警惕十二项职场重大缺陷

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为什么许多有才华的人会失败？美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士，受命协助那些明明被看好却表现不佳，甚至快要被炒鱿鱼的主管。 " R1 d$ Z5 b' x: x4 l* |) [7 x 什么样的行为模式会成为致命缺陷，严重地阻碍职业生涯？华德普与巴特勒归纳出12项职场缺陷的行为模式。 6 `4 \: l$ F' X6 c1 O ( }* b! s" D6 { 1.总觉得自己不够好 d3 r: _: Y" Y- U+ H $ w1 E& L" j6 F- k$ p5 u" B 这种人虽然聪明、有历练，但是一旦被提拔，反而毫无自信，觉得自己不胜任。此外，他没有往上爬的野心，总觉得自己的职位已经太高，或许低一两级可能还比较适合。 7 W' C0 T5 u$ \- X 这种自我破坏与自我限制的行为，有时候是无意识的。但是，身为企业中、高级主管，这种无意识的行为却会让企业付出很大的代价。 , ]% j7 A q; v) i/ f 2.非黑即白看世界 这种人眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物都应该像有标准答案的考试一样，客观地评定优劣。他们总是觉得自己在捍卫信念、坚持原则。但是，这些原则，别人可能完全不以为意。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。 ( E6 h6 c% Y% q w. ]) U2 ` 1 c/ K& o+ C D 3.无止境地追求卓越 ) h# F; r3 w2 h 这种人要求自己是英雄，也严格要求别人达到他的水准。在工作上，他们要求自己与部属“更多、更快、更好”。结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳船求生”，留下来的人则更累。结果离职率节节升高，造成企业的负担。 这种人适合独立工作，如果当主管，必须雇用一位专门人员，当他对部属要求太多时，大胆不讳地提醒他。 4.无条件地回避冲突 8 F' ]. d+ J8 I$ [/ V! H% g# p { 这种人一般会不惜一切代价，避免冲突。其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为部属据理力争的主管，为了回避冲突，可能被部属或其他部门看扁。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严重缺乏面对冲突、解决冲突的能力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。 3 d( z" r" j9 ^) n* l7 F # Z ^6 Y3 H6 J8 e; q 5.强横压制反对者 他们言行强硬，毫不留情，就像一部推土机，凡阻挡去路者，一律铲平，因为横冲直撞，攻击性过强，不懂得绕道的技巧，结果可能伤害到自己的事业生涯。 6.天生喜欢引人侧目 4 E5 R; ]) c% ^" I: ^ O) r * G1 T7 x) q# B 这种人为了某种理想，奋斗不懈。在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协就是屈辱，如果没有人注意他，他们会变本加厉，直到有人注意为止。 $ P' B2 z. n% f' v7 t 7.过度自信，急于成功 ) _( x1 ^3 [" U) [5 { 这种人过度自信，急于成功。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。 4 I/ S m2 ^ E 6 b3 b" M( O3 k- S 这种人大多是心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为。除此之外，也必须强制自己“不作为，不行动”。 8.被困难“绳捆索绑” 他们是典型的悲观论者，喜欢杞人忧天。采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。 * ~1 n; J9 f5 ~( E$ ^; u% Z 这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。 8 C4 ~! a+ m9 W! B" B# h: F 9.疏于换位思考 这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。 + i m C6 x! `; m) ~ % D6 s% O* z+ o% Z2 Z# Q0 o+ | 这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。 10.不懂装懂 工作中那种不懂装懂的人，喜欢说：“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是：“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。 # e$ [* |& @+ w! X, l* j . ^- K, w/ S* N; j, p0 K 11.管不住嘴巴 * E" b( \% ?" e1 P" R ; E0 O# K2 \6 H0 v) U' F# z 有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。 他们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说。 ' @$ T6 H [+ K" R5 `( J 12.我的路到底对不对 这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对？”他们总是这样怀疑。他们觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感。 华德普与巴特勒认为：应该重新找出与自己的价值有关的事情，因为这是一个人生命的最终本质。 1 P. M8 ~- Q' m! C% j/ S6 K& i 每个人或多或少都具备上述12种行为模式的影子，然而，在迈向成功之路，不论主管或基层员工、都有必要时时检视自己。 （本文编译自英文版《别和成功擦肩而过》，美国华尔斯出版社出版）