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培训公司的“猫腻”知多少?

BYH

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发表于 2004-8-11 04:35:00 |只看该作者 |倒序浏览

一位企业人力资源经理诉说，无论是电话里、电子邮件里，还是会议上、聚会上、沙龙上，培训公司的人无孔不入。与他们打交道，都会被他们“至美”的推销语言搞得有些眩晕，尽管有些将信将疑，但那些“量身订做”、“权威讲师”、“案例教学”、“互动课程”、等等词汇还是让人有些心动。但与培训公司打过几次交道后却发现，这些穿着华丽外衣、口若悬河的培训公司，实际上是带着“猫腻”有备而来。　　名为“量身订做” 实为“大路货” 　　培训公司的销售人员在介绍培训内容时，多会语气诚恳地表示“根据你们公司的实际需要，量身订做专门课程”。与“大路货”相比，“特制”的当然需要付出更多的费用，所谓“便宜没好货，好货不便宜”。真的是这样吗？培训公司要了解企业每一名员工现有的知识层次、知识盲点、技能寻求、公司需求等等，最起码需要几个月的时间，可培训公司往往在几周甚至几天之内就确定了培训方案，不得不对他们的培训方案表示怀疑。通常情况下，他们会有意地将公司的问题强行引到他们固定的培训模本上，然后拿出一份很漂亮的项目建议书，只是为了把你的注意力吸引到他们的强项上来，至于企业培训的真实需求，他们并不关心。另外，据业内人士透露，生意人赢利的法宝是降低成本，实现利益最大化。培训公司一般都有一两个模本，只需稍加改动就成了“量身订做”，根本谈不上是什么“特制”。　　名为“权威讲师” 实为“注水讲师” 　　市场上的一些培训公司专职讲师并不多，有的只有几个所谓的“权威”讲师，有的甚至只有经理一个是专职培训师，需要时就外聘。搞到订单后，他们往往采取偷梁换柱的方法，先请“权威讲师”上一两天的课露一下脸，因为多数企业对前两天的课比较重视，企业里的头头脑脑有可能光顾，以后的讲师就换了“头脸”，新手、生手或差手开始上场，讲课内容由此“注水”，即便是“权威讲师”，因为没有连贯性，讲课内容也会大打折扣。培训公司靠一两位权威讲师撑门面，当卖点，争取更多订单。由于这些讲师出场次数太频繁，公司就采取投机取巧的办法缓解讲师资源紧张的状况；同时锻炼一下“轻量级”讲师。但对于培训的企业来说，就物非所值了。　　名为“案例教学” 实为“作秀噱头” 　　这几年“案例教学”受到追捧，好像培训内容只要有“案例”就鲜活起来了，培训公司也在这上面做足了吹嘘文章。有的企业在选择培训公司时，只注重“案例”的形式，却忽视了“案例”的实质内容，这就给了培训公司可乘之机。 “案例”内容的选取是十分重要的，从中能评断出培训师的水平和素质。经常可以听到这样的反映：有的“案例”都是国外的，在国内根本不具有可操作性；有的“案例”成了培训师的“调味剂”，只有逗笑没有思考；有的则成了“古董”，培训师百说不厌，毫无新意；有的“案例”个案太浓，不具有普遍意义。培训师往往为图省事，对诸如“案例”之类的内容不认真准备，培训效果可想而知。因此企业在询问培训内容时，可鉴别一下“案例”的质量，如果“案例”太“水”，不能给人以思考和反思，说明培训公司的水准值得怀疑。　　名为“互动教学” 实为“游戏充数” 　　与“案例教学”一样，“互动教学”也被培训公司当做说服企业的“彩儿”。你会发现，有的培训课课堂十分活跃，小组讨论、互动游戏、个人发言，让学员感到脑子一刻没停，好像培训效果很好，过后却发现，培训师的讲课时间很少。培训师犹如“导演”，学员犹如“演员”，“导演”没说几句话就让“演员”们自由发挥去了，独享逍遥自在。学员们由于不得要领，你一言、我一语，活跃了半天也没有学到什么。这实际上是在浪费时间，受训者的每一分钟都是花钱买来的，这其中的道理培训师心知肚明。除此之外，在培训公司的产品推介中，你还会听到一些诱人的声音，什么培训师国际知名、有在海外授课经验，什么后期跟进、定期回访等等，国际知名你无从鉴定，定期回访实际上企业自己就可以做。企业找培训公司并没有错，关键是钱要花在“明”处，别让培训公司玩了“猫腻”。