(五)工作分析的内容

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0 O4 ?4 Z' [& e( {5 m) S 0 W1 n) y6 `1 E/ ?; `5 F' ^& m* E& D . V7 {# u) f" t1 t% G ( X# C3 p( w+ t/ H9 x# }% D% `; D3 _　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 ; ]& w: L' [2 ^4 E0 a1 \ 8 ]# E' ~) D* m& c 1.工作分析要素 % o, H9 D- ?8 {3 |( f8 N! D, Q ' m( z$ \ Y9 O Q$ s. L) S. F　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： 6 O$ Z: I) Q# ]# t Q （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 # h) y. t" U" [3 o3 A/ Q, Q0 K $ b ^; X! b! n6 M5 J 6 d9 |* U: \; k( @) m) {* G# {（2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 ; [8 h+ q7 U- G! j D1 N* @ . t- t3 l$ `" H7 A+ ~ （3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 , ]$ j [" v. K, J ?1 Y# m（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 （5）何时完成。即完成工作的具体时间。 , e! q5 O/ {; \ 8 ?& \0 {. R0 J- ]! Z（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 9 d& B# M& j) T " H1 f+ K, d& ~* A: k $ g* | R3 H6 {5 I0 \4 i w5 M# ^（7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 9 }# Z5 T3 L& Z " }% o5 N4 |0 E& C. p* r' L! H( ]5 V, {6 U2.工作说明 ) i) }7 Z) N) y; D - M9 E M0 f" a1 q5 ]　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 & G. q0 h+ o8 w% m + W+ {2 \' }5 A; a; a, Y3.工作规范 3 @5 F8 ~' }. Q2 Q# j; b 　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 ) C5 O, Q2 e v& n3 p4 h% L5 F! F $ g4 o: e. [9 V5 u

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清