(五)工作分析的内容

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$ |; r' s2 u* I7 L% T ) P% \6 u* U& `& q% _ / m2 T: I8 N+ x) W. r4 v　　工作分析的内容包括工作分析要素、工作说明、工作规范等三个部分，下面分别阐述。 4 z: m* X5 ~# R+ r3 G$ e 1.工作分析要素 9 j" T' z3 R, m ) O3 O9 R0 q7 s# P' e: q* s9 R# y4 H + X# g% m# s5 y　　要进行工作分析，首先必须弄清该项工作有哪些要素构成？具体含义是什么？一般来说，工作分析包含的要素有七个： 1 }' U: ?8 H6 M6 |9 f1 h9 h 0 Q4 j' B' o( N （1）什么职位。工作分析首先要确定工作名称、职位。即在调查的基础上，根据工作性质、工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面，确定各项工作名称、并进行归类。 （2）做什么。即应具体描述工作者所做的工作内容，在描述时应使用动词，如包装、装载、刨、磨、检测、修理等等。 $ o" y) h" X' v, Y, J+ ? , I6 \. |/ B4 t（3）如何做。即根据工作内容和性质，确定完成该项工作的方法与步骤，这是决定工作完成效果的关键。 ( w# N, N4 N p$ [ 5 F8 @* ?0 e. `3 c* @$ y : W* R4 p0 J, V- r W: o+ Y2 B（4）为何做。即要说明工作的性质和重要性。 : l4 \$ c1 m' f1 x（5）何时完成。即完成工作的具体时间。 6 q/ j1 `4 |; e（6）为谁做。即该项工作的隶属关系，明确前后工作之间的联系及职责要求。 # Z: V/ c5 ~! Z- d . _# r# E- z4 B1 ^) i9 G; L9 {（7）需要何种技能。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 5 }6 N# _# r% B2 M3 p# E2.工作说明 ) S- q; ^! c# H& @$ _) d; p" a 6 r0 j9 g) y: \# v C# n　　工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述。它的主要功能有：让职工了解工作的大致情况；建立了工作程序和工作标准；阐明了工作任务、责任与职权；有助于员工的聘用与考核、培训等。编写工作说明时要注意：(1) 描述要具体化而非抽象化。(2)描述的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页。 (3)使用技术性术语时加以解释。 3.工作规范 : k/ N. v3 ~+ J2 o& @: Q( j　　为了使员工更详细地了解其工作的内容和要求，以便能顺利地进行工作，在实际工作中还需要比工作说明书更加详细的文字说明，规定执行一项工作的各项任务、程序以及所需的具体技能、知识及其他条件。为此，企业在工作分析的基础上，可设立“工作规范书”或将此项内容包括在工作手册、工作指南等之中。所谓工作规范就是指完成一项工作所需的技能、知识以及职责、程序的具体说明。它是工作分析结果的一个组成部分。 # i% }7 e! M+ u* U* k& M. q& @ : ^+ P. m3 K2 P- O, \

睡在猫背上的老鼠

不错哈

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