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调查说明:. a! c; L: I: ^ G/ n6 a
各位负责人:) l4 S9 B5 p1 R
您好!为了进一步了解公司经理级(含)以上人员的管理技能状况,深化培训需求,加强人力资源管理对业务的支持,特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要,希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。
. ?8 b* h( X! w( C2 E+ N- K6 g
1 R7 c, |! _" }$ |% V第 1 题. u' n) ?8 M2 ^& r/ ~
所谓管理,就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源,协同他人与自己一起实现既定目标的过程,其本质是对( )的管理。
( R/ v' g8 G, S$ H S
5 [/ ]/ ? j6 A% s/ w* L8 l第 2 题) [+ k* J. ^2 ]" J$ A! W
通常情况下管理包括五项基本职能,即计划、组织、领导、( )、沟通与协调。
j4 O* \ j- k: o4 e. m& [; Y5 ^6 u. R5 m+ ?4 k9 @% M
第 3 题
, Y* E$ j, {: E# v. r- y 管理者在组织/企业中的权力来源两方面,一是法定权力,即组织赋予的行政权力,另一方面是( ),它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。
4 [2 c8 X1 {$ t) {, |% n; [/ t! a, ^# K
第 4 题# g. w {% m. ~4 u. O
技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能,其中( )技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。* Y G9 i# o/ n2 v
8 k4 g7 J! W: Z9 M3 F: J9 b
第 5 题8 [% l# |6 \# E" `
目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式,其合理目标的标准为:目标必须是“明确( ) 的、可( )的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。% ?8 D' C6 N" {: \! J$ b, X4 f& q
8 P2 J0 y7 Y4 K" s/ o# f K8 ~/ j
第 6 题
, [% V8 Z, v9 ]1 t5 \7 C3 J 美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?, i% m0 H5 w/ w6 l( V% t% C
选项:: b- _- s; h: ^1 `( H1 d3 A7 O
A.管理幅度原则
# J* o5 e/ \: J) O: i& YB.例外管理原则
& \4 ^; M2 K! S/ {5 V7 sC.等级链指挥原则
+ S! H4 o \: o/ \* vD.权变管理原则 ) T- Q O( t' p& ^, M
. U" q0 e R1 e7 F. Q7 w% g9 x第 7 题
& V8 k# E7 z1 U) e& n0 l4 |6 d 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。
" K8 Z- p/ D+ w# Q选项:7 Y Q h4 t3 I5 F2 {1 ^5 a4 J% M# Q
A.4~8人 ' |9 Q" H Q9 g: B
B.8~12人 - g( |, w# b' g3 P+ |7 F9 S2 C
C.12~16人
' |7 ~: s( K: |0 P1 A7 @4 jD 16~20人
/ ~, l$ Q" ]2 g F1 e$ E: y, ~; c4 z$ K7 y _1 r7 f4 ]# M; a
第 8 题# Z+ [# k2 i( b, j# t8 Z: }
下面哪一项不属于授权的范围。
! I# x4 Y& G8 R5 `) P( {; O选项:6 }% i3 Z; c( _# o! }5 d
A 工作任务 / f2 `9 |' ^& A8 Q/ l4 T
B 资源 + b4 j9 c( X1 B1 W- F" w1 p
C 权利
- v5 ]& ?9 S) m9 b% U+ }# XD 责任 . D* ~! h* q7 g" l# i3 }. T& Y+ ~( l
' [! A0 V% @% w1 h5 `& l3 a
第 9 题4 x! v+ L+ `" a* j
对经验丰富的下属:0 U! O9 x4 [) w
选项:
5 J. w. [; C3 q$ _& Z. i: v" UA 可以完全放权
* C( z5 O0 K0 l2 h% m$ N/ ZB 授权后要提供一定的支持和监督
7 Z) P: L" l U: w# J) X$ AC 授权后就不要再干涉其工作 4 k3 o: N( A& p) l
D在授权前要加强辅导、培训,授权后做充分的支持和监督
7 x' b$ ~7 }- q9 A
( y4 ?/ B- k( u8 q( P q: E第 10 题
2 W. R3 ?+ d; o6 Q9 P4 ^& z* p# d 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上,其最重要的原因可能是因为对( )的不同。* ]5 O6 Z5 z; r& ]* b* Y ~
选项:
4 c/ Y, l' c& U1 @; rA、角色认知
% m/ T* o" H$ [8 |B、时间管理
5 t" t# P! n' \2 u- r& yC、员工激励
, ~& ~; I" S6 L3 o- zD、员工授权 1 b* G- Z; X" c
# f0 ~* `# q; f* C ~- z/ M, }
问题1:这份评估问卷是否能够达到预期效果,对培训需求调查有所帮助?
+ E1 g- `7 ?& V
% P5 i" i+ W) D7 o问题2:请大家试试作答。
2 Z, a3 G q! A# I |
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