(五)工作分析的内容

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2 v) B! w* u5 C# h 5 Z. Z5 a9 ^8 H! i" k0 P ! t6 A2 {' E' K+ k: j% W! A 8 Z' c6 Q( [5 A% O T; l7 ?- n　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 6 a$ l+ L# g J9 H. a9 y5 s 1.工作分析要素 : }- ] K8 y% H; [, {" l! T & U1 r3 a6 l; t" W8 {　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： + U9 x1 D7 n! |1 ?1 E9 h$ L; G : v \* I& Y* \% @$ I0 k3 S（1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 / ^) k2 ?- h) e$ h |# [+ D 7 k8 R' V/ f* X （2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 6 Y$ z3 H8 ]* T' D - a2 ?% @- u7 _（3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 6 y' B9 u+ g$ e, y2 Q; P6 {" {) R: X ) ~6 a$ c; O- C( Z% u0 }（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 5 x u; Z# t# H & g% a% q: j# r( U! S（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 5 ?; I3 G- n( F5 R2 m: u" u; ? ! ^, S. Z* Q" a6 ]9 g$ L 2 z6 k1 l5 ?7 f! N1 q（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 # u; m7 `! W1 n , E! x0 U, M! [& R & G. w$ r7 F' s9 m（7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 & ?) t4 E& K, a8 ` 2.工作说明 , p. A. Z' L$ m5 ~( {: y, J9 P 　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 8 o6 w z+ i) n4 i: u8 `, g 3.工作规范 ) U0 c- W+ q& d1 \7 ^: O" k 9 \, y- Q% d( Y7 X; m　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 ! }' \7 I: ]% o) @7 ^- i# S , H* m8 c; f3 @

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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谈清