作为HR，你害怕过吗？

linda莉莉

做了十年HR了，还没遇到上述情况，做HR关键要做到以下几点：
/ i8 n4 k# g7 o; P# n3 b/ k1、公平、公正，尤其是处理员工上，如果有可能尽量满足员工需求，让他感到你是站在他那边的
( m" F% A, ?: ^$ D! P+ ?' _2、切忌让公司行为变成你个人行为
3、做好离职面谈，涉身处地，能帮尽量员工
! h  {& V/ _# [  ^4 l4、平时工作中处理好与员工的关系，有个好人缘

stephenzhou

linda莉莉 发表于 2011-11-10 16:18
. l( k: g1 Z/ O1 w1 o9 q做了十年HR了，还没遇到上述情况，做HR关键要做到以下几点：
1、公平、公正，尤其是处理员工上，如果有可能 ...

感谢前辈的经验！

qd991

公司以前有个经理被打过，而且夜里，被谁打了都不知道
4 p( c: f' \# r' Q4 }; F9 F* @% S呵呵
0 t$ _4 i" A% ~: V7 N4 b) m想想挺怕的

巫桃生

为什么要害怕，辞退他又不是你一个人的意见。
; @6 v, d# o0 N) S1、先和员工好好谈谈，消除他的戒心或对公司的不满。
8 v9 k* e4 k9 H5 ]2、委婉地告诉对方，他哪里做的不好，需要怎样改进，以后怎样做会更好。
3、工资方面尽量快些结算完，拖到也麻烦。
4、你可以根据此员工的情况做个记录，如果朋友那边合适就给朋友介绍个。

gedanqun

我觉得做好一名HR，要注意以下几点：
1、处理事情要公平，公正化，绝对不能带个人感情色彩，围绕公司制度为重点做好面谈：
/ C" K3 K1 |: M: I2、任何事情处理包括员工开除，违纪等，处理结果肯定不会是另双方都十全十美的，换言之，总有公平和不公平的一方，HR要做好安抚工作，并声明是按公司制度为原则，站在员工角度，设身处地为其分析原委，如果真要闹到闹事这一地步，也把这其中要害分析给他，并告知结果，希望对方能够知难而退。接受公司处理结果。
$ J5 ~  x- x; }+ W) z: e3、态度要诚恳，并不是妥协，要让人信服，你的谈话，句句说中要点，让其明白。
0 p8 }6 S* F9 f' w, A+ T1 s% r1 _7 i

stephenzhou

gedanqun 发表于 2011-11-10 16:39
我觉得做好一名HR，要注意以下几点：
1、处理事情要公平，公正化，绝对不能带个人感情色彩，围绕公司制度为 ...

非常给力！

蓝色蜻蜓

作为一名HR，经常会处理员工，不可避免地会处罚、辞退一些表现不佳的员工。要说一点都不怕，那是假的。我曾经处理过一起员工纠纷，一名女员工严重违反公司规章制度，公司与其解除劳动关系。第二天，她老公来找我，她老公就是传说中带点黑道的人。手中拿着一根竹鞭，边说话边在我办公桌上敲着。当时我心里很害怕，但是表面上不能表现出来。我装着很从容的样子，脸上保持着微笑，不卑不亢地跟他交流。他们这种人容易冲动，千万别惹怒他，但也不能让他感觉我们害怕，要从战术上鄙视他，从心理上打败他。所以，我认为作为一名HR在处理此类事件时，一定要注意：
1、不可盛气凌人，要站在员工角度，跟他真诚地沟通；
2、要让员工感觉到，我们HR并不是针对他个人，而是公司的制度规定的，任何一名员工都要遵守；
3、尽自己的能力和权限，尽可能为他们解决一些不伤及公司原则性的问题。
2 R0 r; e  H' k+ E就象楼上很多同行所说的，做HR一定要公平公正。我从业这么多年，处理过很多人，但从没有被背后打过。一方面可能是人类对女同志的宽容吧，另一方面，是我们自身为人处事的修炼！

stephenzhou

蓝色蜻蜓 发表于 2011-11-11 08:42
作为一名HR，经常会处理员工，不可避免地会处罚、辞退一些表现不佳的员工。要说一点都不怕，那是假的。我曾 ...

多谢分享！我个人认为，作为HR，肯定在察言观色，待人处事方面比一般人要老练，所以一般不会出现被人打的现象，如果一个HR被人打了，要么他碰到那种非常不讲理且不懂法的人，要么是HR本身做人不到位。

cathy_0372

学习了