人力资源管理部门的七种新角色

gmsj

20世纪90年代以来，人力资源管理这一观念逐步被社会接受。许多企业纷纷将人事部门改设为人力资源部，人力资源管理部门的作用与地位日渐重要。黄美龙在《中国人力资源开发》撰文《人力资源管理的危机与转型》认为，在社会转型时期，人力资源管理部门兼有七种角色： 1、发展战略的策划者。人力资源管理人员参与企业发展战略的制定，并配合企业发展战略制定人力资源发展规划，以促进企业发展战略的实现。 2、业务部门的战略伙伴。人力资源管理人员直接了解业务部门的具体业务、发展方向，为业务部门提供管理咨询和人事技术支持，主动提供建议和解决方案；通过交流沟通和开设课程，培训并指导业务部门的直线经理，使之能够在日常工作中贯彻人力资源管理观念、娴熟地应用各种管理方法和技巧，为业务部门提供主动式服务。 3、组织管理的技术幕僚。人力资源管理部门要加强自身的能力培养，提升人力资源管理水平，成为企业人力资源管理的技术幕僚，帮助企业在薪资设计、招聘渠道、培训方法、绩效管理、员工职业生涯规划系统等领域进行系统分析和科学诊断，并提供告、业化的解决方案。 4、员工的代言人。人力资源管理部门要通过关注员工的需求、倾听员工呼声来提高员工的整体满意度；协调并整合员工个人利益与企业利益、帮助员工个人发展。在员工与直线经理之间扮演中间人的角色，人力资源管理部门要成为企业的润滑剂，推动企业内部横向、纵向的沟通；通过沟通创造凝聚力和团队精神，推进企业文化和核心价值观的形成。 5、变革的推进者。转型组织最关键和困难的是如何处理企业内部的人事事务。企业不仅要妥善安排老员工，更重要的是要为每一个岗位找到合适的人选。要从企业的发展战略出发，调动员工的积极性，积极支持企业变革。人力资源管理者通过为企业直线经理提供关于管理技巧、系统分析技术、组织变革、人员变革的咨询，协助员工消除面对变化和不确定因素的恐慌，调整心态，重新定位，从而顺利平稳地推进企业的变革。 6、行政事务专家。档案的建立是否完整，员工信息收集是否到位，招聘流程是否控制得当，培训、薪资、福利、考核和岗位调整是否合理，基本资料的建构、数据分析、资料信息传输是否准确及时等，都能够反映人力资源管理部门管理技术和管理水平。人力资源管理人员要成为人事行政专家，为企业提供行政事务支持。 7、内部公关高手。人力资源管理部门是企业和员工之间的桥梁，既要站在企业的角度，又要站在员工的角度思考问题，使企业与员工之间相互沟通，妥善处理员工之间、部门之间、企业与员工之间的各种关系，协调在薪资、福利、考核、招聘、培训等过程中出现的种种内部矛盾和冲突，使企业与员工和谐共处。（摘自《人才研究动态》）

虫子大哥

综合的很好呀[em25]

gmsj

不过我前几天接受美国国际人力资源管理协会的培训,将人力资源规划为四种新角色,它们是人力资源专家,变革的推动者,业务伙伴和领导者.其实无论是四种也好,还是七种也好,总之人力资源的地位在提高,人力资源的工作在越来越受到重视. 希望大家共同努力,将我们国家的人力资源工作做得更好,更规范,虽然我们不能如教授们将理论研究得那样深厚,但是我们却可以将之落到实处,用实践去查验理论,并有所创新!

快乐永远

现在很多企业的人力资源部还停在人事的角度上，要上升到上面这几层还需努力，大家一起推呀！！！

milky_wu

无论扮演什么样的角色，想要扮演的好，还是要与公司的文化北京有很大关系哦.[em09]

萝卜1972

但在实际操作中很多并不容易实现，尤其是在私企中，往往会变成一个事务型部门

haha

无论扮演什么样的角色，都要把所扮演的角色演好。[em01][em31]

安然如斯

现在的民企老板大数照搬了老国企的一套，所以人力部门做的依然是人事部门的一套，如果想要真正成为以上七种角色，就不能让老板觉得我们的工作和国企人事科的工作一样，共同努力啊！

gmsj

民企照摇篮国企,那是因为许多民企的老板大都出身于国企或者受国企影响很深之故,要想改变这种现状必须要人力资源管理者们共同努力建立新的人力资源大环境,提供更优秀的管理技术和服务!