求教几个绩效考核的指标

icenight

目前的KPI考核方法中，究竟提炼出来的指标有哪些？请赐教。

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我也非常困惑,希望看到大家的高见.指标谁来提炼?提炼出来后谁来负责考核跟进?以什么为导向?最终效果如何????

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不同的组织文化和组织目标 需要不同的管理方法与之相应 . U0 j( D' n* i- U/ s0 y2 @' Q2 b就导向而言 KPI绩效管理体系可分为两类 一、以过程为导向 ) b1 U+ \, R0 T这类KPI体系重点在过程管理 对于具体的目标就不是很注意了——这类目标的实现是自然而然的，比如计件工资的工种。而对于过程中的工作态度的改变、工作技能技巧的提高、创新能力的培养、团队协作等方面就是该体系应该关注的重点了。 4 Z( G# \- ^. D$ Q5 f二、以结果为导向 这类KPI体系重点在结果 6 c5 l1 Q# \( Y4 W9 S9 q% p对于那些过程不可控的工种——如研发工作，过程具有太大的随意性，基本上有个财务指标就行了，其他的指标没有太大的作用。 " r3 J$ M1 p( V4 V$ D1 j不管什么样的考核体系 " D3 Z( g' O, Y3 l7 k) H不管什么样的组织 9 c- ?; k+ @/ W都有财务、客户、过程、学习和成长等四个方面 7 Z& ~/ L1 x2 `. _, [% G而且这四类指标把组织运营的过程和目标动态地结合起来 8 _+ X3 v5 s& U/ p所以把这四类指标作为KPI体系考核指标是目前比较流行的做法 对于成长型组织而言 财务和客户是他关注的重点 # X3 ^4 F! I9 k2 U7 E对于稳定型企业而言 : d7 B; ^4 m; U0 N/ N% y8 x4 T过程、学习与成长是他关注的重点 / N6 \# B; r( _- I8 c) ^另外 . m/ Z4 k3 C6 Q企业文化的不同 对各项指标的侧重点也不一样 就上面四类指标而言 以员工为第一位的企业就重过程、学习和成长 # \$ m a+ {. V( D* z0 C, Y0 g以顾客为第一位的企业则重过程、客户