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[二星级资料] 如何当好HR心理

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发表于 2011-11-23 12:59:43 |显示全部楼层
一、认识自我
1、分析自己的性格
  任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。
  ◎外向型的主管
  外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。
  作为一名管理者,不要试图总是控制员工,当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候,如果主管有不同意见,这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性,又可能阻塞了员工进谏的道路。
  在做决定的时候,不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定,这样难免会造成失误。
  ◎内向型的主管
  内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴,并且定期召开交流会,让员工能够把自己的想法、建议说出来,弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。
  在工作中要着眼于大局,适当的时候要敢于冒险。
  需要指出的是:不能说内向型或者外向型不好,两者之间没有固定区别,任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的,在工作中表现得越自然越好,不要刻意勾画自己的性格,但是到了关键时刻,掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。
  
  2、了解自己的技能
  对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能,知道自己能做好什么,优势是什么,劣势是什么,根据这个认识采取相应的措施扬长避短。
  作为部门经理,根据不同工作的性质,所需要的管理技能包括:管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。我们自己应该有一张表格,列出与新任的经理职位相关所需的能力,然后就自身的能力与这些要求做一个对比,发现自己在哪些能力上还有差距。制定出弥补这些差距的具体计划,并监督自己执行。
  获得家庭的支持
  新上任的部门经理,工作热情都比较高,而且上任伊始事务确实比较繁杂,所以需要花费大量的时间在工作上,加班加点是常有的事。
  这时,容易被忽视的一个问题就是工作与家庭的协调,因为工作废寝忘食而忽视了与家人的沟通,往往会导致后院失火,最后既影响了家庭,又耽误了工作。
  二、培养自信
  1 要有自信的心态
  自信就是相信自己能做到的一种心态。
  激发自信的十种方法
      2、正确的职业心态
  积极的进取心
  对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望,而且知道现在所做的行动都是为了这个目标。因为一个成功人士所获得的最大快乐是成功后的自我满足。作为新任经理的你,是否已经将自己的目标清晰地写下来,并牢记在心里了?
  自信
  自信是人生事业成功的源头,任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成,自信首先要做到自我肯定,并且认真做好每一件事情,而且在任何时候都保持清醒的头脑。
  永不满足
  优秀的部门经理永远不会满足现已取得的成就,而会为实现更高的目标努力奋斗。
  三、由员工上升为部门经理
  1、管理与被管理
  由员工上升为部门经理,随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作。
  首先,我们不要害怕,因为上级既然提拔你,说明你有过人之处,所以要对自己有信心。
  其次,要学会管理原来的同事和朋友,随着你职位的提升,原来的同事现在成了你的下属,所以这时需要处理好关系的改变。他们原来能够与你说的话,现在可能就不会讲了。双方之间的信任也将面临重大的考验。
  作为管理者,与下属可能不如以前亲密,新上任的部门经理要做好心理准备,忍受所谓的孤独。
  最后,还要提防一些人可能会给你出难题,特别是那些看中你的位置的人,在竞争中失败了,心里很可能会有怨气,如果有,他会寻找机会刁难你,发泄怨气。对待这些人,要主动与他们改善关系,请他们参与工作,征求他们的意见,表示对他们的尊重和信任,从而化解他们的怨气。
  24R管理准则
  4R管理准则为新任的部门经理提供了管理的模式和方法,部门经理可以参照这四个准则管理员工。先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求,并告知对他们工作的评判标准,对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励,在整个过程中一直要保持对大家的尊重。
  3、变换工作内容
  不要做一个难以取代的人
  如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人,不然,上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。所以,在工作中我们要注意培养接班人。有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手,这是片面的认识。试想如果我们是高层领导,当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事,我们会请这样的下属走人,还是会给他更为重要的职位和任务呢?
  走动管理
  所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流,重申对方谈话中的关键词。通过交谈获得需要的信息,广泛听取意见,集思广益,才能避免产生错误,这对于新任的部门经理尤其重要。

  四、上任伊始
  1 熟悉新环境
  换了职位也就换了新环境,比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等,这些新环境对我们来说是一个大挑战。
  如果畏惧新环境,它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态,充满自信地面对挑战,它就会成为你的垫脚石,帮助你迈向更高的管理层。是否能够快速地适应新环境,也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。
  2、寻找盟友
  这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工,还包括上级和其他部门的同事,甚至公司外部的人员比如说客户等等。建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作,而且在关键时刻能够助你一臂之力。
  3、评价员工
  部门经理要了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点。根据员工的工作能力和工作态度,可以分为四类:
  对于既有能力,态度又好的员工,我们要重用,给他更多的机会;
  对于态度很好,但是能力不足的员工,我们要给他更多的培训机会,提高他的能力;
  对于态度不好,能力又差的员工,不妨请他走人,企业不需要这样的员工;
  还有最后一种,就是能力很强,但是态度不好的员工。对于这样的员工要特别注意,因为他虽然能力强,可以为企业带来利润,但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题,他在工作中会成为一个定时炸弹,随时可能爆炸,对这样的员工,首先针对个人制定相应的对策,如果不能改善就只有请他走人。我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来,并因人而异地制定出对策。
      以上就是我新任一公司HR经理的感受,欢迎各位同仁
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发表于 2011-12-1 17:18:15 |显示全部楼层
题目是否有误呢
我要一步一步往上爬,
等待阳光静静看着我的脸,
任风吹干,流过的泪和汗,
总有一天我有属于我的天。
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发表于 2011-12-1 23:13:28 |显示全部楼层
标题应该是经理,总体文章不错
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发表于 2011-12-21 07:52:42 |显示全部楼层
学习学习

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qangel  学完点评一下  发表于 2011-12-21 09:15  回复
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发表于 2011-12-31 01:20:26 |显示全部楼层
顶......叹为观止.....
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发表于 2012-1-2 15:08:28 |显示全部楼层
嘿嘿~奸笑中!












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路过顶一下,
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发表于 2012-1-31 15:02:53 |显示全部楼层
路过学习,但自己离经理还很远啊!
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qangel  不允许纯表情,警告一次  发表于 2012-2-2 21:38  回复
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