刘百功老师体悟管理之“三怪”现象:怪天、怪地、怪他人

blaze791101

      近日在某企业上课，课后与一区域经理聊天。经理说自己有个手下今年业绩不好，但他总是能找到理由。我说想和这个业务代表聊聊，经理同意。于是在经理的特意安排下，我与那位员工共进晚餐。有了以下对话：    我：“今年业务怎么样？”
    他：“不好，刘老师.”
- p, E9 q$ E6 F! s/ @0 t, ]& U    我：“什么原因呢？”
. H6 H; t: N9 k* V: _- |    他：“今年大环境不好？”
    我：“哦，那其它区域呢？整体都不好吗？”
7 i$ n# T; S4 Y4 Z& [" x1 T3 {: @    他：“有些沿海区域不错，但我们和他们没法比，经济环境不一样。”
; Z# O. f6 [" D4 p6 k8 t    我：“你们部门所有业务员都不好吗？”
- M$ H( v3 v0 y# S" N2 P7 z3 d- B    他：“也不是，小张和小李不错？”
4 j/ J6 h4 w, u5 f9 ]  c+ U9 l    我：“哦，他们为什么做的好呢？”
' ^& J4 P& Y. T- B# F- j; [( S    他：“小张的老爸在我们这里有背景，业务都是他爸的关系。”
    我：“那小李呢？”
    他：“小李太能吃苦了，我们不能比。”
5 i2 Z( H" t: ]& k* Y' Y    我：“哦，那我知道了。”
    ……
    又一个“三怪员工”诞生了。所谓三怪即业绩不好总是：怪天（比如：大环境不好）、怪地（比如：我们区域经济环境不好）、怪他人（比如：别人家境好、别人太能吃苦）。
9 G" Z3 [# `2 Z* _; e    那我们遇到业绩不好该如何办呢？
7 b" x. p' u* d' X    首先，千万不要为自己找借口，因为“借口”往往只是部分事实。不要让部分事实阻碍了我们发现真正问题的视线。
3 x9 F, x" C& p" i/ L/ c# w    建议养成“正向思考”和“向优秀员工学习”的习惯。
    所谓“正向思考”即遇到问题后，要坚持从自我出发、立即采取措施、积极行动、持续改善的原则，也就是我在课堂上常说的“十字黄金法则”————“我、此时、做什么、改善现状”。
) O1 a3 n4 [1 T& J3 O- E  @1 s    所谓“向优秀员工学习”即遇到问题后，利用“比较分析法”，分析“与自己处境相似但业绩优秀的员工”之所以业绩优秀的“根因”是什么？然后采取措施学习之并坚持。也就是我在课堂上常说的“要想成为什么样的人就跟什么样的人生活在一起”。
  F8 }: {& R4 f6 Y$ _' e  a    年底了，自己的业绩不好，切勿全力找借口，切勿陷入“三怪——怪天、怪地、怪他人”怪圈，“正向思考”、“向优秀学习”，为明年取得优秀业绩奠定基础。

蓉蓉亦梦

我们不能找客观理由  哈哈  不错不错

yytyuxi

“借口”往往只是部分事实。不要让部分事实阻碍了我们发现真正问题的视线。
严重支持！

伊犁之魂

成功人找方法，失败者找理由！

柳萌萌

我听过刘老师的课，他的理论和观点都是很精辟，很生活化，但又给我们很多感悟的。

qd991

伊犁之魂 发表于 2011-12-12 09:42
1 z( ]5 V# F% R9 e+ U( }% f成功人找方法，失败者找理由！

精辟

美豆儿

企业里、社会中，三怪之人不少啊。

felixkeke

很有道理