求教几个绩效考核的指标

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目前的KPI考核方法中，究竟提炼出来的指标有哪些？请赐教。

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我也非常困惑,希望看到大家的高见.指标谁来提炼?提炼出来后谁来负责考核跟进?以什么为导向?最终效果如何????

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不同的组织文化和组织目标 " {! S7 H5 `; ?需要不同的管理方法与之相应 就导向而言 KPI绩效管理体系可分为两类 ' ~) D3 }% }# {0 A/ z1 }% m/ H一、以过程为导向 p4 z$ d( i4 T5 J7 Q2 Q( y0 f这类KPI体系重点在过程管理 对于具体的目标就不是很注意了——这类目标的实现是自然而然的，比如计件工资的工种。而对于过程中的工作态度的改变、工作技能技巧的提高、创新能力的培养、团队协作等方面就是该体系应该关注的重点了。 i8 H2 [) J1 f- ~二、以结果为导向 4 w, R# V" z5 n: a( |6 T& @8 t这类KPI体系重点在结果 ( C: L3 f' }5 i# i9 u$ j/ d对于那些过程不可控的工种——如研发工作，过程具有太大的随意性，基本上有个财务指标就行了，其他的指标没有太大的作用。 . j# ]0 S! b, f * j, P3 s: L0 j" h. B; p% b9 P不管什么样的考核体系 0 G3 H: U6 [3 ?% @7 ~不管什么样的组织 都有财务、客户、过程、学习和成长等四个方面 2 k' G& m! _! h0 g" @9 q+ Z# z) @而且这四类指标把组织运营的过程和目标动态地结合起来 9 J: y& E; C3 B, O3 h, f所以把这四类指标作为KPI体系考核指标是目前比较流行的做法 0 {0 t4 R# u" l! N对于成长型组织而言 财务和客户是他关注的重点 对于稳定型企业而言 过程、学习与成长是他关注的重点 & B) _! v' I& x3 s6 l# ^* t, @ * q& {! s0 g3 T6 ]0 c另外 企业文化的不同 2 F- u a& t8 {% E$ K) F! G' H3 u对各项指标的侧重点也不一样 就上面四类指标而言 以员工为第一位的企业就重过程、学习和成长 以顾客为第一位的企业则重过程、客户