企业的战术教练与体能教练

笑书

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正如一支球队要赢得比赛需要好的战术和高素质的球员，一个企业要获得成功也需要好的战略和强大的组织能力。战略是相对动态的，会因外部环境的变化而调整变化，理论上来说，组织能力需要适应战略的需求，就如同球员的技术能力特点要适应球队的战术要求。所以，一般而言，需要在明确的战略指引下进行组织能力的设计与发展。

相对于管理能力，我更喜欢用“组织能力”这个词，它更能表述企业参与市场竞争的整体综合实力。组织能力涵盖的范围很广，根据不同的理解，可以把组织能力分解为不同的维度和要素，比如财务角度的融资和资本配置、风险管理，内部运营角度的业务流程体系、组织沟通、领导力、战略决策模式，和客户相关的市场渠道、技术研发等，几十个关键要素构成了企业的组织能力。提升组织能力，就是不断管理革新的过程。除了借助专业公司研发的组织能力模型之外，企业也可自己研究出适合本企业的组织能力地图，比如包括市场能力、财务能力、人力资本能力、抗风险能力，研发能力，质量能力等，并给出评估这些能力的方法和标准。

与经营活动不同，组织能力的发展有其内在的规律，而且强大的组织能力的形成绝非一朝一夕之功。但我们经常面临这样的困境：企业的经营战略不明朗，导致一些管理革新活动缺乏直接依据，从而陷入迷茫，此时一般的选择是：等，等待战略的明朗化，很多管理者的激情就在等待中被消磨掉了，更重要的是，其实企业也在失去提升组织能力的良好契机。另一种情况是，当企业正快速发展、或企业面临巨大的经营压力时，经营层往往对管理革新、尤其是对于业务没有明显的直接作用力的管理革新项目缺乏兴趣，对于他们来说，折腾那些“虚”的玩意并不能直接给公司带来盈利，或无法帮助企业走出当下的困境。

一支球队能否赢球，从最直观的认知上来看，主教练的事前战术设计和演练、以及临场的指挥至关重要，同时也需要一点点运气，这点和企业经营很类似，战略和战术的设计、配合，以及市场机遇。主教练需要好的战术教练团队，但一个高明的主教练是不会忽略球队中的体能教练和营养师的，没有好的体能和身体状况，再高明的战术也无法得到实施，尤其是一些高明、复杂的战术，尤其需要球员良好的战术素养和状态去支撑。同样，企业的战略和一些战术动作（不如一些关键性的项目或运营环节）也需要良好的组织能力支撑。很多企业做了宏伟的战略蓝图，制定了非常完美的战术计划，但在实施过程中处处受挫：职责不清、流程不明、沟通不畅、执行不力、人员不整、技能不足。这都是组织能力太弱的体现。

在一支球队，战术、体能、营养，各自承担着责任，体能和营养是靠日常的训练和调整的积累才能达到一定的高度的，不是临时抱佛脚就能解决的。我们往往容易走入两个极端，要么平时认为体能训练不重要，将关注力只放在战术训练和执行上，要么在输球后指责体能教练的不称职，急急忙忙要求一下子提升体能状态。

当然，体能训练也是可以和战略和战术相关联的，在不同的战术要求下，球员更需要弹跳力、还是启动速度、还是上肢的力量，这本身也有个优先配置的问题。同理，组织能力的提升也需要配合企业战略，在可预见的未来，以及为实现中、远景目标，我们主要需强化哪些部分的组织能力，将优先选择各项组织能力提升到何种程度才足以支撑战略和日常业务，这也需要评估。

但战术思想不明确，并不会过于妨碍基础的体能训练和营养调配。对于企业而言，组织能力虽然应配合战略的需求，但也具备一定的独立性和客观规律性，相对于动态的战略，组织能力是静态的。管理者在战略不明确的背景下，即使无法通过对战略的解读制定出管理发展战略，也可以根据管理科学的内在规律和原则，先制定出建立和优化管理体系的规划。所谓未雨绸缪，在管理发展上、在组织能力提升上提前做好一定的准备，对于迎接企业新的战略实施有着重要的意义。

当我们深陷于缺乏战略指引而对于管理战略规划无所适从时，当我们深陷于在经营压力下是否需要着力于管理革新的困惑和分歧时，想一想球队的战术教练和体能教练的职责可以帮助我们理清一些思路。其实，企业也和球队一样，既有这样侧重于如何赢球的经营者，包括总裁、各个利润中心，他们如同球队的战术教练；也有侧重于如何保障战术得以有效执行的管理者，包括人力资源、财务等职能部门，他们如同球队的体能教练和营养师。

作者：笑书

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