绩效沟通案例2

飘在天涯

业绩考核 案例二 经理： ) Y, Q! F) k0 m 你是公司行政部的经理，年初刚刚上任。刘红是你上任前半年调到你的部门的， 目前负责A项目的行政支持和服务。你的前任告诉你，刘红是公司最早的员工之一，人缘极好，大家都喜欢她。刘红上年度的业绩判定是良好。 ( f1 Y1 ^) Y6 ~( w7 _' L 你接手的这几个月中，发现刘红的确人很好，为人热心，且积极参加组织各种员工活动，如郊游、慰问希望小学等。她几乎认识公司的每一个人，有时别人办不了的事情她都能办。 ( A. L/ k; H; I, X9 X 你同时也发现刘红的专业技能很差，外语和计算机都远不能达到她现在的工作要求，甚至她的有些报告需要别人帮忙来做。她对业务的了解也非常肤浅，基本不能向你汇报项目的状况。最重要的是她好象并未意识到这些问题，仍花费大量时间在其他事情上。 你决定提前就她的业表现与她谈谈，她5分钟后就会到你的办公室。 8 K* Z5 w7 v. v( k' s问题： 1）你要讨论的关键点是什么？ 2）你希望达到的目的是什么？ 2 f+ b* H# q0 P. u7 q- W, @: D , u, e8 R( |8 {) U- S+ _8 a. G2 ~ 5 {- E6 }- ~8 `- o) |" K9 h% B2 V0 s 6 h5 v- G. v, U1 D$ j: ^业绩考核 案例二 6 K/ d' q* H" Y& ]+ O8 z员工： 你是公司最早的员工之一，从最基层开始，做过各种工作。去年调到行政部负责A项目的行政支持和服务。你做人的信条是“我为人人。人人为我”，所以你非常愿意组织各种职工活动，如郊游、慰问希望小学、各种比赛活动等。看到大家玩得高兴，你自己也觉得很有价值。 " `9 l3 a# e5 _! j3 v然而，随着公司的发展，新的工作与过去已大不相同，许多报告和报表要用电脑来作。因以前用得不多，现在做起来很费力，好在同事们都很熟，做得快的同事帮一下就出来了。另外，项目的一个老外讲话太快，多亏组里同事帮忙翻译，否则真听不懂。现在的工作比以前的工作要求高，量大。另外，前一阶段各种职工活动也很多，自己感到十分辛苦。 ; Y. r9 ]2 l& F) Y& U& j % Z. ] [! Z( w% R& q! s* F你的经理前天通知你要讨论你的业绩考核，好象还没有到时间，不知会考核什么？

匡樱兰

第一步：告诉她这个考核时段有哪些工作做到位了，哪些工作没有做到位； 第二步：为她自己认为自己在工作中的优势和劣势在哪里？之后，对她的看法进行更正，补充。进一步解释。 8 `' R% m- V* ]$ y% { 第三步：与她一起制定进步计划。