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为人处世 学会批评别人+ Q6 Q9 r V& I( J0 [
1.批评不是联欢会# r" X, @3 u6 e4 X9 t, Z6 x
被批评可不是什么光彩的事,没有人希望在自己受到批评的时候招开一个“新闻发布会”。所以,为了被批评者的“面子”,在批评的时候,要尽可能的避免第三者在场。不要把门大开着,不要高声的叫嚷似乎要全世界的人都知道。在这种时候,你的语气越“温柔”越容易让人接受。& y) q9 ~, @* T
2.欲取之必先与之
4 O; s2 F j/ C6 p9 a3 A( D 不要一上来就开始你的“牢骚”,先创造一个尽可能和谐的气氛。做错事的一方,一般都会本能的有种害怕被批评的情绪。如果很快的进入正题,被批评这很可能会产生不自主的抵触情绪。即使他表面上接受,却未必表明你已经达到了目的。所以,先让他放松下来,然受再开始你的“慷慨陈辞”。记得有句话说的很好——Kiss and Kick(吻后再踢),这样才能达到比较好的效果。
; x, a3 A! k! a* j2 o0 @7 e6 R) B 3.对人不对事
( y# e4 D) |5 M" J 批评时,一定要针对事情本身,不要针对人。谁都会做错事,做错了事,并不代表他这个人如何如何。错的只是行为本身,而不是人某个人。一定要记住:永远不要批评“人”。0 `% Z6 } t9 p( Q. Y
4.你要找到解决问题的办法6 X% L7 \+ F" W& d( l7 k
当你批评的时候,你在说他做错了。在这同时,你必须要告诉他怎么做才是正确的。这才是正确的批评方法。不要只是“指手画脚”。一定要他明白:你不是想追究谁的责任,只是想解决问题。而且,你有能力解决。0 G- } W3 F2 B) p
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