(五)工作分析的内容

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, G1 Z1 f& A8 P & x; p' M& l- w, R& K0 b 　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 + k. ~4 J/ o- A1 a1 N! e1.工作分析要素 $ ^* M* J, V' W# Z+ u v. i　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： * B5 \1 z9 b" m: z' |: [8 w$ i. B' w& u 4 h5 ?5 L, I) G% `" O3 J* b （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 @4 | c# m, @7 ^( p& v! r3 B, n （2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 6 \/ j* B+ B6 P' ] （3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 + e. E* o. Q$ I& i! O$ H( f! m" `（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 % X5 a. e0 ?+ }3 d9 x . t1 A0 _( [0 ]7 Z（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 ; V1 l: q' o* b% k# w L, y（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 + F9 s* Y8 I1 A1 f- j) w# E+ f 2 { M! d' B2 z5 @7 S （7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 2.工作说明 ) t2 \8 ~* g/ ~2 R! Y + d% l8 U0 Q- T) U' t6 }　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 & U( t$ {/ ^) s5 z 3 Z9 Z+ B; }1 Y, |; F. Z3.工作规范 & _4 J9 A" a, e - x/ I2 W& w* G0 D* r 　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 1 `" H. A, w7 e, S

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清