[转载讨论]乔布斯离职，“苹果”何去何从

芋儿

       乔布斯辞去苹果CEO像一颗重磅炸弹投在了整个IT界圈子里，每一个人似乎都对此有不同的解读。
　　 曾经将自己的公司卖给苹果的多普达创始人——杨兴平对乔布斯的理解似乎有另外一番况味。“他看上去是很普通的一个人。”杨兴平回忆道，乔布斯话不多，其实是乔布斯的表达能力很差，但他讲的每一句话都会经过缜密的思考。“他并不像人们想象中的一个神。”杨兴平表示，但是乔布斯身上确实有许多值得学习的地方。
　　“我们对乔布斯的成功有太多误解。”8月25日，杨兴平在接受记者专访时强调说。

　　 不追逐技术

　　“搞技术的人很容易去追一些很超前的东西，这意味着许多技术可能生不逢时，从而胎死腹中”
　　2000年前后，杨兴平在硅谷一家名叫PIXO的公司任技术副总。“我们当时就在苹果初创的办公大楼里创业，当时苹果还没有搬到现在的总部。”杨兴平回忆说，当时PIXO公司的相当一部分人员来自苹果，“他们许多是从苹果的牛顿项目中出来的”。
　　PIXO公司是硅谷最早开始做智能手机操作系统的企业之一，今天智能手机中的许多理念在那个时候就已经现出雏形了。例如App Store的概念，杨兴平表示自己公司的团队早在2000年前后就提出了在手机中内置软件商店以供用户下载的概念，但那个年代智能手机环境还远远不如今天这样成熟——首先是手机上网速度很慢，然后屏幕也没有今天这么大。
　　在2000年左右，随着硅谷的互联网泡沫破灭，科技企业开始很难获得融资，纯粹做技术的PIXO公司烧掉了融资来的1亿多美元资金，开始变得生存困难。
　　被迫之下，PIXO将自己辛辛苦苦研发的手机操作系统卖给了苹果——这便是后来iPod中系统的原型，第一代iPod中的转轮选歌功能、日历表、联系人功能，都采用了PIXO的技术。
　　“在硅谷，苹果并不是一家因为技术而受人尊敬的公司，乔布斯不是技术出身，他并不懂技术。”杨兴平指出。
　　 但乔布斯回避了大部分搞技术出身的人都很容易犯的一个错误：乔布斯从来不冒险去研发基础性技术，从而大大回避了苹果的风险。“搞技术的人很容易去追一些很超前的东西。”杨兴平指出，这意味着许多技术可能生不逢时，从而胎死腹中。
　　在苹果2007年推出iPhone前，智能手机产业已经发展了10年，适合智能手机的环境和技术积累开始慢慢成熟，苹果选择在这个时点进入，并获得了巨大成功。
　　在2005、2006年前后，WiFi开始在美国大量普及，那时苹果用自己的电容式多点触摸功能大大改善了智能手机的上网体验——那时3.5英寸的大型显示屏也开始变得成熟，人们突然发现用iPhone上网居然如此流畅，一如iPhone后来取得的成功。
　　“乔布斯一个非常好的朋友曾经亲口对我说过一句话，说乔布斯是世界上最伟大的小偷。”杨兴平告诉记者，这并不是一个贬义的评价，而是说乔布斯很会利用别人创造的东西，站在别人的基础上获得成功。　　　　
　　在苹果的专利储备中，很少有基于基础科技研发的——也就是说很少有东西是真正由苹果开创的。苹果在技术上的投入和IBM、微软、英特尔相比要少很多。
　　但苹果的独到之处在于，它常常在研发上侧重投入改进和用户体验相关的东西，也就是说让既有的技术变得更好用。“这一点是我们需要肯定乔布斯的。”杨兴平指出。
　　具体到智能手机上，无论是在触摸屏还是在App Store上，苹果都称不上是真正的开创者，但是苹果却用自己的创新做出了比前人好得多的用户体验，从而获得成功。

