纠结的制度

汪紫萦

背景：
) ^3 f6 z2 g, [4 k# Z公司自今年11月起开始实行“标准化管理制度”（因为以前公司规模很小时HR团队不建全，很多信息不完善），这个标准化管理制度，是领导们连着半个月通宵达旦的讨论编制出来，经过了近三个月的修订而出的成果，看着这本300多页的管理制度，有漂亮的封面；有领导和同事们讨论、汇编的照片记录和董事们的签名及董事们的感谢语录等等，这本制度拿到手时，HR整个团队心理很激动，这是我们亲手用心编制出来的啊。

现时12月，部分管理制度已可检阅其实行效果，就拿目前的考勤来说吧；
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# E1 T8 _$ a, }7 K- V( R; j以前旧制度简单，迟到10分钟内等不需要扣款，一个月无论你迟到多少次10分钟内都无所谓，新制度出来后1分钟起开始扣款；11月份的考勤出来了，管理考勤的人员却因为新的考勤制度，连着出勤月报表不能提交、工资表不能提交，因为很多员工不管制度不制度，就到面前问，这个迟到的可以调休么、这个一、二分钟的迟到如何处理，作为考勤管理人员也反应这次的考勤结果将让很多同事出“血”（以前不细查考勤），为此，管理人员于心不忍，凭着对制度的了解建议将考勤异常作出说明，请领导批示是否扣款；考勤管理人员也将考勤信息反馈给各领导，可回复为零；在再三催促下，有的领导回一句：按制度执行，正好借此提醒一下之前的一些老油条；有的主管，回复一句知道了或确认了，没有下文了；有的，怎么追问都 不回复，还说，部门员工的考勤发给我干吗？
在拿起考勤管理制度细看，有些说有也确实让人纠结，制度里只针对各考勤作出定义及处罚说明，但对于考勤的审核、异常处理的程序未做说明；而HR在处理时，针对异常的考勤反馈出去了，但再处理是什么样的方式也不得而知，总有人是不得已而出现异常的吧。同时，实行标准化管理制度，虽然那么辛苦的编制出来，但在实行时却只是小小的提醒了一下，很多同事甚至不知道已按新制度执行。
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故，在此请教诸位，一个新制度的出台，如何能让员工重视并积极的支持，而作为HR人员，在新制度出台前需要做些什么？我们的管理层，又该以什么样的态度和行动面对？同时HR作为中间人物，多会有面对按制度严格又基于事实于心不忍的状态（这种状态有时会好心做错事），又有什么好的方法处理呢。
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谢谢大家，可能写得比较长哦，，，，，

