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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。5 u2 E# Y8 `# X1 R& Y
有兴趣的家人一起交流一下。0 V9 q. H) B9 z' ]4 h
/ K7 V! G* R. Q
' f$ z( ~7 L2 z9 s6 J0 c; s& e- A9 m% D% H$ U
一:明确调查问卷的目的:
5 P7 D3 {5 `4 S4 R* {; l/ T1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
7 ?7 p% W+ _# D) y, ^" R3 V2 F0 ?9 m2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)3 b" G) c) S- A$ `+ b; J. }
二:操作流程。
6 y6 k8 v+ e1 m1 w1.确定调查项目。
# b7 A/ b4 C. {' z2.明确调查目的。
4 a: |; E" }) a; B3.明确调查项目的模块有哪些。+ m/ k4 b/ g- t! h. R
4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
$ s# s: R7 c' C4 T8 M5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
/ N% P' f' X, |2 h, u7 b1 s& g1 n6 y6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
/ A: n6 j) w& v! _4 R7.编排题目的次序。 * o- t3 ` k: S. A
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
" j! a0 s5 u" V7 F6 {9.统计结果的作出。
Z0 Y5 |( Z; e$ K2 s& ~10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。) J1 k* u" M0 [/ Z% R# M
, Q3 P; ]3 T6 x7 j" R7 e' s
三:注意点:
/ k, w) j; F+ ^3 t$ \1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)+ ?) M* m+ r& o* n6 N* X
2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
0 ^) s/ Z; |8 B) c. [0 x. ~3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。2 g! k: M8 v/ q) C
如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元 : p9 G% r& P2 X
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
3 i x- a: I. \" _0 a: P* I" Q1 ~" w 如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了
1 D# E- Z' w2 z B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。$ l: e0 }4 X7 M
题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适2 M3 ]5 F, v, Q. d( X
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
7 z- Q( S) y9 A+ v: d0 v5 {; I5 J6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
2 V/ m$ g3 V6 e) q _: L6 K7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 m- x. Z, d- z1 s8 k
% d3 e# t Z/ k
3 D; ] G! T7 _ ?7 O; ` s
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