刘百功老师体悟管理之“三怪”现象:怪天、怪地、怪他人

blaze791101

      近日在某企业上课，课后与一区域经理聊天。经理说自己有个手下今年业绩不好，但他总是能找到理由。我说想和这个业务代表聊聊，经理同意。于是在经理的特意安排下，我与那位员工共进晚餐。有了以下对话：    我：“今年业务怎么样？”
    他：“不好，刘老师.”
/ Q( m  N. b4 G& I- o9 ~9 b, H* C    我：“什么原因呢？”
    他：“今年大环境不好？”
    我：“哦，那其它区域呢？整体都不好吗？”
    他：“有些沿海区域不错，但我们和他们没法比，经济环境不一样。”
1 K+ k. S8 j1 D* m    我：“你们部门所有业务员都不好吗？”
, V5 U$ e7 T# N; y6 c9 h% b3 `( Z4 C! {    他：“也不是，小张和小李不错？”
8 m' K' u& Z# ?* {) m3 d: r    我：“哦，他们为什么做的好呢？”
" U7 z) [" T6 q    他：“小张的老爸在我们这里有背景，业务都是他爸的关系。”
    我：“那小李呢？”
" J; @" {7 Q! |, M' o9 I    他：“小李太能吃苦了，我们不能比。”
    我：“哦，那我知道了。”
    ……
    又一个“三怪员工”诞生了。所谓三怪即业绩不好总是：怪天（比如：大环境不好）、怪地（比如：我们区域经济环境不好）、怪他人（比如：别人家境好、别人太能吃苦）。
    那我们遇到业绩不好该如何办呢？
$ }/ o# ]1 y! U- H    首先，千万不要为自己找借口，因为“借口”往往只是部分事实。不要让部分事实阻碍了我们发现真正问题的视线。
    建议养成“正向思考”和“向优秀员工学习”的习惯。
    所谓“正向思考”即遇到问题后，要坚持从自我出发、立即采取措施、积极行动、持续改善的原则，也就是我在课堂上常说的“十字黄金法则”————“我、此时、做什么、改善现状”。
6 @0 B1 b) a3 Z0 V    所谓“向优秀员工学习”即遇到问题后，利用“比较分析法”，分析“与自己处境相似但业绩优秀的员工”之所以业绩优秀的“根因”是什么？然后采取措施学习之并坚持。也就是我在课堂上常说的“要想成为什么样的人就跟什么样的人生活在一起”。
    年底了，自己的业绩不好，切勿全力找借口，切勿陷入“三怪——怪天、怪地、怪他人”怪圈，“正向思考”、“向优秀学习”，为明年取得优秀业绩奠定基础。

蓉蓉亦梦

我们不能找客观理由  哈哈  不错不错

yytyuxi

“借口”往往只是部分事实。不要让部分事实阻碍了我们发现真正问题的视线。
4 t9 n( l2 |7 j3 N: N( G# W8 K严重支持！

伊犁之魂

成功人找方法，失败者找理由！

柳萌萌

我听过刘老师的课，他的理论和观点都是很精辟，很生活化，但又给我们很多感悟的。

qd991

伊犁之魂 发表于 2011-12-12 09:42
9 {) r3 J! H: Q: T2 l成功人找方法，失败者找理由！

精辟

美豆儿

企业里、社会中，三怪之人不少啊。

felixkeke

很有道理