关于《如何打造高效团队》课程

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章义伍《如何打造高绩效团队》 : W0 m# O1 N8 i4 J. _& b" w3 s) g* K8 q课程意义--为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 　　进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。同时，本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、处理团队冲突技巧、团队决策技术、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、团队精神的培育技巧。 0 U' P" g8 `1 L; X# c, _8 Z ★学习收益 3 V% ~" U. r- f' C" Y通过本课程的学习，您将能够 ) u& h0 c; s2 j' q, k' o了解团队的基本概念； 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法； 掌握挑选团队成员的方法； ^( d. y) ^0 `2 N8 G学会制定有效的团队目标； + v# M/ B, M$ e7 x9 p- ^2 E! H理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 ★适用对象 　　高效经理人。 ★讲师简介 　　章义伍先生是美国汉堡大学认证培训师，工商管理硕士。曾任北京麦当劳训练经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监。现任中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师，Nokia、ABB、中化集团、五矿集团、中科实业、吉通通讯、中外制药、石药集团、沈阳万科房地产、中天房地产、联想科技园、维根制衣、雪花恩布拉克、清华大学职业经理人培训中心等企业的培训及咨询特约顾问。章义伍先生主持开发了《共赢领导力》、《团队管理》、《如何主持有效的会议》、《授权》、《出色的部门经理》等系列管理课程，并应邀在企业家调查系统总经理年会、全国连锁业高层论坛、全国人力资源峰会上作主题演讲。2001年度，章义伍先生被《青年时讯》评为十佳培训师。 3 n% H& C8 C3 P/ v+ N9 Q ★课程提纲 ( x* g L' @1 o% X5 c第一讲 团队是什么 1.什么是团队 1 e4 S6 c' W! ~3 g6 B2.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 3.团队与群体的区别 4.三种团队类型 第二讲 团队为什么如此流行 1.团队为什么如此流行 2.团队对组织的益处 3.团队对个体的影响和制约 4.团队对个人的益处 9 Y' A+ Y1 W: \6 V1 E, V第三讲 团队的动态发展 1.团队的发展阶段及特征 % O7 `' Y9 @' _$ s+ Y. ^. [! W2.不同阶段的团队工作重点 " K7 b3 _4 |$ C% z3 C2 E" S 第四讲 团队的弹性统驭 + k# q% e0 @% a+ f3 J1.团队领导的两种行为 1 ?# F+ T. p! i% s2.四种不同的团队领导方法 ' s1 ~% r% L+ c% J. M 第五讲 制定共享的团队目标（1） 7 z$ e! k# r; [+ e. Q* V3 n+ b1.团队目标的作用--让目标引航 # X% F" v2 T( N3 n5 G9 g2.团队目标从哪儿来？ 4 ~0 r& X* Y! t% C5 O3.制定目标的黄金原则：SMART原则 第六讲 制定共享的团队目标（2） 1.挑战性的目标是鞭打快牛吗？ 2.目标对话六步骤 3 ` j, f' k3 N9 I: Y% T# j/ i% m3.确立目标的程序 ( a, c7 G1 K+ h- E7 [! k% k4.让计划更具体的方法 5.建立一个目标控制系统 第七讲 诊断团队成员的角色类型（1） 1.角色测试：认识你自己的角色类型 " S8 M z$ L) {4 F8 P9 } A2.团队中的九个角色（1） 第八讲 诊断团队成员的角色类型（2） k# J2 u/ [8 a' W( t! z3.团队中的九个角色（2） % z8 ?# g# r+ r) h! z. y7 w第九讲 挑选互补型的团队成员 ) ?1 v+ M* K% f" j" K- O1.从两方面挑选团队成员 2.挑选不同角色类型的团队成员 3.挑选团队成员的综合素质 第十讲 训练团队精英 1.培养下属是水落石出？还是水涨船高？ 2.营造成长的环境 3.让下属称呼你为"教练" 4.教练经验分享 1 H5 B) F( X/ j6 n! {" d' E$ b5.培育下属的PDCA循环 6.