关于《如何打造高效团队》课程

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章义伍《如何打造高绩效团队》 1 F. e. |# ?6 p+ }* @课程意义--为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 4 H1 [4 U: p6 ?　　进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时，本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。 , I) @/ L/ I" T o! X8 P8 F& f s★学习收益 通过本课程的学习，您将能够 ; L! F( p% j7 {% a- B- ~0 P了解团队的基本概念； * b$ ^/ [, k8 S1 Y( d; _" ]8 J诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法； " K/ w' Y2 r! ~6 O* }- Y; a* I掌握挑选团队成员的方法； 6 j& ]' f; R+ l学会制定有效的团队目标； 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 $ S7 i8 j" Q4 F9 \$ p. ^ ★适用对象 * l' e* z6 N) ?# k6 Z$ f　　高效经理人。 ( C& i& G4 P/ u. r9 ^- R★讲师简介 . f% p$ {. k; F6 Q　　章义伍先生是美国汉堡大学认证培训师，工商管理硕士。曾任北京麦当劳训练经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监。现任中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师，Nokia、ABB、中化集团、五矿集团、中科实业、吉通通讯、中外制药、石药集团、沈阳万科房地产、中天房地产、联想科技园、维根制衣、雪花恩布拉克、清华大学职业经理人培训中心等企业的培训及咨询特约顾问。章义伍先生主持开发了《共赢领导力》、《团队管理》、《如何主持有效的会议》、《授权》、《出色的部门经理》等系列管理课程，并应邀在企业家调查系统总经理年会、全国连锁业高层论坛、全国人力资源峰会上作主题演讲。2001年度，章义伍先生被《青年时讯》评为十佳培训师。 $ a% q, B" p6 b: c ★课程提纲 第一讲 团队是什么 1.什么是团队 # ]- Y0 S: S! [2 Q2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 3.团队与群体的区别 4.三种团队类型 第二讲 团队为什么如此流行 ( Y. T& E+ g: H+ V$ n1.团队为什么如此流行 % N7 r' I1 T6 N2.团队对组织的益处 3.团队对个体的影响和制约 . ^/ H) O* g: G# p6 @4.团队对个人的益处 第三讲 团队的动态发展 1 ~% u$ e5 l/ h, M' ~1.团队的发展阶段及特征 1 o; s# O& q4 x I: ~* W5 W6 ~2.不同阶段的团队工作重点 ; |+ ?6 U$ ~# B 第四讲 团队的弹性统驭 # M1 T. P' a+ g" N1.团队领导的两种行为 9 M/ l J8 E4 O3 R0 r# u% Z4 |& P2.四种不同的团队领导方法 0 b: T2 S$ a7 R: C6 ~1 i第五讲 制定共享的团队目标（1） 1.团队目标的作用--让目标引航 2.团队目标从哪儿来？ 3.制定目标的黄金原则：SMART原则 * R y% X5 s/ v4 y# C- L# r第六讲 制定共享的团队目标（2） ! ]8 q6 H( E1 {. W5 _1.挑战性的目标是鞭打快牛吗？ 2.目标对话六步骤 " i; ~4 y$ W4 _" o3.确立目标的程序 4.让计划更具体的方法 ; ?) ?6 s& o9 A8 u( |; k5.建立一个目标控制系统 2 N' l2 H* N0 P第七讲 诊断团队成员的角色类型（1） % T- O. ^4 w8 J3 s% ~1.角色测试：认识你自己的角色类型 2.团队中的九个角色（1） 第八讲 诊断团队成员的角色类型（2） 5 o _, ]8 U: Z7 Y( s3.团队中的九个角色（2） 2 c4 e+ P9 r4 ^+ h- a第九讲 挑选互补型的团队成员 1 @1 |* `" B# ~2 X7 T; a1.从两方面挑选团队成员 2.挑选不同角色类型的团队成员 3.挑选团队成员的综合素质 第十讲 训练团队精英 1.培养下属是水落石出？还是水涨船高？ 5 X) J' T9 f2 n# o7 ]2.营造成长的环境 3.让下属称呼你为"教练" 9 |' [: B) | @/ z4.教练经验分享 6 Q1 V8 K4 G7 k0 i* \5.培育下属的PDCA循环 . u+ Y! f) h3 y4 y. N* P/ d1 K# R6.