。 　　2． 信息质量可靠。 / V5 {( Y4 Z$ _! m6 ^) \　　3． 通过强调团队和内部/外部顾客，推动了全面质量管理。 　　4． 从多个人而非单个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响。 　　5． 从员工周围的人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识。 　　但是，该系统也存在一些问题，比如：员工可能会相互串通起来集体作弊；来自不 同方面的意见可能会发生冲突；在综合处理来自各方面的反馈信息时比较棘手。 　　因此，当Intel公司在建立全视角绩效考核系统时，他们采取了一些防范措施，以确保考核的质量。 1 }- K! T2 n( Z, t　　匿名考核 ! k6 g: L. E. L; ?' e 　　确保员工不知道任何一位考核小组成员是如何进行考核的（但主管人员的考核除外）。 　　加强考核者的责任意识 * J0 a2 o# a1 t" b: |+ u: R- w: y 　　主管人员必须检查每一个考核小组成员的考核工作，让他们明白自己运用考核尺度是否恰当，结果是否可靠，以及其他人员又是如何进行考核的防止舞弊行为。 3 A: e4 e* D( A# r: g 　　有些考核人员出于帮助或伤害某一位员工的私人目的，会做出不恰当的过高或过低 的评价；团队成员可能会串通起来彼此给对方做出较高的评价。主管人员就必须检查那些明显不恰当的评价。 8 n3 D( r [1 s3 g9 U, y 　　采用统计程序 1 ?+ _2 n1 C7 A# ?/ u 　　运用加权平均或其他定量分析方法，综合处理所有评价。 2 s3 W; N, g: U+ J0 v% a$ Z 　　识别和量化偏见 3 e; t8 M# M; S" q( @& d6 | 9 w: G" C3 \6 Y' N　　查出与年龄、性别、民族等有关的歧视或偏爱。 7 X2 Z% a5 d' C! G5 Z 　　从Intel， Disney等公司的经历来看，虽然全视角绩效考核系统是一种很有实用价值的绩效考核方式，但它与任何一种考核技术一样，其成功亦依赖于管理人员如何处理收集到的信息，并保证员工受到公平的对待。 ; a" y8 k( i2 e# h7 M（摘自：《世界经理人文摘》）

天韵

全视角绩效考核不就是360度绩效考核吗？

sdgtmonkey

只是提法不一样啊