HR如何面对火暴脾气的老板？

天涯禅师

       A君是我的一位朋友，在某型知识密集型企业做HR，工作一年来，让其最痛苦的事情莫过于与该公司的老板进行沟通了，该老板脾气火暴。主要表现在以下几个方面：
       1．对事情的批评很容易转化成人身攻击。员工被一顿臭骂之后，还是不知道错在哪里？该如何弥补错误，员工在被老板那样歇斯底里臭骂的情况下，也不敢问究竟事情具体哪里出错了。这样工作的效率反而更低了，一时员工被骂蒙了，一直要等到老板恢复为正常，大约1天过后，才敢问具体哪里做错了。
       2．不给任何人留情面。经常当着众人的面不给公司其他股东情面，于是大家经常看到老板和股东在会议上吵架，拍桌子、仍笔记本、摔门是常见的状态。两天一小吵，三天一大吵。吵架的结果是双方不欢而散，其他参会人员只能被动停止会议。浪费了大家的工作时间，影响公司的工作效率。
      3．对员工的不留情面更是高频率。基本上每个员工每周平均被骂3-4次的。比较惨的员工可能一天被骂6次。骂的时候，老板的状态为四个字形容一点也不夸张：歇斯底里。
+ i& w) C- f: c# Y1 J; G      4．把员工当机器看。比如工作计划非要员工周末加班完成，计划中的工作必须精确到小时，甚至分钟。基本上一个周要花两天去完成工作计划和总结。销售人员的工作总结基本是每天下班后花半小时完成，周末还需要总结。该老板期望自己无论什么时候都知道员工几点几分在干什么工作。这样员工的工作自由度就完全没有了。
       5．经常骂员工不主动积极。该老板心目中的积极主动的员工就是每天给老板写工作总结，写感想心得，打电话，发邮件。凡是员工不这样的，就骂员工工作不主动。员工也很为难，鸡毛蒜皮的一点破事情难道也要回报吗？汇报浪费时间，不汇报，被骂，一个字：难。
$ S1 W# _: ?  u+ T3 O8 S       后果：
       1．该公司很少有员工在职时间超过4个月的。因为大部分都被老板骂走，或者因害怕继续被骂而主动走。试用期离职人员占比高达80%。有些员工第一天入职听到老板骂其他员工，第三天就找个理由说是“入职培训的内容太专业了，消化不了”提离职，老板还信以为真，要求A君以后入职培训不要太专业。
      2．据A君私下了解，该公司员工100%的老板的火暴脾气不满。因此员工敬业度超低，都没有长期愿意为公司服务的准备。
# A% V' @; c; g) x; T4 T6 g: [6 z      3．销售人员的流失率最为严重。老板做销售出身，销售归老板亲自管，招聘也是老板亲自招聘的。但恰恰销售也是流失最严重的，50%的销售人员入职1个月离职，30%的销售人员入职两个月离职，还有剩下的20%在第4个月内肯定离职。公司没有一笔单是销售人员谈成的，除了一些客户是老板自己谈成的外。
       该老板性格特点：属于超级自信的那种，一般认为错误不在自己，只在别人，员工流失只会是员工不适合公司，不会是自己的问题。而且性格很掘，没有任何人能改变得了她，包括其他股东。
7 e9 T1 r' G- s$ n! K7 {      请问：你是该公司的HR，你会如何应对此暴躁老板？
8 s, S1 f: `5 N

思念是海

0 Q% s. [: Z8 N/ |1 O0 m8 I# D
1 c* _7 R! Z8 L第一个回帖吧
9 h# i. w# `1 K; o9 q5 @1.我也估计不会超过4个月，估计在进去体会了这种文化，并实践被“说话”几次后就闪的更快。
8 N3 U' V# r- P4 h2 `1 e. @原因：在一个企业的职业中选、用、留、育对象都是员工，是起码的“人”，我觉得我在这种企业不是“人”换句话也可以理解为：我在这个企业不是员工身份，仅仅是自然人身份，老板把我的社会属性当0，那我还不如去菜市场卖菜，照样可以摔桌子，仍本子。触到底线绝不犹豫。

