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在现实中,企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工,领导者应该分析其类型特点,采取不同类型的激励技巧,这样才能取得良好的激励效果。. B" g' k* f- e
6 v' O; F- u; {
指挥型的激励技巧
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指挥型的员工喜欢命令别人去做事情,面对这一层次的员工,领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意以下几点:
) X, r! b* U, q9 s# ^( E" B5 A, j5 n : ^( {$ k& w/ I7 u7 r% }
支持他们的目标,赞扬他们的效率;/ H# x; v9 Q7 M0 W5 ]3 m7 {2 C
( E7 \8 h: I3 |! V! f+ C 领导者要在能力上胜过他们,使他们服气;
2 [* p+ {+ T+ u0 T6 y" Q+ Z
6 O) `# y4 D0 k 帮助他们通融人际关系;
' O! m' o. _9 ^, H* b0 r" X
& v" a( k0 c# L1 l5 A o- c) X% P 让他们在工作中弥补自己的不足,而不要指责他们;* z; [4 k* d% x- |
! g/ z% b( k7 i. H( ^ 避免让效率低和优柔寡断的人与他们合作;5 f" ~; }0 C$ D$ R
, M6 C% E: @3 S) V. O
容忍他们不请自来的帮忙;
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巧妙地安排他们的工作,使他们觉得是自己安排了自己的工作;$ a. t4 f+ W( s
% v9 c5 u- \* X# Z/ s! P0 C 别试图告诉他们怎么做;
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当他们抱怨别人不能干的时候,问他们的想法。
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, _+ J" Y* `- h: s关系型的激励技巧
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关系型的员工关注的对象不是目标,而是人的因素,他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工,领导者应该考虑采取类似下列的激励技巧:
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对他们的私人生活表示兴趣,与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊重;
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由于他们比较缺乏责任心,应承诺为他们负一定责任;' b( q6 N6 x9 F0 |2 c% x$ c4 H% m
4 p9 q3 L" l9 ]" X 给他们安全感;3 K* u! ]- p6 p+ L8 k* ~
, `9 F- D+ s* x8 q# {, ?- U
给他们机会充分地和他人分享感受;
, U6 b! _) k7 S2 ?3 h + ]6 s( ~) e( ^& X5 J8 q
别让他们感觉受到了拒绝,他们会因此而不安;
2 s( r& x i. c7 T; S
3 M" b6 J. r d& ^& J* u 把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎;
. j5 T$ R6 A. m; J9 K ; F- f1 X! P9 r! ?; L/ ]
安排工作时,强调工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,他们会因此为关系而努力地拼搏。, D f9 c! ~' r8 M* M
/ D/ U& P$ S: A# k
智力型的激励技巧
# R5 H& J% l* `. c % p. c4 G; a4 r
智力型的员工擅长思考,分析能力一般很强,常常有自己的想法。这类员工喜欢事实,喜欢用数字说话。领导者在激励这部分员工的时候,应该注意到: \9 _2 ?' ]; Z6 D l/ }7 i
; H8 L- I) b- ?4 J0 V/ p
肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣; I( y. h, O4 t* ]* z
1 O. ~, G: x3 v# ~
提醒他们完成工作目标,别过高追求完美;* P7 a$ ?/ a# [& x3 t8 s j6 C
& ^) Q+ S5 ^5 l1 ~2 ~" x
避免直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误;0 j1 j1 `. R% o9 u& U! m
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不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇;
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诚意比运用沟通技巧更重要,他们能够立即分析出别人诚意的水平;# ]( ~ q: {$ j# a1 p- q) Z- }& G
& @/ F0 N l# Y% E4 z0 ?3 @- { 必须懂得和他们一样多的事实和数据;
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; L) t0 X# ]- l* k. Y 别指望说服他们,除非他们的想法与你一样;
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) V0 R" ^: ^3 m8 d) M" v. L0 h& k 赞美他们的一些发现,因为这是他们努力思考得到的结论,并不希望别人泼冷水。
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. j, a" _5 |- f0 I) h" g+ Q' B工兵型的激励技巧4 t0 s. }3 D& I) _' [: B. T
3 ^5 O% g* ^% c 工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致,处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工,领导者要采用的激励技巧有以下几点:% A g( E$ Y5 h K
/ A3 _# x& y/ G0 N: p 支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错;
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给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉,保持管理的规范性;
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多给他们出主意、想办法。 |
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