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调查说明:
$ O8 h" ]5 O- x! E+ Y) x! i* v各位负责人:
G; P( B; K" g% h 您好!为了进一步了解公司经理级(含)以上人员的管理技能状况,深化培训需求,加强人力资源管理对业务的支持,特开展此次问卷调查。您的反馈结果非常重要,希望您务必于20**年**月**日前提交您的答卷。
* @; u$ X% w) j$ \. V
1 W) y& Z) X# |第 1 题9 H+ |1 o! K: ~
所谓管理,就是在特定的环境下利用组织所拥有的资源,协同他人与自己一起实现既定目标的过程,其本质是对( )的管理。
3 o0 U( G+ J( c3 E. R
5 ~1 }( X- o' f% l6 i9 i第 2 题, `3 A/ v5 M. \
通常情况下管理包括五项基本职能,即计划、组织、领导、( )、沟通与协调。: ?. W4 t1 H3 v" W7 {
, w3 h* g4 o. q7 e2 N3 H第 3 题- a% l) U; }: U; f# @3 d# U
管理者在组织/企业中的权力来源两方面,一是法定权力,即组织赋予的行政权力,另一方面是( ),它是由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的。! b6 N0 C* v5 u5 D8 V
, `( W& a: z! \, t. C- D$ V9 u. E( t" X第 4 题
2 R+ {) V9 B; y2 n" c 技术技能、人际技能、概念技能是各级管理者必备的基础管理技能,其中( )技能对企业基层、中层、高层管理者而言同等重要。
% s) t @) j" E; l; [$ I4 O0 ]0 A$ ?8 F( Z
第 5 题+ r, s% p# w5 |1 D: V
目标管理是现代管理中得以广泛运用的管理方式,其合理目标的标准为:目标必须是“明确( ) 的、可( )的、可实现且有挑战性的、与组织目标关联、具有时限性”。 d( V( \1 f, v' ^) T
, j4 D: s. [2 Y5 s) y1 N
第 6 题
% w) Q6 W7 `5 E* m# @, F 美国一公司总裁说:"如果我一年内做出12个决策,那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是,我的工作不是耗在做许多决定,而是花在认定组织将来必须处理的重要课题,帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策,以及进行组织设计这类高层管理工作上。"这种认识反映了哪种管理原理?
6 g# O6 Z, \6 D3 K/ ^$ u+ j选项:
+ d! s) H& K; H" Y7 WA.管理幅度原则 $ P* n, Q2 b5 y) f4 P
B.例外管理原则 8 Y6 L2 J q( J; `& H
C.等级链指挥原则 # m$ S$ E1 F' z( o% i. j& ~
D.权变管理原则
: a5 z9 q9 i( n6 R3 \
& n: m" }; |. K9 ~( `5 M' `& ?第 7 题
1 T1 X; q( u) B* ?7 F% q 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。 ! a' t, K! }# W* o( E
选项:, r4 M6 ?: [8 ?/ ?
A.4~8人 ; O& |3 Z, \+ q; ^ C# e* E- C
B.8~12人 0 ]% Z2 F7 F' T& l
C.12~16人 6 ^1 T+ I& f* M/ D, O8 c9 R2 W( G
D 16~20人
: l4 k) z$ I: t# _& G$ r) [( x n! \" c( V: j9 ~
第 8 题$ {8 I3 r: D i: X3 L
下面哪一项不属于授权的范围。
$ r2 O( i# L0 s0 _选项:. T# H' w5 d B* G1 [& v
A 工作任务
' ~" i& C. o7 @8 `7 NB 资源
* \, t2 E& x6 A7 i" B& {1 G0 cC 权利 ' B# A" j% ]6 A! h2 V6 B$ F3 b
D 责任
( L: _- G7 L& L$ A4 b" V+ U1 }1 D/ H* A- u3 x+ L: @/ }# b
第 9 题0 W, Y: a3 t+ z" ~4 ?, Q
对经验丰富的下属:& Y* k ?/ @9 b' P+ n# O
选项:
/ m/ j2 L% R& S2 @) t) A5 OA 可以完全放权
/ Q Q* A5 o8 nB 授权后要提供一定的支持和监督
% o- W& M7 a, E- D% C2 `C 授权后就不要再干涉其工作
! T' \5 W. |" i4 uD在授权前要加强辅导、培训,授权后做充分的支持和监督 2 f# o# f0 ]/ E% [5 I0 p
+ B- p+ ~- T+ v: ?& l% D" \/ C# M
第 10 题' |. b7 S0 G& f4 k& S
优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上,其最重要的原因可能是因为对( )的不同。
' k. Q1 E1 }0 ~! y7 d' R7 \& ~选项:
1 E1 I! _9 d& ]0 Y) ?9 f$ d/ zA、角色认知 : z& H3 l3 p6 j# t/ E
B、时间管理
2 G9 o% H* t) ^6 V% kC、员工激励 / m0 C* m7 M, n+ W+ ?9 p
D、员工授权
" p# I v) n b! m) e; @3 S, P! J( q8 }
问题1:这份评估问卷是否能够达到预期效果,对培训需求调查有所帮助?4 x( y3 P, a0 H& m8 O
$ k0 @$ r: k# K& d a
问题2:请大家试试作答。
. `- Q% ?) W% D3 y& g1 O- {3 ~ |
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