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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。4 C. c' F! ^9 \. R/ X
有兴趣的家人一起交流一下。/ `9 g' D2 h( }% n' S5 F/ l
2 J" G1 a" G$ {& K" t
; a. s6 x4 M5 w3 ^* }$ K0 E! w; h/ Z; C# ~3 j% ?. r1 O$ K
一:明确调查问卷的目的:2 C. }7 ~+ z+ {) m- ^ l3 N5 _
1.了解问题。(掌握需要了解的问题)% e& [& I) F3 ^* ?- u! N3 C
2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
1 ]+ N% d% Z* F二:操作流程。" p* ?* R3 H3 m( m6 p8 t& M# \
1.确定调查项目。
+ b+ z2 V' [! f7 y" G% b2.明确调查目的。
5 w# ]- w9 S( | O3.明确调查项目的模块有哪些。
( Y b0 }% _+ H' Y4 m4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
0 [- r( g# n. n% z" G; V" {1 N5.结合调查目的确定及选定合适的问题。+ I' k1 F6 x" p* V: ^" l9 }
6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
y) V$ |3 b% G( f' q/ ^7.编排题目的次序。
/ w% }* ]; r n( N9 F4 d8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
- L4 O; H7 R% e2 @! j4 D9 u9.统计结果的作出。4 L+ f( v, j$ y. z$ ~( a6 ^0 i
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。
# _ f4 E) f1 g
) U, ?! C: Y5 k7 R三:注意点:
/ A4 |( H; q: W, q' a' x* z1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己). I4 K/ i# u0 ]! a0 i
2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
0 O6 w9 j3 X% K( R8 c3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。7 S3 T& f! P$ t4 i
如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元 $ k5 ], c$ l4 S6 v; M
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
. u1 H2 _; g: h3 B9 t& ] b 如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了 5 g7 G/ u3 {* Y* M @# w* `) z
B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
0 _9 h* h3 _% f; r/ b) Z; y 题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适' w& ~8 |* ^2 I
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
. W( f1 e7 j. p1 ~6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
2 w. l. W+ X5 b3 ^- h0 `' t7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 9 o. L, _/ t5 o; o1 `) f8 w. }; O
- f1 u; V6 F% H. k! |- h7 {; Q0 u
( i$ h7 Y! n4 b2 ~% k% W& C |
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