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什么是一个好的培训?该用什么作为标准呢?在外面听的培训也有不少,说实话对其中的大部分都很不以为好。" x/ U# n' J) _5 P& T& M
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成人学习具有很强的目的性。大致可以表述为“我在考虑一个问题,怎么解决这个问题”。% ?' q' u4 o+ p0 J3 }; i; B
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而很多培训师所讲的是“我读的书上说怎么解决这个问题的”或“在我的公司是怎么解决这个问题的”,而且仅此而已。
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这就是很多人对培训的课程难以满意,只好在不满意中寻找满意的原因——怎么寻找呢?比如安慰自己能通过上课认识很多业内朋友啊等等。
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4 m- d5 [+ [; x# M以我的观点,一个培训师讲课应该具备以下几个特征:, \" D. ?# D' a3 k: e6 a
; k5 Q: |& |( @一、有效性。一个称职的培训者,应该使听课者参加培训之后,在很大程度上了解到怎么解决所面对的问题,或者说培训者必须给听课者以认知、分析、方案、实施等真正解决问题能力上的收益——而不只是单纯堆积知识和培训者的所谓经验。这其实应该是底线的要求,但在国内市场几乎成了高的期望。) v, V, m7 W8 g. i7 A) ?. Q8 w
) o( h5 Q( B0 S$ b. t二、整个培训内容的针对性。听课者有什么样的特征,是带着什么样的问题来听你的课的?一个好的培训师应该在课前了解这一点,并使培训带有针对性。不幸的是,很多培训师一上来就开始瓜啦瓜啦地讲。这在听课人多的时候当然无可厚非,人少的时候就能看出差异了:也许了解了听课者,但接下去仍是瓜啦瓜啦地讲——因为他也不知道怎么去针对。
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5 ?" V9 L$ J& P* \' l! f% ?三、培训过程中的针对性。培训师对听课者在培训过程中提出的问题,应该有能力给予思路清晰的分析和建议。我把培训看做“咨询式培训”——别人是要解决问题才来听你的课,就应该从自己的角度提供解决问题的方法和思路——你可以不熟悉听课者问题的具体情境,但应该对所讲授的专业领域思路清晰、经验丰富。但遗憾的是,能做到这一点的好像不多。; O! V1 ?+ |: o# ?
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四、趣味性。趣味性是一个附加性的,或者说“有则更好”的要求。幽默能让学习轻松,提高兴致,从而提高学习效率,但要适可而止。有时听到听课者反映“听得非常开心,笑话全记住了,讲的内容?恩……”,这样就有点偏离了。当然,能做到这样的培训师也属难能可贵了。
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* `3 s; {& v5 P! ~我所经历并欣赏的培训,讲课者往往思路清晰,知识全面,富于经验,能引导听课者积极思考和参与,且风趣幽默,课堂气氛活跃且良好——这应该是一个培训者为自己设立的标准。 |
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