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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。! n9 W. k" Z3 A- T2 u* x8 F$ X
有兴趣的家人一起交流一下。0 a7 ]4 j$ w' D' l3 a* d
: q0 j k" o; _4 u$ b$ ]
0 j; y% c" T/ }( N" \" l* Q
6 M9 M2 K; t9 s( v3 C& K4 M
一:明确调查问卷的目的:
( k M$ e# A% S7 `& H1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
; F0 H- C: m7 u9 f5 N% ~2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
& K9 F+ E2 p6 F9 x2 N5 ^% ~! _9 c二:操作流程。
3 r; O' A H, ^( P2 f1.确定调查项目。8 R+ B3 m4 K8 i( w8 V
2.明确调查目的。
4 ?! K& d1 R( f! ]/ I8 g+ t2 d- U3.明确调查项目的模块有哪些。$ P1 G1 s* B3 S* p& I
4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
* T, ?7 k6 k" b$ N! m5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
1 E7 R4 b8 @, M4 d4 Z1 }6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
8 w8 f7 a! U6 L6 F7.编排题目的次序。
5 ?) |: v* `( ?: `% U" E8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。, ^, R c1 P v- \
9.统计结果的作出。" G' x& a9 ]; M0 t
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。
4 \; @( Q. u$ @' t' V
( ]& s9 S6 V" \6 S0 z- i1 d ~三:注意点:
7 ]2 D& k2 g( A$ i1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)% W' K0 m7 M/ M- Q6 q) @
2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)
5 z, W) b9 N: L8 T) _3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。
9 A2 Z1 K2 a/ A2 P9 t. E& {* X% ~ 如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元 * r3 V5 I1 t* C: e0 Z. p! ]
4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
1 W: ?4 c$ `- `6 d h7 N/ B 如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了 * `5 w0 G. I j# A& z( Y0 w! r
B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
# Q7 ^1 p5 o& o, d0 D$ N/ H 题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适( T- C. x1 i( I% f
5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
! M# s- h; z& Z7 C+ M5 X6 L% _6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
: y# G* c* V) P( P; F' }, w( }7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。 $ W, t0 P2 p: W x @2 G) H
* B \8 l$ s& s3 b( m. Z; f% p
* t) Z7 x& F5 d1 i: `) Y" C
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