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宠着小猪

6 A/ k. w0 Q0 }0 A1、按照《劳动合同法》你的制度是无效的，没有走法定程序。这个是用工风险哦！
" ]# D  u5 M' t6 h3 k3 ?( F  \% J这里给你分享个指定合法制度的程序：　　
8 R' m# l( q0 j' S1 L6 Q　　a、由用人单位法定代表人或负责人提出草案
　　依据用人单位的管理、发展需要，着重考量在哪些方面需要予以规范，资方可以组织有关人员或部门共同起草，必要情况下，应聘请专业人士协助起草。
, k0 r* @& i! Y) B% y" |, H* C　　b、提请职工代表大会或全体职工讨论修改
, M6 q$ k5 _4 F2 y" [' N* ?1 r7 ]　　c、由职工代表大会或全体职工审议通过
  N1 d5 @5 j0 t, x0 C, U1 V  ~　　如果未召开职工代表大会或者全体职工大会，则应通过适当方式，如设立意见箱，在制定规章过程中使员工有提出意见、建议的权利，并且员工的建议和意见能充分体现在规章的制定过程、文本内容中。
　　用人单位在制定规章制度的过程中，应注意保留职工代表大会、全体职工大会或者员工参与制定规章的证据，如在集体讨论、审议时要求职工参与并签名，保存建议信、意见书原件等。
, l6 u" Z' v  [5 Q8 H1 P　　d、报送劳动行政部门审查备案
2、你的制度应当以公司的正式文件形式向全体员工公布，从公布之日起才能在本公司生效。在公示的过程中，作为HR应该注意保存公示的证据，公证的方式一般有如下几种：
　　a、将制度作为劳动合同的附件，做到人手一册，在劳动合同中专款约定“劳动者已经详细阅读，并愿遵守用人单位的《XX制度》”；
　　b、将制度交由员工阅读，并且在阅读后签字确认。确认的方式有：①在制度的尾页签名；②另行制作表格进行登记；③制作单页的《声明》或者《保证》。签名的内容应包括员工确认“已经阅读、明了”并且承诺“遵守”；
4 o! z$ @- K% P" b　　c、在公司公共区域将制度内容全文公告，并且将公告的现场以拍照、录像等方式记录备案；
9 G- b* v7 k# k7 J. ^' i* c　　d、召开全体职工大会或者组织全体员工进行集中学习、培训，让员工在报到表上签名。
3、制度一经制定，便起着规范效能，为体现其价值，你应当注意：
　　a、在管理过程中，应当严格依据生效制度来进行管理、规范，做出管理决策，使公司管理行为皆有内部依据；
　　b、有效而严格的执行，在彰显制度价值的同时，能促使员工增强纪律意识，自觉遵守制度；
　　c、当发生劳资争议时，双方有了参照依据，制度能起到引导、协调作用；
. W. R+ O; O% j6 Y5 J) e　　d、对员工的奖惩，既有事实依据，又有法律、制度依据，如此能有效避免员工的无理投诉、仲裁及诉讼。
　　在制度执行的过程中，因公司生产、经营、管理等情况可能发生变化，且现行的法律、法规、政策等也在不断更新，故制度也应当及时进行修订。必要的修改、补充，更能体现、展示制度在运作中的实际价值。
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炼骑

我公司也会有相关的制度订制，但是，也是上面的人做，做完审完批完，居然没做好必要的宣传公布，也没有一个缓冲期，到了扣钱了，大家就会感到莫名其妙，就会怨声四起。
6 C$ {' u3 _: o9 ^0 k+ s建议可以用一个月做试行，违反的出公示警告，并明确下一个月起严格按制度执行。
同时让各部门认真做好新制度的学习，以免日后造成争吵。
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josie1010

上面的上面已经分析的很透彻了，学习。。。。。
我们公司也是这么执行的。

stephenzhou

我们老板常说，制度不严格执行就是不公平，因为有些老实员工你罚款了，有些员工比较牛气，你不敢或者不便罚款，制度就执行不下去了，所以制度一定要有可行性，一旦制定下去就要坚决执行，楼主的公司HR部门不强势啊，一切要看部门经理或者领导的脸色行事。

汪紫萦

宠着小猪 发表于 2011-12-10 13:16
: C% Y# r3 ]- x$ [/ `1、按照《劳动合同法》你的制度是无效的，没有走法定程序。这个是用工风险哦！
这里给你分享个指定合法制度 ...

学习了，谢谢您的分享；

汪紫萦

stephenzhou 发表于 2011-12-12 22:06
& q- X* k) U0 n7 Z5 ?6 V- U; _我们老板常说，制度不严格执行就是不公平，因为有些老实员工你罚款了，有些员工比较牛气，你不敢或者不便罚 ...

公平、全理、坚决执行；谢谢您的分享，公司目前的状况来看，HR部门和某些部门相比确实不够强势 ，但公司的发展注定HR一定要担当得更多，相信一定会强大起来的。

汪紫萦

炼骑 发表于 2011-12-10 14:31
我公司也会有相关的制度订制，但是，也是上面的人做，做完审完批完，居然没做好必要的宣传公布，也没有一个 ...

嗯，，这个方法挺好的，在以前的公司也有用过； 当初在做制度时也有提过，可不知怎么的，就实行了。。。。。