教练四步骤 第十一讲 培育团队精神 1.团队精神的内涵 ) X i( k7 w: f# Y$ J f2.团队凝聚力 3.营造互信的合作气氛 4.团队士气 5 _: _ d! ]. l7 u# D第十二讲 团队冲突处理(1) ; T9 e5 A8 j0 \* A8 Q! Y1.什么是冲突？ 2.如何看待冲突？ 3.问题研讨：有效与有害冲突 + c' r9 ~. Z, u, }4.冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致 5.冲突过程第二阶段：认知和个性化 6.冲突过程第三阶段：行为意向 / l3 M/ r$ P" C; Q5 g7.处理冲突的五种策略（待续） 5 W K3 @" U) }- H }% ?第十三讲 团队冲突处理（2） * j1 P/ A6 _7 ~7 P& K1.处理冲突的五种策略（续） 2.案例研讨：选择冲突处理策略 & q! I5 A1 s; O2 G# u8 |: X3.冲突过程第四阶段：行为 4.冲突处理技术 + i) a# |. c8 V- L& K5.冲突过程第五阶段：结果 ) m4 `- n: ]* D7 b& Y5 e6.处理冲突的六个步骤 % H4 _) B; Z( Y' o0 Z第十四讲 团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义 2.三种人际需求关系 3.影响人际关系的因素分析 4.开设感情存款 5.人际关系六貌 5 d6 I" g2 P9 q- U$ ^) |6.利人利己的要领 6 o b+ D9 _) U; O6 N% `8 W第十五讲 团队沟通：聆听技巧 ; h% W0 C$ ?/ Y1 S" k1.不良沟通--团队的最大隐患 2.问题研讨：不良沟通对团队的危害 9 c% ^, T1 T1 r! n8 ^/ c" a3.有效沟通的原则 4.积极聆听四技巧系统 第十六讲 团队沟通：表达与反馈技巧 1.有效表达的原则 2.Bra-a表达技巧及演练 3.两种反馈类型 4.化解异议 9 @( z, o/ M+ o# U" X8 s5 W5.团队沟通誓言 9 f" s& V5 ^% ]5 q6 P6 F第十七讲 团队决策 1.团队活动：你最喜欢谁？ 2.问题研讨：团队决策的好处 3.群体与个人决策的优劣 8 K2 m* h: h9 {, X( s G4.影响群体决策的因素 5.四种决策类型 6.团队决策的方法 第十八讲 团队激励 1.激励的循环圈 / V/ ?/ J; w$ b$ {. f* l' i N2.关注工作动力 ) D: t- K' I* Z) @6 C# k3.三种激励方法 4.各级人员的需求排序 / E% x K7 c& k5.问题研讨：四种人员的激励方法 第十九讲 团队激励菜谱 1.激励菜谱 3 V! e4 p& ?& \% O" V" \8 Q- O2.问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？ 2 E. [9 F D0 W G- d3.激励的策略 5 @5 I# X$ c6 \7 S第二十讲 如何召开高效的团队会议（1） - [6 ]. M# G. m3 `) l1.什么样的会议才算富有成效？ 2.问题研讨：导致团队会议不成功的原因有哪些？ ! k& y( } T8 ?( d3.会议的三个阶段/七个过程 ; ^; a. s, s. {# _$ T4.会议准备 第二十一讲 如何召开高效的团队会议（2） + }* U9 R0 k# u, a1.会议召开 ' B3 g+ j4 i! K& \9 o6 Z) n2.会议的扩展技巧：图文并述 3.会议的回收技巧：N/3技巧 4.达成一致 5.问题研讨：会议中的难题与对策 2 U1 V* j3 v6 x% i( n6.结束会议 ! N) p1 o1 S6 n! E; M7.会议的追踪 1 l! O/ @9 Q. u8 p% w C第二十二讲 迈向高绩效团队 1.高绩效团队的PERFORM特征 ; ]4 r' i. w& ^2.诊断：你的团队距离高效还有多远？ 3.学雁群飞舞 4.新型团队领导的角色 5.祝你们成功！ 6 d1 e( |, {& a1 V9 b% E ; ?9 c8 b2 H& Z: [ L/ R

言卓

内容很多，有一定的实用价值，不过章老师语言表达不够生动，缺少幽默感，所以培训效果也就仁者见仁、智者见智了。

言卓

我有他的《如何打造高效团队》的视频课程，如有兴趣可以给你发一点片断。

来一

打造高效团队非一般容易之事，需要在特定的环境下特别对待。 4 S4 M& o1 V6 I; U. D课程只是提供一种思路，更多的在于灵活运用。而现在的难点正是针对实践而操作运用 # p% J2 i1 N. w1 r没有听过课，没有太多感受

圈圈16

只是听说过章老师，实际授课情况不是特清楚，期待大家分享培训内容。[em07][em07][em07]

pingth

章老师的课程如果引进内训一天费用是多少啊,谁有联系方式啊[em09][em09]本人引进内训