傻小子工作记

张贵

有这样一个年轻人，很早就进入一个知名的食品公司工作，为着自己的理想而打拼。刚开始他做的是直销工作，每天踩着车驮着货往返于城市的边缘，夏季他每天带上2升冻成冰块的茶水解署，冬天穿上两双袜子和手套，由于销售区域在上十公里以外，他每次都尽可能多的往自行车上装货，常常因为货物太多而骑行困难，途中摔倒，重新装货，再继续上路都是每天要重复的事情。虽然工作辛苦，但年轻人间积极工作的氛围和不菲的收入使他觉得非常充实。 , P4 ]* g9 c: z2 Z& b @　　　　 一年半之后由于在工作上没有注重更高层次的提升，年轻人错过了被提拔的机会，尽管他的业绩已是小组的长期第一，尽管那只是一个小组长的职位。从公司宣布一个比他年长的多的同事为新组长后，他知道自己要改变，不能再做一个满足于业绩第一的卖货郎。为了提高自己，他开始阅读与销售有关的书籍报刊，从更深层次上学习销售理论和知识，了解更多的市场资讯，并开始乐于和同事交流。当他从一个整天埋头苦干的卖货郎改变以后，他得到了第一次被提拔的机会。一个人的努力得到回报后，那么他的信心和精神就得到了最大的释放，从而更加珍惜机会，拼命工作。然而接下来他面临的是不断困扰他的难题。 　　　　 成为组长以后，为了激发组员的销售积极性，他仍然以良好的业绩作为表率来带动大家，为使上司放心，他每天工作12小时，尽心做好各项销售、行政工作。工作的劳累没有使他倦怠，但新到任的上司的管理风格带给团队的变化使他产生了困惑。新上司主张只要工作能应付过关，大家就一团和气其他问题也不用计较，在这种精神指导下团队中已往吃苦耐劳，积极上进的意识没有了，工作浮于表面、报表全部作假、上班调侃吹牛之风随之而来。 9 y' g V- Q- n# c　　　　 然而他没有随波逐流，依然坚持严谨的态度认真做事，却因此得罪了很多人。按上司的规定他每日收了全组货款后应交于文员保管，然而时常因为文员不知所去而无法交款，旺季时2万多的货款就只能锁在自己的办公桌里，为了货款安全，他多次向上司反应此事，但文员依然没有按时收款，他还是得整夜为货款担心，从此文员对他耿耿于怀；为使团队工作效率和业绩更高，他不断提出各种建议，他的工作报告超过所有员工总和，他甚至为公司的产品设计货架，并上交样品.图纸.说明书。但他追求创新和认真严谨的工作态度没有得到上司的认可，他的建议和报告很少得到回应，偶尔上司的回应则是：‘建议好是好，但操作起来可能很麻烦，会有很大的变化，那样不好，我不想太复杂了’。其实以他当时的资质和地位根本不可能提出类似改变整个框架和模式的建议，无非是些在原有基础上做出局部调整的建议。看到书面的形式难以和上司沟通，他便想采取对面交流，但等他每天4.5点钟铺货回来.已很难见到上司的面了，久而久之沟通的机会就更少了。得不到上司的支持更使他在组员管理上一筹莫展，并四面树敌；有的组员肆无忌惮的违反规定如克扣赠品、促销活动做假报表、严重窜区，多次教导无效后他主张按规定经济处罚违规者，然而公司却不与实施。后来就发展成违规者都积极与上司接近，与我疏远甚至对立；有了不想变化.怕麻烦的上司，所以就有了更多的不怕真的会被处罚的违规者。这些都没有动摇他的信念，然而接下来发生了一件使他更加无奈和耻辱的事情；在他即将被再次升职的时候，上司提出他管理的仓库在交接中有8千元的亏空，要他赔偿，他没有争吵在清查自己库房货物金额数目无误后，查出了文员的公司总帐报表多处帐目混乱数字错误等问题，并当面向文员和上司提出是文员管理的总帐出现错误导致库存金额不符，希望澄清自己，然而在整个澄清过程中文员始终不说一句话，也不表态，上司没有责问文员，只对他说了一句令他至今记忆犹新的话：‘我不管了，反正现在我帐面上有8千元的漏洞，你说怎么办，谁来补呢？