(五)工作分析的内容

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4 s7 d7 J! I, E7 l6 p) V. H, ` 9 j3 m- Y/ r/ U4 W H" R; T7 x6 r 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 + e9 R7 N0 V4 d# ] g . B, C/ k4 g* Y0 i8 Z3 a1.工作分析要素 $ Y9 V( a P* n& o( r* [8 J　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： ( R* c6 R: y' t7 Z7 M" n& a+ n（1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 " K) |/ V7 `% f（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 / I3 i X# Q* u7 t. s( K o8 \6 G: s2 q( }$ @ w& E5 V. v* n2 ^（3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 1 B; F& g2 z8 }8 ]9 r ; z" g( k+ O- w# }（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 ; Q4 L7 ^2 G: x% Q8 K+ F3 l0 { 1 J& m# }; X( }（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 5 Y, H1 C) _* v( ?$ H5 Z9 n ( W0 g. H7 y+ g2 F% u（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 % u$ x7 A5 t$ v% B5 F （7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 $ j9 B/ S) T6 c$ d H, K' { 2.工作说明 　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 8 O3 L3 e: a) ^ _& k 0 d8 C7 y1 w, W, o5 k8 c7 X3 V, Z$ Y/ O 3.工作规范 : L" U' N4 W0 u( Q- m+ [7 { 　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 & a: ~# ?4 l5 O% G4 K) ^) l% N

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清