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lansenuoya

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发表于 2011-12-18 23:02:04 |只看该作者 |倒序浏览

内训师课程设计一点心得

公司组织的对员工的培训一般基于两个方面:一方面是公司对员工有期望、要求,希望通过培训员工能掌握某项技能或认同某个理念并贯之以工作实践;一方面是员工有需求,希望公司给与自己某个方面的培训,以使自己掌握某项技能、了解某方面的知识、信息,使自己更好的适应现在的工作及为将来的职业发展做些积累、铺垫.
由于公司和员工的立足点或出发点不尽相同,因此二者之间存在分歧、偏差是很正常的.企业一方往往是培训组织的主导方,因此培训课程往往是以企业方的期望、要求为主进行设计、组织实施的,而培训的对象是员工,如果企业的期望、要求与员工的需求(或潜在需求)差距太大的话,员工对培训的投入度就不会高,培训效果可想而知.但是二者之间的矛盾并不是不可调和的,如果我们能够找出二者需求的契合点,以此为突破口,尽可能的扩大二者的交集,那么交集越大课程成功的概率就越大.这也就是我们为什么要做培训调研,针对调研结果有重点有计划的组织安排培训的原因.
每次讲下来总感觉有不尽人意的地方,每次都对课程内容做些调整,但是效果并不明显.后来对我所讲过的"培训"的内容进行了调整,通过课堂试讲、讲师点评,效果有了比较明显的改观.
我在课程设计方面的一些心得是:
1、明确培训组织方(企业)对培训的期望、要求是什么,做到有的放矢.
以我参与的新员培训的课程为例,就我讲述的那一部分,公司的期望和要求是让新员工了解企业的发展概况、遵守企业的各项规章制度.因此,在课程的组织设计必须紧扣这一重点展开,重点讲述企业的产业发展布局、发展历程中的重大事件、企业文化、理念、企业现行的各项规章制度等.
2、针对培训组织方(企业)对培训的期望、要求,抓住员工的心理,发掘能与员工产生共鸣的契合点,尽可能扩大共鸣圈,做到矢矢中的.
企业的期望、要求明确了,还要考虑如何围绕主题抓住受训员工的心理,让他们自觉地接受所讲的内容.还是以"新员培训"为例,新员工对企业情况的了解一般不是很全面,讲述这方面的内容对新员工有一种新鲜感,很容易引起他们的兴趣,关注力也就比较高,作为讲师只要将内容讲得尽可能的生动,尤其多挖掘企业发展过程中的闪光点、成就、荣誉、企业理念等,激发起员工对企业的自豪感,自然会获得他们的认同.员工对企业有了认同,后面紧跟着提出国有国法家有家规,在这个企业工作就必须遵守企业的各项规章制度,有了前面的铺垫,加之这些内容与自身的利益有切身关系,员工对企业的规章制度的关注也就加强了.
因此,在符合企业期望、要求的前提下,紧扣受训者关心的话题组织内容进行课程设计是最重要的.