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2.也有可能：向钱看，向厚赚。每天上班前必备先去城门口的墙角磨磨脸皮，厚点再去上班。他骂任他骂,清风抚山岗，他扔由他扔,明月照大江（脸厚神功学的好）
* q- o% n* \+ K/ P1 M+ a& h8 m( q原因：厚黑学学的好，只要给钱同时只要不拿我家谱和身体部位骂人，其他随便，当没长耳朵，单纯老油皮的心态

3.注意到最后提到老板是：她。那就顺着毛摸，因我是男的，处理与女老板和上级关系还是不错滴。可也最多做到独善其身，难以兼济天下，能为企业多做点就尽量多做点。
原因：人际关系，阴阳理论，正宗不行了，就剑走偏锋吧

总结两句话：
' c, {, {2 w- P4 y! t) a/ J1.对于居上位者，可以矫正和改善其方式，甚至思想都会随环境变化而变化，但很难改变其性格和心性，格局左右了一切。因为决定其居上位的主要因素往往是心性。
2.最终结果-----------思想有多远，我就闪多远。
) k$ r. ]* h. I) V

stephenzhou

老板对自己的下属一般都是比较凶的，但对普通员工凶就很难理解了。建议和老板进行沟通，性格是很难改变的，但是可以改变发脾气的方式方法，老板应该能接受的，老板成为今天这样，可能和没有人跟他指出他的这一缺点有一定关系，希望A君能成为第一个吃螃蟹的人，不行的话，就离开吧。

汪良

9 k# C# ~  W" K
7 G; U) L/ G! i  g- n0 t如果A君只是贵公司的HR，
还不是HRM、HRD时，
与其正面直接的交流就会较少，
因而自身的能力以及诉求几乎与其性格秉性关联程度不高；
如果A君是贵公司的HRM、HRD时，
那么A君的责任重大，
, H4 @; W' ?. t* A( t他承接上到传达下，
/ N' `+ }. [+ m$ n如果公司需长足发展他的性格秉性还得行随BOSS之嗜好；
2 ]  a7 G! G& _: q$ z* P- U! t$ u! B当充分演绎好人力资源4重角色定位后：
他的日子必将风调雨顺：
; D5 A+ {! v9 N4 ]8 R反之，
他可以保持自己的本色，
在BOSS没有拒绝合作关系之前，
; b' N2 P4 @" r1 I! q也可以自由自在，
当然，
8 F. M2 s, p) e2 d- v7 k5 Z出于HR的正常职涯发展，
, F3 u! m/ r, i( C5 ?遇到此事还需长足慎意。

qd991

给老板做个离职分析报告，
% G6 c* v: \* A  @7 i7 }& p) `做个满意度调查，
( i5 V- u: I' F: q& }作为老板，让他反思下、深思下

qd991

qd991 发表于 2011-11-11 09:20
给老板做个离职分析报告，
做个满意度调查，
作为老板，让他反思下、深思下 ...

5 @9 u5 |; ]# e6 \8 x" w  n; q% V不是问，如果是这家公司的HR，怎么办嘛？
那就改变流程吧，hr离职分析必须要做

炼骑

你真幸福，你在磨炼啊！！

萧云翳

我还是太嫩了 我觉得这种老板要是直接面对他的话 实在是人间地狱啊

stephenzhou

stephenzhou 发表于 2011-11-11 07:59
+ [+ K( Z; D: U- U6 ]( ^老板对自己的下属一般都是比较凶的，但对普通员工凶就很难理解了。建议和老板进行沟通，性格是很难改变的， ...

呵呵，我现在公司的老板前几年脾气非常大，和A君的老板差不多，但随着公司慢慢做大，他的脾气比以前要好不少，现在他已坚持学习复旦大学的总裁班，专修哲学，比如佛学，理学等，有时在公司要给我们上上课，我觉得请老板到外面去学习也是一个不错的办法，用老师来慢慢引导她的沟通方式。

baiyunwangjing

做分析，加沟通