如何化解企业中这种员工与老板的矛盾。

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   员工觉得工资低，老板觉得员工表现不好。员工觉得是老板一直工资低，奖励什么的没有兑现，所以态度越来越消极。老板觉得员工一直不能让自己满意，所以，一直不肯涨。
: D. [- I" \! }, ?% T   员工觉得我已经努力工作，有了贡献了，就该奖励。老板觉得，你干的那本来就是本职工作，给你工资你就应该那么做。比如一个单子，技术人员稍微动动脑就能接下来，但员工认为那是自己的贡献，老板觉得你技术总不能啥都不用干天天只接那些早就做过很简单的单子吧。
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0 ]. h* E% l7 q2 I" u& F7 y- R0 b   站在我这个来的时间比较短，早年情况只能靠听说的角度，我了解到的情况是这样。

   大部分员工，严重缺乏主动性。该职责范围内的事情，不去做，不愿做，不好好做。比如，负责检验、生产包括技术人员，没有一个人，对计量仪器的国家检定标准进行过学习。甚至，连第三方检定机构的检定报告，都看不懂，也从来没有去学习过。

   对天天使用的设备的校准规范，没有一个人心里清楚的，虽然也天天会做校准操作，但为什么这么做，这么做是否真的正确，没人去主动学习过，更没人去查资料验证过，当初老员工怎么教的就只是简单机械的记住那点。结果，现在遇到客户对检测误差不认可，出现大批退货的情况。老板很光火，私下骂这是一群糊涂蛋。员工觉得老板不可理喻，觉得自己特无辜，因为以前这么做没问题，把责任归于这次客户指标要求太苛刻。当然，这里面也有因为是进口设备年代久远找不到维修的厂家，导致设备存在小问题长期无法修理，但老板又没有买新设备的因素。
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   研发的新产品，某项指标，只靠经验去满足。也不肯去查资料，不会从理论上计算下这样设计是否能达到客户要求的指标。虽然理论值和实际会有偏差，但搞技术的应该以理论为依据去指导实践吧。当然，另一方面，老板也没舍得花钱买测试这一指标的设备去实际验证。技术人员就以此为理由说责任不在自己。

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     比如，新员工的培训。负责生产的以自己忙为理由，新人来了，基本上只知道使用。但从没有主动的去安排计划下，该怎么培训才能尽快的让新人上手。结果，新人的培养周期特别长。长时间做一些特别简单的打下手的工作。
   

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     负责生产的，一方面抱怨自己忙不过来。觉得自己已经很尽兴尽力了，但老板就是不认可自己的工作。 一方面有了问题，就无赖的语气说，我能力就这样，你把我撤了吧。   因为我们这制度不是那么规范，多兼一部分管理职责与少一部分，都不会影响到收入，虽然不高。

% S" t& @' W- z' z      但实际上，固然有比较忙的原因，但另一方面，这么多年，虽然长期在基层主管的位置上，他们也从来没有去看过管理类的书籍去提高自己，去学习一下管理方法。而且，即使不忙的时候，管理的效果也依然是这样，也依然是这种模式。换句话说，基本上不会去站在一个管理者的角度去思考我该做什么，我怎么管理效果会好。