绩效沟通案例2

飘在天涯

业绩考核 案例二 9 z4 ^# M( Z# R ! {. z e# N0 N: O/ B2 I) i / ~- d9 o$ ?) K' f, `经理： . [+ f$ p9 ]1 q: N5 H3 D; R ( B3 Q3 i0 G" Z1 c' d% v& p9 c你是公司行政部的经理，年初刚刚上任。刘红是你上任前半年调到你的部门的， 目前负责A项目的行政支持和服务。你的前任告诉你，刘红是公司最早的员工之一，人缘极好，大家都喜欢她。刘红上年度的业绩判定是良好。 0 A8 Q. w; s' O& n7 W3 ]你接手的这几个月中，发现刘红的确人很好，为人热心，且积极参加组织各种员工活动，如郊游、慰问希望小学等。她几乎认识公司的每一个人，有时别人办不了的事情她都能办。 ! ?8 v' m- W; }% i你同时也发现刘红的专业技能很差，外语和计算机都远不能达到她现在的工作要求，甚至她的有些报告需要别人帮忙来做。她对业务的了解也非常肤浅，基本不能向你汇报项目的状况。最重要的是她好象并未意识到这些问题，仍花费大量时间在其他事情上。 你决定提前就她的业表现与她谈谈，她5分钟后就会到你的办公室。 3 h2 h2 i, w5 w2 P问题： 1）你要讨论的关键点是什么？ 4 Y, d% }% c# e1 N- p. V 2）你希望达到的目的是什么？ , Y( w) s8 C: X' R1 n" N5 m1 j 4 l! S( G/ U( t- y 0 H5 r+ k$ [! W' M) | + \, z( P( ~5 E- u+ b 业绩考核 案例二 . s7 `' n5 H4 j$ {& f, x2 C+ W , D6 f/ l2 w1 r. }) d& j E员工： 你是公司最早的员工之一，从最基层开始，做过各种工作。去年调到行政部负责A项目的行政支持和服务。你做人的信条是“我为人人。人人为我”，所以你非常愿意组织各种职工活动，如郊游、慰问希望小学、各种比赛活动等。看到大家玩得高兴，你自己也觉得很有价值。 ; d) P* N8 ~+ E/ m+ V然而，随着公司的发展，新的工作与过去已大不相同，许多报告和报表要用电脑来作。因以前用得不多，现在做起来很费力，好在同事们都很熟，做得快的同事帮一下就出来了。另外，项目的一个老外讲话太快，多亏组里同事帮忙翻译，否则真听不懂。现在的工作比以前的工作要求高，量大。另外，前一阶段各种职工活动也很多，自己感到十分辛苦。 % [8 o* {- N6 h z- a你的经理前天通知你要讨论你的业绩考核，好象还没有到时间，不知会考核什么？

匡樱兰

第一步：告诉她这个考核时段有哪些工作做到位了，哪些工作没有做到位； b/ T* d0 B5 v0 T 第二步：为她自己认为自己在工作中的优势和劣势在哪里？之后，对她的看法进行更正，补充。进一步解释。 , S& O/ [- ]$ C9 n( r9 c! v 第三步：与她一起制定进步计划。 ' T2 O* j: I3 X, J