　　　一点也不时尚

　　苹果往往能做到被大多数人所接受喜爱，而不是只迎合一小部分人的审美
　　至于苹果能够做到比别人好得多的用户体验的原因，杨兴平认为，这和乔布斯的个性直接相关——乔布斯是一个性格极端孤僻的人，他眼里容不下任何瑕疵，有时到了不近人情的地步。
　　杨兴平举例谈到一个很有代表性的例子，有一次乔布斯的一位朋友邀请索尼当时的CEO到硅谷来和他见面，当对方大老远从日本赶到美国苹果公司门口时，乔布斯却突然问起，对方有没有和他们签保密协议，并以此理由拒不见对方——此事让乔布斯的朋友感到十分尴尬。
　　在这种追求完美的性格下，乔布斯选择了封闭的系统——因为在他看来开放的系统永远不可能做到完美的用户体验。首先为了追求开放，每个企业都会有不同的想法，所以系统在设计上就要强调兼容，设计要宽泛。这种设计理念导致很难有好的用户体验。
　　杨兴平认为，在创新原理上，国内许多人对乔布斯有许多误区，许多人认为苹果的产品是追求时尚的，且是高科技的，“其实苹果的产品既不时尚又不高科技”。
　　“你从乔布斯个人就可以看出来，乔布斯一点都不时尚，他每次出来都穿着同样的一套衣服，好像十几年都没换过衣服一样，他从来不追求时髦的东西。”杨兴平表示。
　　在审美选择上，乔布斯酷爱经典的元素，而不是时尚的元素。“这就好像贝多芬的音乐，永远不过时。”
　　
      还原乔布斯：最伟大的“小偷”
　　
     苹果在设计时往往选用长方形、正方形、圆角、流线等经典元素，色彩基本以黑、白、银三种经典元素为主，很少用一些很花哨的时尚元素。在选择材料上，乔布斯也追求同样的标准，很少选用一些很奇怪的材料。
　　这样做的好处是，苹果的产品往往能做到被大多数人所接受喜爱，即“人见人爱”，而不是只迎合一小部分人的审美。
　　“乔布斯对消费心理的把握，是所有人都需要学习的。”杨兴平指出。
　　此外，乔布斯一直追求从心理上打动消费者，而不是只从表面上。乔布斯一直是一个完美主义者，他不放过任何一点瑕疵。
　　苹果的任何一款产品都必须经过乔布斯的同意才能上市——这在其它企业是很少见的，很少有哪个企业说任何一款产品都必须要CEO亲自点头。
　　
      “很难再找到这样一个人”

　　苹果这种企业大到一定程度之后，精神文化非常重要，一旦领袖离开，必然会影响公司的发展。
　　在杨兴平看来，乔布斯离开后苹果几乎必然会走下坡路，因为作为苹果的灵魂人物，乔布斯的离去对苹果影响太大，这就好像当年比尔·盖茨的退休对微软的影响一样。
　　“苹果这种企业大到一定程度之后，精神文化非常重要，一旦领袖离开，必然会影响公司的发展。”杨兴平说。
　　接替乔布斯CEO职位的库克是运营的高手，为苹果打江山立下汗马功劳，其对企业制度化的管理，正好弥补了乔布斯的不足。因此，乔布斯希望让库克接班，带领苹果继续往下走。
　　但是苹果之所以成功更重要的不是因为运营，而是它的设计理念，它的产品设计非常强，苹果成功中，乔纳森·伊夫起到了很大的作用，苹果产品设计成功主要是因为伊夫而不是乔布斯。
　　另外，乔布斯离开可能会导致其它高管离职：一方面是因为苹果已经这么成功了，许多人可能到外面去接受新的挑战；另一个原因可能是新任CEO的强项是运营，它不一定会很重视设计，很有可能设计团队会有一些人离职，尤其是乔纳森·伊夫领导下的设计团队的稳定性，对苹果的未来至关重要。
　　新任CEO和苹果团队之间的关系，能不能像乔布斯时代那样配合的那样默契，也是存在疑问的。所以从这方面来说，乔布斯的离开对苹果影响会比较大。
　　作为连锁反应之一，乔布斯的隐退在短期内对整个行业会变得更加有利，因为这会让谷歌、微软、诺基亚等其它竞争对手暂时松一口气，整个移动终端领域的竞争会变得更加激烈。
　　杨兴平认为，从长远来说，由于产业界缺少了一个领袖级的人物，可能会对整个行业的创新水平产生一定的影响。
　　“库克绝对是一个守江山的人，而不是一个打江山的人，这一点我可以断定。目前苹果已经到了它的巅峰，下面苹果肯定会走下坡路，这离不开自然规律。”杨兴平指出，他认为苹果的这个下坡路不会很快，苹果的辉煌还会持续几年的时间。
      
         讨论：

      1、对于乔布斯的离开，对于“苹果”的未来之路，你有什么想法吗？

      2、作为HR，当企业的“精神领袖”离开，如何协助现任领袖的平稳过渡？

常诚

回复 1楼 芋儿 的帖子

第一个问题：苹果怎样，对于我来说，无关紧要，所以也不考虑其的未来，哈哈。手中有2个iPhone，2和4的，都未曾用过，扔在鞋柜那里，任其自生自灭，说不定哪天就扫地出门了。从消费上来说，我关注的是产品是不是随着我的心意，满足我的需求，所以iPhone满足不了，则不是我关注的范畴。

