目标管理和自我控制(2)

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然后，就可以引入和实施目标管理： 1准备一份主要目标的简短说明。要清晰，具体和具有可操作性。 . Y- Y$ [9 _- {% n& P- r H2准备一份5－10年的战略规划，明确所有主要领域如市场营销，生产力的主要目标。 3准备一份来年的相应的短期或战术规划，明确不同关键领域的目标。 4与每一个经理人磋商，确定其管辖领域的目标，明确要达到目标的绩效标准。当制度运转良好时，下级经理人不仅参与制定目标，而且会提出他们自己的意见和建议。 , U& K. X0 i0 E8 d5准备一份达到工作目标的改进计划。 6建立合适的组织结构，比如加强销售力量。 + {0 L9 C# B9 y1 q( O' V: l; k. M# \. m7及时向每一位经理人和低级经理人（主管）提供必要的信息，使他可以评估工作进度，并采取必要的补救措施。这就是目标管理和自我控制。 ' W5 g. j+ W9 T1 t! u- h9 l# @: @$ p8定期共同回顾经理人和他们助手的工作情况，如果有必要，就重新调整实现目标的工作方向。 9 ^: P5 y- U5 o- [6 \& F0 q9 Y9制定培训经理人员的计划，使他们克服自身的弱点，发挥长处。 10给经理人员适当的鼓励。 * o* v3 R, C9 A7 z& s& c: G与传统管理相去甚远 　　 目标管理和传统管理相去甚远，主要的区别在于：利润最大化。传统管理只有一个主要目标，利润最大化。而在目标管理中，利润需求只是目标之一。利润是实现一系列目标后的间接结果。利润最大化是一项误导性目标。追逐这一目标的公司会忽视非常重要的领域，比如研究，培训和福利。只要它的竞争对手在这些领域倾注全力，就能轻易将它击败。 　　驱动型管理。传统管理通常是由驱动或危机管理。这种驱动现在可能是在生产力方面，也可能在存货和质量控制方面。所有这些活动不久就会因为没有真正的改善而渐趋消失。在目标管理中，会在生产力和质量方面设立具体目标，整个组织会有规律地朝这些目标努力。只有当注意力都集中在预先设定的目标上，并通过持续努力来达到，才能创造出结果。 3 L& _. x2 L6 t- T　　寻找目标。企业情况随着技术和科学的进步以及社会、政治和经济的发展而迅速变迁。目标管理有必要不断重新审视已确立的目标，这和传统的管理也不同。 + F- h( _: J$ ]! Z( h4 Z, S: K$ l　　过程导向管理。传统管理是受管理的过程控制，强调规则，程序和制度，目标被放在了一边。目标管理一直都很强调目标，过程也很重要，它能导向目标。举个例子，传统管理更关心火车旅行的舒适程度，而不太在乎方向。目标管理首先会问火车是否驶向目的地，然后才关心旅程是否舒适。 　　外部控制和指引。传统管理依赖外部控制和指引。它靠施加惩罚性的方法来鞭策员工，在这种环境下，员工机械地工作，逃避责任，没有主动性。在目标管理中人们可以按照自己的意愿愉快地工作。他们自我约束，并注重自我发展。在目标管理之下他们的潜力会得到更充分地发挥。 $ h4 V( Z2 h2 ?9 g　　在目标管理中，重点是关注什么是对的，而不是谁是对的。这可以避免个人主导和人际冲突。团队合作受到了鼓励，协调程度也得到了加强。 　　目标管理什么时候失败 　　目标管理在实践中往往被机械地运用。老板为下属设立目标，如果他完成了目标，就会获得奖赏；如果失败，就会被解雇。老板只看结果。人们在这种情况下工作，压力巨大，最后导致整个体系的崩溃。目标管理的精髓是需要共同的责任感。它依靠团队合作。老板要问自己，是否就任务选配了最适合的人选，是否成功引导、帮助、鼓励和发展他的下属去理解和实现组织的目标。 　　不断质疑目标 　　 目标管理是一种开明和民主的管理方式。不断对目标提出质疑从根本上说是试图把握不断变化的社会需求。目标管理不像安装机器一样是一个机械的过程，而是一个有机的过程，类似于培育和浇灌树木。它的运行原则是导向具体目标的自我控制。通过个人的发展最终求得组织的平衡发展。就像个人与组织之间的一场愉快的婚姻一样，个人保留了自己的尊严和自由，但同时要向组织履行职责。所有这些最终将有助于创造一个自由和人道的社会。德鲁克因此称目标管理为管理的哲学。