你不赔也可以，那你就不做了’。面对明显的包庇和不负责任的上司，他无可奈何，随后他被扣了2千元近一个半月的薪水。那段时间他很迷惘，时常自问为什么努力工作得不到认可，做事老实认真却要替别人背黑锅，试想8千元的货物亏损如果是他的工作疏忽造成，那么在他做组长的一年时间里必须每天发错1-2盒货物给组员，要不然就是他监守自盗。为了不被冤枉他本打算据理力争.决不妥协，但那样的话上司肯定被得罪了，刚得之不易的升职机会也会没有，总公司不可能为此让上司下课，相反他可能就做不长了，自己多年的努力不但白费还要蒙受冤枉，于是他选择了沉默，再没有向任何人提起。在被扣工资的日子里靠借钱度日，他冀希望于在新的岗位上做出成绩，自我提高，但事实上隔阂已经产生了，相互的信任没有了，剩下的只是全公司对他的漠视。就这样他一直默默承受着工作着，没有人对他的工作给予指导评价、没有人根据他的客户情况给他支持、没有人接受他的建议、没有人给他机会，看着一个个平日向上司投其所好的同事升职，他已心如止水。 　　　　 还有一件事令他很后悔，那时他还在做直销员，公司有一个经销商的亲戚在做兼职直销员，有一天兼职将自行车停在公司门口被当时的组长把车胎气消了，只有他看见了，随后上司问是不是他消的气，他否认后，又问他知不知道是谁，他当时怕得罪组长就没有说，后来他明显感觉到兼职和上司在怀疑是他消的气，因为他和组长的业绩都很好，兼职时常到他们的区域销售货物，在别人眼力他是一个比组长小的多的毛头小伙子，所以怀疑是他也很正常，至尽他一直后悔当初没有说出真相、澄清自己，因为这种小事很可能永远改变那些不明真相的人对他的印象。这两次被错怪的经历使他一直无法释怀，因为它们给他带来的挫折感远远比他在销售中遭遇客户的拒绝时要大的多，也使他丧失了很多机会。 b3 |" I0 n. h, L! o- k　　　　 他告诉自己工作是为了锻炼自己，服务客户，并努力争取机会。这一等又过了三年，三年间他没有松懈，他接手的主要客户第二年业绩增长25%是同一市场另一客户的两倍；三个月内在市内空白市场开发了5个客户；在其他小客户停止合作后，他的客户最小却都保持稳定的合作；在主要客户因经营模式改变停止合作后，他立即开发了新的客户，弥补了销售损失并完成全年任务；为提高业绩，他自发到周边城市开发三个客户，每个进货都在1万5左右；为加强与客户合作，他帮助客户开发下游终端市场连锁超市和学校等，积极参与谈判和业务操作。 　　　　 直到一天他的上司离职了，来了新的老板。他感激新老板对他的支持，并重新有了往日的工作激情，他明白他的努力不会白费，当他知道公司有新的管理职位出现空缺时，他很想争取到这个机会，为了这个机会他一直在准备，在完善自己，除了阅读销售书籍，更主动多与同行交流，向同行业的管理者学习经验。但目前这个职位一直被同事兼管着，并且这个同事同时兼管着4个职位。 . G% H, T T1 Y　　　　 六年多的工作使他体会到了充实和挫折，当初那个年轻气盛的小伙子已经更加成熟。他不知道还有没有机会，只是他期望那位曾经拍着他肩膀宽慰他的大区经理能给他仅有的一次机会，他相信只要自己没有放弃努力工作，公司就不会放弃他，所以他发过短信，还写了这封信。 　　　　 可能谁都会写自己的好话，可是谁会用六年半的青春来编织一个谎言了。