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签到天数: 6 天 [LV.2]偶尔看看I  - 注册时间
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沙发
发表于 2004-9-21 22:55:00
|只看该作者
|楼主
RE:我看中国人的“就差几步”与手机的关系
麦当劳的管理上有三个数字:
" [# M4 Y) z# M$ T6 K 1、30分钟% h" n1 T2 v" B& k6 E
2、1分钟3 a) e+ A2 R/ C5 s$ D- I& h
3、40秒(这个记不大清楚)
) h) a8 u% D8 S" F/ E) z- }$ @ 1 h- t$ f5 m$ @7 i( t
即店内每30分钟要清洁一次,保持店内整洁;保证客人点了东西后1分钟内送出;40秒是什么忘了,555: I x, N) A+ ?' a! U* n" |! b) c
& G% I" W: p2 I, n; R6 g
这是很到位的管理,效率很高的管理。& ^# R- P/ Y/ p$ `# X- [
如果我国的企业都能做到这样,相信我们的经济动力会更足一些。
6 I. {* P, T& R9 p
' v+ V7 q* r5 ~" p: W# d# t 可我经常去一些企业办事的时候,业务员在打电话、聊天,眼睛也不抬一下看看来客,就把你晾一边。你当你谁?当孙子吧,进了俺的门你不了孙子难道俺是孙子?!
; e2 E* X0 c. `; C ) B3 g: R* i6 t, e
总之,人与人之间的合作,很头疼的事情。 |
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