第二个问题倒是一个好问题，在国内这样的环境中，倒是存在着精神领袖的说法，但是实际上我是不赞同的。但是因个人能力有限，没有办法去改变，只是在实际中尽力让组织系统运转有效，而不是搞个人崇拜。纵观历史，再看小说，从包青天到孙悟空，以个人英雄主义渲染，从白莲教到义和团，相信刀枪不入等等，乃至于近现代史上的个人崇拜都是不成功的，一味地崇拜个人或者一种东西，其结局都是悲惨或者惨痛的。
HR可以把有些人的杰出表现或者可贵的经验总结出来，沉淀发酵，但是不能塑造精神领袖。这是我所主张的。

qangel

直接跳过资料，关注问题本身：
1、乔布斯的离开，会对苹果产生一些影响，但是苹果是失败过的，一家企业的兴衰，不应该由某个人的存在或者离开来决定，如果这样的话，那注定这是一家不成功的企业。对于我来讲，这不过是件很正常的事情罢了，长江后浪推前浪，仅此而已。对于苹果的未来，请大家拭目以待就是了，无谓的猜测还不如等待时间的考验。苹果是个优秀的企业，相信他的明天会更好。

2、作为HR，如果说要协助现任领袖平稳过渡的话，我想应该在前任领袖还在的时候，就要做一些事情。比如企业现行的人力资源规划是怎样的，公司有怎样的目标和战略，新领导有什么样的想法，这些想法会不会和现行的目标一致，如果不一致，如何调整。精神领袖的培养并非一朝一夕的事情，如何在前任还在的时候，让前任多把继任者往台前推，制造一些闪光点，让员工在失去一位精神领袖的时候，可以在继任者身上找到一些安慰。
另外来讲，搞精神葱白总是让人觉得不靠谱的事情，应该更多的在硬件，制度，文化方面去做一些补充和建设，这不是更好么。

宠着小猪

1、如果因为一个精神领袖的更迭，企业就会走下坡路，只能说这个企业还不成熟。
2、作为HR首先应该考虑的是：新CEO的上任其实是背负着巨大的压力，他面临的是短期见效的要求，不管是股东、董事会还是员工。作为HR应该为CEO提供恰当而及时的支持。能否帮助新CEO迅速着陆，这不仅关系着组织的健康发展，更关系着HR自身的职业前景。 作为HR，不要等着CEO找上门，而是主动的去联系他，告诉他你会为他提供信息。打开大门，回答问题。然后尝试询问和了解：你运作公司的风格是怎样的?你如何进行领导?从战略规划的角度，你打算如何推进?了解CEO的思路和行事风格后，HR还不知道要做什么吗？

上善若水2010

1、乔布斯和苹果都太遥远，视角无法到达的地方要洞悉它的动向和趋势会很牵强，所以，说一声祝苹果好运，足矣。

2、精神领袖是存在的，但事物的发展总有它的规律而不绝对依赖于某个阶段的某个英雄。如何把精神转化为文化，是HR应当协同领袖完成的使命。把无形的东西透过有形的行为方式宣导执行，更易于价值转化。

markkk2010

1.个人非常赞同楼上三位的看法，不管是从处事的态度还是分析问题的角度都有知音之感，可能这种感觉只有我懂。
2.有一个故事讲的是这个人如何的牛逼，当他要走的时候，人们觉得天要塌了，但是后来企业依然运行得很好，当他再一次回来的时候，人们觉得，甚至他有些多余，没有他企业运行的更好，文化更加多元化。
3.我承认“精神领袖”的存在，这个人是企业的创业者或者德尊望隆之辈。他的走开会对人心产生影响。其实作为一个hr管理者应该知道走一个人对企业没有任何影响，更何况一个成熟的大企业对应一个应该退休之人。充分肯定继任者的能力并积极宣传，一来稳定人心，而来取悦于领导。

haoed

1、第一个问题没想法
2、可以参考联想柳传志的移交。

LL李

1、苹果的未来之路如何，在我看来，太遥远了，做为一名消费者，我在使用iPhone4，只关注好的品质，当然希望苹果有好的前景和发展；
2、做为HR，如何协助现任领袖平稳过度。有以下措施：1、根据修订的企业发展战略，修订人力资源战略，并稳定开展各模块工作；2、做好员工关系管理工作，精神领袖的离开，员工心理会有一定的波动，员工的心理稳定很重要；3、在不违反原则的情况下，大力支持现任领袖的改革。

威哥1号

回答
1、我认为，乔布斯为苹果的发展，已经贡献了很多，带领苹果走上了行业No.1的位置，所以现在突然离职，应该不会给苹果的发展带来什么不利影响。毕竟苹果的设计还是很苛刻的，所以产品都是深受广大消费者的喜爱，带着缺口的小苹果Logo已经在无数的消费者心里打下了深深的烙印。PS：我也是果粉之一，无条件的支持苹果继续强大下去。
2、工作的几年中，发现了在一问题，就是在一个群体里头，没有谁是绝对的不可替代的。反而言之就是说，地球少了谁都是一样转的。所以我认为乔布斯的突然离职，苹果会给出一个合格的替代者的。拭目以待。

lindatangwh

对于问题1，没想法。
问题2，个人赞同应该积累加沉淀一些精神领袖的东西，形成企业文化的雏形。