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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。" o1 j T8 d! z/ A! U
有兴趣的家人一起交流一下。* h* N1 B c, k. {9 X- Z
/ N# d0 b& Q3 c4 I7 Q
. {3 K: Q6 p5 b, W: Z( Q
^& u' g6 A# } W6 k一:明确调查问卷的目的:
, _: E: U% }- g* G$ d. X1.了解问题。(掌握需要了解的问题)! D; _' p) ?) e. f$ ~
2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
& n$ D2 I5 f& B二:操作流程。
: L# [. K1 ?* }1 n- b1 y0 m4 A1.确定调查项目。0 }7 `$ h6 ^ _& L
2.明确调查目的。, Y! C* w: O8 [7 ]# J! C- |
3.明确调查项目的模块有哪些。
) K9 R- k: @& T; c7 J4.根据每个模块,制定需要了解的问题。1 B1 m5 S; s" l. R0 h7 Y4 S5 G
5.结合调查目的确定及选定合适的问题。% ~) O& e: A Y0 @
6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)5 W! A- ~. \3 [3 c% n2 r7 }
7.编排题目的次序。 1 E" y( q. Y8 ]/ T: o% A) y
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。
$ ^ [, W* X; F" k9.统计结果的作出。
; f3 p6 Q" G: P) ^( d j10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。
: g) [+ S) L& l/ M
) ]0 A- b! q& |+ Z三:注意点:4 F# G- \7 m- C; N
1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)
( T- j; b! b4 w. T2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况)6 R8 u; e3 V! u" M2 \
3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。
! d" W& w/ p* t; G) L1 h) J! o 如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元
, b& z4 X# w$ i j, W% A. J4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。9 M9 U$ V. N4 x2 q. F: x! k
如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了 ; [$ U- X$ m) V; ]9 L/ ~7 v
B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。* ~8 h# F3 M: b+ o$ K) L( Z6 l
题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适
9 s- [4 }/ a; y: F7 Y5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)
+ }" l# M' ?, ?6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。
+ p" V8 N5 U6 [# _7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。
& U: r9 [. J7 t, a; m% c
8 Z. D2 c' U8 f5 T3 s- G3 y/ s/ o1 F
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