最近去欧美企业面试被问及的关于人才发展的项目

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关于员工关系的问题，可以看下我在“员工关系”交流区的文字。
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4 o5 \" B7 o4 U# G以下是关于talent development
HRM：如果要你做人才发展项目，你会怎么做。
  ^8 R2 f& @- d# m% V0 K( Q我： 基于successor planning的需要而做，我在公司有做个一些项目规划，只是没有实践。

# w9 p+ y+ }+ [5 e7 t2 ]HRM：为什么要做successor planning呢？是公司一向有这个Project?
我：公司在此前没有这个Project,我做这个Planning是基于一个案例，有一个部门经理，突然决定提前退休了，由于行业技术的特殊性和外语要求，不容易从外部招聘，所以只能从内部培养，而这个部门本身就缺乏可替代的人选，公司多年来也没有任何人员培养计划。如果没有人可以fullfil这个岗位的话，会很麻烦。从中我看到了公司的管理层大概是因为与集团签订的短期合约（约3-5年左右）作为职业经理人都有一个共通点，就是只关注未来五年内的业绩，而很少会放眼未来，所以对于人才发展项目，这种中长期的计划，他们很少去考虑。因此这是我希望建立人才发展体系并真正实施的原因。

9 c+ \) D: B* Y& ^0 U1 `, ?HRM：那你的项目里都包括了哪些部分？
我：BALABALA（比较长篇，此处略。。）
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HRM：你想过为什么这个项目没有得到实施吗？
) b! ~% g6 B0 A  b! [* L9 o我：为这个计划我花了些时间去研究公司的现状，提出了一些切实的想法，GM看了以后觉得比较满意，但是最终搁在一边了。这个计划迟迟没有提上实施的日程（如果我是高手，可以吹嘘一下这个计划的可行性和效果将如何地强大，但事实上老板确实没有给予支持，他应该是考虑到公司包括他自己，整体缺乏一定的管理水平，各部门经理也缺少实现目标的自我责任，当然这是他最不愿意面对的。各部门就更不屑了，因为你培养了下属，哪天他取代你了，你就被杀个措手不及了。所以要实现这样的计划，未来几年是不大可能了。本来我就没有真正的实践经验，也不能跟对方说：”老板不懂嘛！”，因为老板没有技术，HR就有责任给他上这个技术！。。。我还真怕回答这种问题，好汗。。。。）
( O& W0 D6 d, ]+ T; y我：做计划的时候，一个很基本的策略就是要采用top-down,以及Down-top两者相结合的思路。碍于自身的经验和position（superviosr）,我没有能够站在一个战略导向的高度去审视企业的现状及预测在未来几年的人才发展需求，这是做公司规划的最起码要做的，同时在计划出来以后，获得Boss对于项目的认同和支持是必须的。这就是我说的top-down,另外HR需要与业务部门共同做人员预期缺口和企业核心技能以及（老掉牙的）SWOT分析，让Boss明白到为什么要做这个项目，对企业会带来什么好处，这是我说的Down-top。但是这个过程需要做很多的research和selection,需要取得广泛的支持和配合，并非一个两个HR想到就去做的事。正如Boss说了，just go for it if you feel you are doing the right things.This is the responsibility of HR team.但问题在于我们有没有doing the things right .所以，HR需要更多地与决策层交流，把不可能的事变成可能。

HRM：（无表情也不说话）
我：那么如果是您，您的做法是？
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HRM：哦，我保留我的意见。那么，如果有一天你可以进行你的人才发展项目了，但当你进行一半的时候，老板突然喊停，让你往相反的方向走，那你怎么办呢？
我：（愣了，没听明白，反方向是指什么呢？）我说那么我想了解老板的想法，反方向走的动机。

5 i$ _+ e: [/ WHRM：他也不知道动机，你是HR，你来分析，他为什么要反方向呢？
& p$ p  j6 p: w* Y! y我：（听出来一点了，已经脱离谈论这个项目了）我说他可能从同行业的公司里看到一些做法，可能比较有效，所以他想我们大概可以从中效仿。
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' [, w* V) {$ }* ~7 ^! YHRM：所以，你要follow his order?
我；我首先要征求我直线上司的同意，如果是合理的及对公司有利的，那么可以这么做。
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HRM：如果你的上司也不知道呢？
我：（汗，那我岂不越权了）我说，如果上司不知道，我当然要知会他，并跟他商量。
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+ v4 \7 G* q' ^1 R9 }$ Q5 `' a7 XHRM：如果你的上司不想参与呢？那你就听BOSS的？
我：（明白了，是他自己的CASE）。。。。我会先听取BOSS的意见，同样跟他商量，并及时向我的上司report.

* t' O, K8 l7 J, R) d0 n& CHRM：（又无语无表情了）
我：。。。。等待下一提问。


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如果换了是你，
5 ]5 U  W# T! ]  k3 d4 ~1、没有做过的项目，而该岗位明确要求这一项，那么，你会怎么赢得对方的信心呢？这是我最纠结的。
2、对于后半问题，听老板的还是上司的？
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代班丘比特

坐等高手解答。。。。做好一切学习准备