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1.主動性
1 H2 o, b$ l$ L' e( s2 H; O3 r# L, B: C9 R- j3 W0 C
問 題:“你是否曾經付出額外的努力,以幫助某一項工作繼續進行下去,你是如何做的,結果如何?”
% S( A( X2 F6 Q+ y( _* D3 b- G2 @. d* { a: c) B2 H
“你工作上最大的成就是什么,你採取了哪些行動?” 4 U$ u7 j& H8 M2 y" j$ T* \
( B: o9 L! l Q: A7 P
“在過去的六個月當中,你是否向上司提出過新的建議,哪些被接受了,你是如何做到的﹖” " G4 v6 ^7 S4 Q
3 B+ g" j( z$ O0 g
“你受過何種獎勵,你是如何贏得這些獎勵的,同時還有多少人也得到了這些獎勵?”
! b8 X% \- r. A' A0 Z1 ]: X
2 g3 s% x& j0 Q& ]“在你的職責範圍內,你實行過哪些改革,你如何確保它們得以執行?”
5 ]8 Y% o* ]8 z8 F" L6 l
R8 h/ {+ g$ h( O. A1 O“為了改進工作或生產流程,你提出過哪些建議?”
& Q1 W- @. E$ [! O6 \& C$ k/ S( k3 \0 R3 Z) E u, ^
2. 克服困難的精神 - L/ r) Q" ?5 y9 t/ ]" b; J
3 F& `) c$ @" O- x問 題:“你是否曾經與他人競爭,並失敗了,請舉例。”
! l; v( V& U* x3 J" w+ P' G5 ?4 w8 x# ^. n8 Q/ P
“對於你的上級或同事的批評,你的反映如何?” I: A& o% X! G; w
$ U0 h% |9 u k# H; i
“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意,你失去了一筆大訂單之後,你會怎么做?對於一些銷售人員來說,有時他們會懷疑:銷售對他們而言,是否是一項合適的職業,你是否也有過這種感受?為什么?你是怎么做的。” 1 |4 r F# u! E
( ~. V. L0 |/ _. R6 \/ }
“請說說你曾經從一位客戶手中失去一筆訂單的經歷。” $ d( M' t9 R0 R$ A8 _
( }3 _; z7 O: K; D
“你的客戶有時會對你表現出不感興趣或不友好,對此你是怎么做的,請舉出一個實例。”
0 U) O; J: }3 y b$ {
% y' J% F: L! H2 v u; z3. 毅 力
0 o& M/ R9 `3 n) r4 z7 B; B) h7 h2 ]! S: j! W2 E. X0 N: i0 G2 R
問 題:“事情並不總是按照我們的想法進行的,你是否經歷過作出最大努力,但最終失敗了,請舉例。” % b/ D1 m! V8 z. x; ~2 q$ Q# `
% f* y& R: \. ?) W3 d+ i+ m* P
“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?”
# j8 g4 Q4 _- F3 v) K/ a: i c$ } y8 _- T9 d
“對於妨礙你完成工作的阻力,你是如何克服的?請舉例。”
2 |% d' L- Q( c" ]( K4 q! m( ~( h+ B V" K- W9 s' f" R
“請舉出一個實例,你堅持意見,以證明產品或服務是如何能夠滿足客戶要求的。”
7 e8 I) O. `- n3 R3 n: r1 G0 r$ c4 S, a
“請舉出一個實例,你堅持某一立場或行動計劃,直到達至期望的目標,或該目標已不再可能達到。”
0 i. z) t2 O9 h+ ?/ q5 r$ L+ u+ Y: \* B2 E
4. 忍耐力 9 q+ _/ e; G6 o' e7 g
8 f' q( t" ]2 T5 n# m
問 題:“你工作中壓力最大的是哪一方面,為什么?你的反應如何?”
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“你的工作中是否經歷過某些衝突,你的反應如何?” # q6 I& u8 V7 w' q' {+ `" o' {8 h2 O+ ]
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“你是否曾經因為工作職責的重負而感到失去信心?請給出一個實例。” ! K, u& Y" {/ e; C0 o
* ?5 s. w+ z: l0 p0 S
“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題?請給一個實例,說明你的行動或反應。” 8 V" Q& a, K7 a7 k
; F+ N# b" C- |( t“工作中你是否面對過道德觀或價值觀的衝突,你的反應如何?請給出一個實例。” 7 c( O# O; D5 d4 }1 L+ ?
$ q0 V) G3 _+ h. x' w V- s2 d“當你處於一個新的或不熟悉的工作環境,你的反應如何?請給出一個實例。” 9 Q( C$ F2 w# L c5 H! \" w: V
4 D0 o( g% N2 @“你是否曾經面對過要求特別急的某種情況,例如:對體力或期限的要求,你的反應如何?請給出一個實例。”
4 B) ~* u9 f4 d8 ?% J. A) ?
$ K V8 U9 ]: f5.廉政 ) l' Q- u A+ H0 R
# p: t; P" G% O: P
問 題:“有時組織嚴格的規定,會使得工作難以進行下去,你是否曾經想過違反某一條規定,以便於更有效地進行工作。”
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+ p* h) ^7 W" r) q* c: v“你是否曾經被要求做某些你認為是錯誤的事情?你是怎么做的?”
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+ k5 Z4 g0 R$ h7 d9 Q/ `" k% l/ p; c“我們並不總是和那些我們認為是誠實的人一塊工作,你是否曾經見到其他同事的工作方法對你而言是不恰當的,你怎么做?”
0 a) R. O/ Q. H$ {4 J) d. m* e* T9 g1 m' m2 V1 g* Q. _
“為了完成一筆大生意,有時我們會向客戶提供某種額外服務。你是否有過這種經歷?” 7 C* r" w) x9 }. [; q
' h$ q" ^3 m3 j, G) l" f“你是否曾經說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產品?請舉例。” , u0 q/ r" i8 s5 o. O- p0 G3 Y' s5 P
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“有時很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限,你是否經歷過這種事情?你是怎么做的?”
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“你是否曾經把工作帶回家去做?對這種行為,你是如何看待的?” |
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