教练四步骤 . Q; ^ K8 F- Q第十一讲 培育团队精神 ' [( Y2 _$ U, d* d& M3 {: D1.团队精神的内涵 - v8 h, I8 I3 t# p. t6 A2.团队凝聚力 - N$ n# |2 U8 T O0 F' Q) n3.营造互信的合作气氛 4.团队士气 $ l# D: Y ?5 n7 p8 }: u. {' i9 @7 ~第十二讲 团队冲突处理(1) ! Z6 b4 I6 V6 `9 k1.什么是冲突？ 2.如何看待冲突？ 3.问题研讨：有效与有害冲突 4.冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致 5.冲突过程第二阶段：认知和个性化 . Q9 G) q% v3 s# E. W6.冲突过程第三阶段：行为意向 7.处理冲突的五种策略（待续） B9 _% Y6 d5 _9 `& S- p" }第十三讲 团队冲突处理（2） * c- s, {' |3 M7 z5 }$ \+ w1.处理冲突的五种策略（续） ! s! d0 A/ d1 S) C# j2.案例研讨：选择冲突处理策略 3.冲突过程第四阶段：行为 8 `7 k* {2 q7 e+ f( |4.冲突处理技术 5.冲突过程第五阶段：结果 6.处理冲突的六个步骤 第十四讲 团队中的人际关系 ! B( T8 I% T1 J4 M5 I1.人际关系的团队意义 9 H6 K, e* ]# ~; P7 j; _2.三种人际需求关系 3.影响人际关系的因素分析 4.开设感情存款 3 @/ r% u) F; \4 n' ?1 r2 {% p5.人际关系六貌 6.利人利己的要领 * a! J* L! {9 p' C第十五讲 团队沟通：聆听技巧 1.不良沟通--团队的最大隐患 2.问题研讨：不良沟通对团队的危害 3.有效沟通的原则 4.积极聆听四技巧系统 4 B) T/ K4 f. s+ o+ R* t4 u' b第十六讲 团队沟通：表达与反馈技巧 1 @9 q5 H2 ~7 L1 L+ s+ R( R1.有效表达的原则 2.Bra-a表达技巧及演练 3.两种反馈类型 & e/ f* k( }& _! J3 H9 ^% k5 p# N, Y4.化解异议 - A# z: _. K$ R+ U* h3 q5.团队沟通誓言 第十七讲 团队决策 $ {+ ?8 [/ Q( Q Q, N1.团队活动：你最喜欢谁？ 5 o! v4 \7 \) s6 u2.问题研讨：团队决策的好处 % y/ C4 w. F" ^; s" P M8 k( r$ h3.群体与个人决策的优劣 4 y# L0 k5 h9 z, [6 o4.影响群体决策的因素 ; p1 a6 [) U& n5 g6 u% X5.四种决策类型 6.团队决策的方法 7 ^1 ^5 F5 N$ l第十八讲 团队激励 ( y; Y8 ~; M4 l3 _: I1.激励的循环圈 y6 i) b0 v% P0 B2.关注工作动力 3.三种激励方法 4.各级人员的需求排序 5.问题研讨：四种人员的激励方法 ' a2 z: H8 b1 @& a1 s7 V7 Q% d; W: v第十九讲 团队激励菜谱 4 K$ R% [! Y' I" c- {+ p$ o# a( K1.激励菜谱 2.问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？ 3.激励的策略 第二十讲 如何召开高效的团队会议（1） , ^# Y' D: r4 \1.什么样的会议才算富有成效？ 2.问题研讨：导致团队会议不成功的原因有哪些？ # ^( X8 P, M* j! g2 M3.会议的三个阶段/七个过程 3 q/ l9 d+ P) M6 \1 g8 y4.会议准备 第二十一讲 如何召开高效的团队会议（2） 1 I8 X; [! Y$ |; H7 S% X1.会议召开 2.会议的扩展技巧：图文并述 3.会议的回收技巧：N/3技巧 4.达成一致 ( v: r% [7 {$ q8 y- x1 A3 Q7 j3 Z, E5.问题研讨：会议中的难题与对策 6.结束会议 7.会议的追踪 第二十二讲 迈向高绩效团队 : `1 k) p l2 f3 g1.高绩效团队的PERFORM特征 2.诊断：你的团队距离高效还有多远？ / S h B$ T/ U/ s3.学雁群飞舞 4.新型团队领导的角色 5.祝你们成功！

言卓

内容很多，有一定的实用价值，不过章老师语言表达不够生动，缺少幽默感，所以培训效果也就仁者见仁、智者见智了。

言卓

我有他的《如何打造高效团队》的视频课程，如有兴趣可以给你发一点片断。

来一

打造高效团队非一般容易之事，需要在特定的环境下特别对待。 课程只是提供一种思路，更多的在于灵活运用。而现在的难点正是针对实践而操作运用 没有听过课，没有太多感受

圈圈16

只是听说过章老师，实际授课情况不是特清楚，期待大家分享培训内容。[em07][em07][em07]

pingth

章老师的课程如果引进内训一天费用是多少啊,谁有联系方式啊[em09][em09]本人引进内训