请问培训评估到底要怎么做才有效果？

alexhaoyong

公司培训一般培训完了就完了，没看到有评估这一过程，而且效果也不理想，企业效益没有提高。
请问一般要怎样做培训评估，应该包含哪些内容？？（国企）

jingling880404

     我正在负责公司的培训评估项目，算是在完善这部分的所有内容，全面考虑、各种制度、各种表格等等。
     我今天下午四点刚刚完成《培训评估管理体系》第四稿，还没给老总看，个人觉得比我一个月前交的第一稿好多了。
5 ]$ |2 |& a+ J" D3 S' O8 I& c: X3 Y     说说我的成果跟你分享一下吧。
     首先，我们公司也自称国企，不过基本已经脱离了大家心目中的老国企的特色了。我们公司是生产制造企业，培训做了很多年了，但是近两年项目骤然增多，培训体系不健全，评估更是几乎空白。
     以前我们公司只有一份《培训评估管理规程》，里面是按项目分的，但是这只适用于几年前公司项目少的时候，现在，我采取的是按照课程性质分类，根据课程性质决定评估的程度。众所周知，评估级别最基本的是四级，中国企业多做到1级，好点的企业做到2级，少数企业做到3级，然后极品企业的极品项目做到四级评估。但不是所有性质的课程都可以做到3、4级的。
; c7 L3 U" q2 L) B  Q0 j& }. _      根据我们公司的情况，我们要求所有课程都必须做1级评估，然后对于稍微重要的知识类、专业技能类、观念类课程、部分管理技能类课程做到2级评估，对于公司级重要项目中的重要管理技能类课程，做3级评估。
8 j% `% s8 c: B+ H* [  z6 i  _      一级评估采用《反应评估问卷》；
# N3 h. z! J9 ^5 j      二级评估采用笔试、学习评估、学习体会、现场实操；
      三级评估采用自我报告、相关人员问卷。
      四级评估不做要求。
( |) t7 K2 Y0 o; V4 s( [      哎呀，我快下班了，写不完了，而且这东西探讨起来真的挺多的，我在网上都参考了很多资料呢。这样吧，如果你有兴趣跟我进一步探讨，欢迎你邮件给我吧：liyh@scc.com.cn（我的工作邮箱）
      希望我们能在探讨中共同进步。

老顽童vic

看来楼上的朋友对培训评估还是有比较深入的研究的。我做企业管理就是从培训管理起步的，那时候做酒店的时候，我任老总的三星级以上酒店，都是自己编写培训教程来培训我的各部门经理。培训的基本内容就是管理能力培训。
# x3 }. E' L, D9 G2 b6 B因此我认为：从对培训的评估来讲也分为两种：一种是对整个培训流程、体系和培训管理的评估，这个是需要培训者的直接上司主持，由所有参训人员来进行评估的（一般情况下，这种评估都没有太大的必要）。还有一种就是对培训结果的评估。这种情况也是要根据培训的内容分为两种情况来进行：一种是相关知识培训，其基本的评估方式很简单，采用通常学生考试的办法（不过一般都是开卷的），进行出题考试。另外一种就是技能、技巧实操培训，这种情况一般就可以请相关部门负责人或者专业人员担任评委，由评委们编制一套实操考核题目，进行实操考核。最后值得强调的是：无论什么样的培训考核，企业一定要根据考试结果进行奖罚。我觉得一般的企业能做到这样就不错了。楼上所说的那些，我觉得就让专门做理论研究的同仁去做就好了。呵呵，随便说几句，仅供参考。本人重点在企业绩效考评和薪酬结合方面进行探索，欢迎各位朋友加好友交流。也可以加我的qq；379773132进行更深入的探讨。

zengcs

都是刘一手啊！！

jingling880404

汗，哪里是留一手，有些东西真的不是在这里能说的清楚的。

米籣

我们老板想做培训，但是不想投入 怎么办。就喜欢免费的

sanshy

不懂培训。学习！~大家讲一下用什么样的工具来评估吧。

威润玛666666

培训评估是培训过程中的一个必要环节，培训评估与企业性质一般而言是没有区别的，只是在设立培训目的及培训目标时有所侧重。
培训评估是对培训过程的真实反映，也是培训评估重要的考量指标之一。
关于培训评估怎样去做，个人认为：首先要完成书面的培训评估和反馈，也就是让培训者通过培训的过程，是否在工作态度、业务技能、学习方法上有了不同程度的提高，在培训前后的进行比较；其次，也是非常重要的一个环节，受训者给予培训过程无论是授课老师还是培训组织者予以100分制的评分，评分计入绩效考核中；第三，通过实操演习、情景模拟等方式，考核受训者培训后，技能是否有所提高，等等，以上环节，都可以从一定程度上对培训评估进行考量。

alexhaoyong

那应该用什么样的工具来评估啊？

felixkeke

哎 说真的 很难评估 什么四级评估在中国很难实现，首先，人员浮躁，没几个踏实做的，其次 你后期很难跟踪，人员的能力提高很难证明就是培训起的效果，其三，环境的漠视，国外很多理论都是通过大量实践认证的，外国人也很积极参与这些实践，而国人很少愿意帮助别人做嫁衣，